प्रबंधन कंपनी को दावा लिखने का एक उदाहरण। सीसी की शिकायत कैसे करें? हम प्रबंधन कंपनी के लिए एक आवेदन तैयार करते हैं - एक नमूना और लेखन के लिए निर्देश। दावा कहाँ दर्ज करें

अक्सर प्रबंधन कंपनी (यूके) अपने दायित्वों को पूरा नहीं करता है और लापरवाही से एक आवासीय भवन के रखरखाव का व्यवहार करता है.

यह काफी तार्किक है कि किरायेदार इस तरह की मनमानी का तुरंत जवाब देंगे, क्योंकि उन्होंने इस संगठन के साथ एक समझौते पर हस्ताक्षर किए हैं और इसकी सेवाओं के लिए कुछ मौद्रिक योगदान का भुगतान करते हैं।

इस मामले में, सवाल उठता है: कैसे कानूनी तरीकेयूके को संविदात्मक आवश्यकताओं का पालन करने के लिए बाध्य करें? इसके लिए आवेदन पत्र लिखना सबसे कारगर विकल्प है।

प्रिय पाठकों!हमारे लेख विशिष्ट समाधानों के बारे में बात करते हैं कानूनी मुद्दोंलेकिन प्रत्येक मामला अद्वितीय है।

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दावा दायर करने के लिए आधार और शर्तें

समझौते के अनुसार पहले किरायेदारों, साथ ही कला के भाग 2 के साथ संपन्न हुआ। रूसी संघ के हाउसिंग कोड के 162, प्रबंधन कंपनी ने स्वेच्छा से घर के सामान्य परिसर को बनाए रखने और मरम्मत करने के लिए खुद को प्रतिबद्ध किया, जो कानून के अनुसार अच्छी स्थिति में इस्तेमाल किया जाना चाहिए.

अन्यथा, कंपनी को इसके लिए घर के मालिकों और अन्य उच्च अधिकारियों के प्रति उत्तरदायी होना चाहिए। हर निवासी के पास है प्रभाव का कानूनी तरीका - लिखित शिकायत दर्ज करनाउक में।

यह इस शर्त पर प्रस्तुत किया जाता है कि आवेदक कंपनी के अधीनस्थ घर में एक अपार्टमेंट का कानूनी मालिक है।

आपराधिक संहिता की आधिकारिक अपील का आधार इसका उल्लंघन है, संविदात्मक दायित्वों को पूरा करने में विफलता, साथ ही कला के भाग 2। 162 ZhK RF, गोस्ट्रोय नंबर 170 का डिक्री "नियमों और विनियमों के अनुमोदन पर" तकनीकी संचालनहाउसिंग स्टॉक ”और कई अन्य दस्तावेज।

इस प्रकार, वहाँ है कई स्पष्ट कारणआपराधिक संहिता के लिए दावा करना:

• अनुबंध का उल्लंघन या इसकी शर्तों को पूरा न करना;
• गैर-अनुपालन आवास कानून(एलसी आरएफ के अनुच्छेद 162);
• किराएदारों की जायज मांगों की अनदेखी

शिकायत का विषय तथ्य, परिस्थितियाँ होनी चाहिए कि शासी निकाय के नियंत्रण में हैं. यह सुनिश्चित करने के लिए, आपको आपराधिक संहिता के साथ अनुबंध को ध्यान से पढ़ना होगा और कानून से खुद को परिचित करना होगा।

यदि यह हाथ में नहीं है, तो सभी आवश्यक जानकारी एक विशेष आपराधिक संहिता की आधिकारिक वेबसाइट पर पाई जा सकती है, जहां मुख्य पृष्ठ पर ही समझौते की नकल की जाती है। प्रबंध संगठन उन कार्यों को करने के लिए बाध्य नहीं है जो अनुबंध द्वारा प्रदान नहीं किए गए हैं।

शिकायत दर्ज करते समय निवासियों की मुख्य गलती घर के एक बड़े ओवरहाल की आवश्यकता होती है, और यह विशेष रूप से सच है जब घर को बहुत पहले चालू किया गया था, लेकिन ऐसा मरम्मत का कामआपराधिक संहिता प्रदर्शन करने के लिए अधिकृत नहीं है।

पूंजी की मरम्मत क्षेत्रीय पूंजी मरम्मत कोष द्वारा की जाती है, जिसके लिए एमसी जिम्मेदार नहीं है। निवासी इसके लिए अलग से शुल्क अदा करें।, और प्रबंधन कंपनी विशेष रूप से वर्तमान / कॉस्मेटिक मरम्मत में लगी हुई है। ये कानून की दृष्टि से अलग-अलग मरम्मत गतिविधियां हैं।

संक्षेप में, कोई भेद कर सकता है सामान्य कारणों मेंमकान मालिक की शिकायतयूके पर:

शिकायत कैसे दर्ज करें?

के लिए आवेदन कैसे लिखें प्रबंधन कंपनी? किसी भी शिकायत और अपील में किया जाता है लिख रहे हैंनियमित A4 पेपर पर। मालिक दावा दायर कर सकता है हस्तलिखित, या कंप्यूटर पर टाइप किया गया.

शिकायत मुक्त रूप में तैयार की गई है, क्योंकि कानून में कोई शामिल नहीं है अनिवार्य जरूरतेंइसके लेखन के लिए, लेकिन यह तर्कसंगत है कि इसे कार्यालय के काम के सिद्धांतों का पालन करना चाहिए।

ऊपरी दाएं कोने में तथाकथित "टोपी" इंगित करें, जहां आपराधिक कोड का पूरा नाम, उसका पता, डाक कोड और कार्यपालक, शिकायत किसको निर्देशित की जाती है. इसके बाद, आवेदक अपना पूरा नाम, पूरा पता, ज़िप कोड, मोबाइल फोन और अन्य संपर्क विवरण दर्ज करता है।

फिर बीच में "कथन", "शिकायत" या "दावा" शब्द लिखा जाता है और समस्या और आवश्यकताओं के सार का विवरण देता है. अपील के इस भाग में, स्पष्ट रूप से और संक्षिप्त रूप से बताना आवश्यक है कि वास्तव में क्या हुआ और प्रबंधन कंपनी ने क्या उल्लंघन किया।

अपने दावों को सही ढंग से प्रमाणित करने के लिए, आपको अनुबंध के विशिष्ट खंड, साथ ही कानून (एलसी आरएफ के अनुच्छेद 162) का संदर्भ लेना चाहिए।

शिकायत के पाठ के अंत में, आप संक्षेप में तैयार कर सकते हैं, प्रबंधन कंपनी द्वारा स्थिति को ठीक करने के लिए क्या कार्रवाई की जानी चाहिए.

ऐसा करने के लिए, बड़े अक्षरों में "ASK" या "ASK" शब्द लिखने की सलाह दी जाती है, यदि निवासियों की शिकायत सामूहिक है। आवेदन के मुख्य पाठ को संकलित करने के बाद, प्रतिलेख के साथ तिथि और व्यक्तिगत हस्ताक्षर लगाए जाते हैं।

विधान तथाकथित सामूहिक शिकायतों के लेखन की अनुमति देता है और प्रोत्साहित करता हैजहां आवेदक दो या दो से अधिक अपार्टमेंट के मालिक हैं।

यह एक व्यक्तिगत आवेदन के लिए समान रूप से तैयार किया गया है, लेकिन केवल "हेडर" में यह आमतौर पर केवल शब्दों में इंगित किया जाता है कि दावा एक निश्चित पते पर स्थित घर के मालिकों से है।

शीट के बीच में, "सामूहिक शिकायत" वाक्यांश लिखा जाता है ताकि पता करने वाले को सब कुछ तुरंत स्पष्ट हो जाए। शिकायत के पाठ के बाद, अंत में, हस्ताक्षर एक प्रतिलेख और घर के सभी इच्छुक मालिकों के अपार्टमेंट की संख्या के साथ चिपकाए जाते हैं।

दूसरे विकल्प के रूप में, आप तुरंत आवेदन के "हेडर" में निवासियों का पूरा नाम लिख सकते हैं, यदि उनमें से बहुत सारे नहीं हैं, और अंत में बस एक प्रतिलेख के साथ हस्ताक्षर करें। अन्य मामलों में सामूहिक शिकायत बिना किसी अपवाद के एक व्यक्ति के समान ही संकलित किया जाता है.

स्वाभाविक रूप से, कानूनी दृष्टिकोण से सामूहिक उपचार बहुत अधिक कुशलव्यक्तिगत की तुलना में, क्योंकि आपराधिक संहिता तुरंत इसका जवाब देती है। इस मामले में, सर्जक का मुख्य कार्य अधिक से अधिक लोगों का ध्यान आकर्षित करना है।

अपनी आवश्यकताओं का समर्थन करने के लिए, आप संलग्न कर सकते हैं अतिरिक्त दस्तावेज़या अन्य कागज/डिजिटल मीडिया जो मामले में सबूत के तौर पर काम करेगा.

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आवेदन की प्रक्रिया

एक बार शिकायत दर्ज हो जाने के बाद, यह होना चाहिए पता करने वाले को भेजें, या बल्कि प्रबंधन कंपनी। यह कई मायनों में किया जा सकता है:

संदेश देने का सबसे अच्छा तरीका- यह पहला और दूसरा विकल्प है, क्योंकि टेलीफोन कॉल, डिस्पैचर या अन्यथा के मामले में जिम्मेदार व्यक्तिआवेदन के बारे में भूल सकते हैं। ऐसी स्थितियों से बचने के लिए, आपको फोन द्वारा दावे के पंजीकरण की मांग करनी होगी।

यदि किरायेदार व्यक्तिगत रूप से प्रबंधन कंपनी से संपर्क करने का निर्णय लेते हैं, तो शिकायत को कार्यालय कार्यकर्ता या सचिव को स्थानांतरित करना आवश्यक है सीईओकंपनियां।

आपके दावों के प्रमाण के रूप में अतिरिक्त दस्तावेज एकत्र करने की आवश्यकता. यहां तक ​​कि अगर आपराधिक संहिता किसी भी तरह से शिकायत का जवाब नहीं देती है या कोई कार्रवाई नहीं करती है, तो इन दस्तावेजों का उपयोग हमेशा अदालत में या अन्य मामलों में किया जा सकता है। कानूनी अभ्यास के अनुसार, ऐसे दस्तावेजों में शामिल हैं:

• फोटो और वीडियो शूटिंग सार्वजानिक स्थानऔर घर के अन्य तत्व;
• तीसरे पक्ष के विशेषज्ञ का निष्कर्ष;
• ठेकेदार के काम के लिए भुगतान की प्राप्ति;
• किरायेदारों की लिखित गवाही;
• आपराधिक संहिता के एक कर्मचारी के साथ बातचीत की ऑडियो रिकॉर्डिंग;
• उपयोगिता बिल;
• अन्य कागजात।

विचार की शर्तें

पोस्ट के पैरा 18 और पैराग्राफ 21 के अनुसार। रूसी संघ की सरकार एन 731 को एक लिखित शिकायत पर विचार करना चाहिए 10 कार्य दिवसों के भीतर, दावे के पंजीकरण की आधिकारिक तिथि से शुरू।

प्रबंधन कंपनियां अक्सर कला का उल्लेख करती हैं। संघीय कानून के 12 "नागरिकों के आवेदनों पर विचार करने की प्रक्रिया पर", जहां इसे स्थापित किया गया है शिकायत की प्रतिक्रिया के लिए 30-दिन की प्रतीक्षा अवधि, लेकिन दिया गया कानूनी अधिनियमआपराधिक संहिता की गतिविधियों पर लागू नहीं होता है।

तथ्य यह है कि ऐसे संगठन एक सरकारी निकाय नहीं हैं, लेकिन उनकी प्रकृति से वे केवल निजी कंपनियां हैं जिनके पास कुछ आवास कार्य करने का लाइसेंस है।

आगे बढ़ने के लिए आपराधिक संहिता से प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करने की सलाह दी जाती है, लेकिन अगर अनुरोध को नजरअंदाज कर दिया गया, तो उच्च संगठनों से संपर्क करना आवश्यक है।

अगर सीसी जवाब नहीं देता है तो क्या करें?

यह एक काफी सामान्य प्रथा है जब यूके एक लिखित बयान की उपेक्षा करता है या कोई कार्रवाई नहीं करता हैवादों के बावजूद। इस मामले में, अपार्टमेंट का मालिक निम्नलिखित मामलों में कर सकता है:

1. शहर का आवास निरीक्षण, जो आपराधिक संहिता की गतिविधियों पर पर्यवेक्षी कार्यों से संपन्न है।
2. रोस्पोट्रेबनादज़ोर।
3. सिटी अटॉर्नी का कार्यालय।
4. नगर प्रशासन (महापौर कार्यालय)।
5. जिला अदालत।

इसी प्रकार, उपरोक्त संगठनों में मुक्त में संकलित शिकायत फ़ॉर्म, जिसके लिए आवेदन करना आवश्यक है आवश्यक दस्तावेज़, आपराधिक संहिता से आधिकारिक प्रतिक्रिया की एक प्रति सहित, और यदि यह कभी नहीं आया, तो में लिखित बयानइस तथ्य पर ध्यान दिया जाना चाहिए।

ऐसे आवेदन मेल द्वारा भेजे जा सकते हैं, व्यक्तिगत रूप से दिए जा सकते हैं या भरे जा सकते हैं विशेष इलेक्ट्रॉनिक आवेदन पत्रसंस्था की आधिकारिक वेबसाइट पर।

इसे "इलेक्ट्रॉनिक रिसेप्शन" कहा जाता है, जहां आप अपना घर छोड़े बिना, शिकायत का पाठ तैयार कर सकते हैं और सभी दस्तावेजों को स्कैन किए गए रूप में संलग्न कर सकते हैं।

इसे भेजे जाने के बाद, आवेदन संख्या और इसके विचार की शर्तें आमतौर पर ई-मेल पर आती हैं।

जिला अदालत एक अंतिम उपाय है, जहां अन्य मामलों में शिकायतों के व्यावहारिक परिणाम नहीं आने पर वे मुड़ते हैं।

ऐसी स्थिति में एक दस्तावेज़ एक निश्चित प्रक्रियात्मक रूप में तैयार किया गया है, जिसमें रूसी संघ की नागरिक प्रक्रिया संहिता के अनुच्छेद 131 में प्रदान की गई जानकारी होनी चाहिए। यह आपराधिक संहिता के स्थान या स्वामी के निवास स्थान पर प्रस्तुत किया जाता है।

महत्वपूर्ण विशेषताएं और बारीकियां

ऐसी आवास स्थितियों और मामलों में, उन सभी विवरणों को जानना आवश्यक है जो स्थिति के समाधान में तेजी ला सकते हैं। आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के लिए एक आवेदन लिखने के लिए सचेत तत्परता के साथ, निम्नलिखित बारीकियों को याद रखना और जानना आवश्यक है:

के लिए पुनर्गणना के नियमों और प्रक्रिया के बारे में उपयोगिताओंडिक्री 354 के अनुसार, हमारे में पढ़ें।

इस प्रकार, हम कह सकते हैं कि वकीलों की मदद के बिना आपराधिक संहिता को एक बयान लिखना संभव है, क्योंकि शिकायत मुक्त रूप में तैयार की जाती है। एक और प्रश्न: क्या यह कथन व्यावहारिक उपयोग का होगा??

किसी भी मामले में, शुरू में प्रबंधन कंपनी से संपर्क करना आवश्यक है, और फिर अन्य अधिकारियों (हाउसिंग इंस्पेक्टरेट, रोस्पोट्रेबनादज़ोर, अभियोजक के कार्यालय, अदालत) से संपर्क करें, अगर किसी ने आवेदन का जवाब नहीं दिया या आवास की स्थिति अनसुलझी रही।

के बारे में, प्रबंधन कंपनी को कैसे काम करना हैआप वीडियो से सीख सकते हैं:

इस पर ध्यान देना आवश्यक है वैधानिक ढाँचाआवास क्षेत्र में। उनमें से, वे ध्यान में रखते हैं जो एमकेडी के निवासियों से दावों की स्वीकृति और विचार के समय सहित सार्वजनिक सेवाओं के प्रावधान के लिए नियम स्थापित करते हैं।

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यह तेज़ है और आज़ाद है!

अनुबंध प्रावधान एमकेडी प्रबंधनमें इंगित किया गया है। वकील सरकारी डिक्री संख्या 491 द्वारा परिभाषित सामान्य गृह संपत्ति के रखरखाव के नियमों पर ध्यान देते हैं।

आपराधिक संहिता में आवेदन करने के कारण

इसका मुख्य कारण घर का खराब रखरखाव है। खराब-गुणवत्ता वाली सेवाओं में, गर्म और की कमी है ठंडा पानी, ब्रिटेन के विशेषज्ञों की गलती के माध्यम से अपार्टमेंट की नियमित बाढ़।

वह सफाई के लिए है। निकटवर्ती क्षेत्र, विषय सामान्य सम्पतिएमकेडी.

प्रबंधन कंपनी के विशेषज्ञ समय पर ढंग से अपार्टमेंट भवन की वर्तमान और प्रमुख मरम्मत करने के लिए बाध्य हैं। ऐसे "घटनाओं" का भुगतान निवासियों द्वारा नियमित रूप से किया जाता है।

उपयोगिता बिलों का भुगतान करने के लिए हर कोई प्रवेश द्वार और भवन की मरम्मत के लिए भुगतान करने के लिए बाध्य है।

भले ही कंपनी कम गुणवत्ता वाली सेवाएं प्रदान करती है, फिर भी किरायेदारों को उनके लिए भुगतान करना पड़ता है, टपका हुआ पानी के पाइप, एक लीक छत के बावजूद।

प्रबंधन कंपनी के लिए एक नमूना दावा आपको सार्वजनिक उपयोगिताओं के लिए आवश्यकताओं को स्पष्ट रूप से तैयार करने, उनसे उत्तर प्राप्त करने और यदि समस्याओं का समाधान नहीं किया जाता है, तो अदालत में सही निर्णय लेने की अनुमति देगा।

गरम करना

अपार्टमेंट में कमजोर हीटिंग, पाइप ब्रेक और उपकरण टूटने के मामले में, नागरिकों, साथ ही हाउस बोर्ड के प्रतिनिधियों को समस्याओं को ठीक करने के अनुरोध के साथ प्रबंधन कंपनी से संपर्क करने का अधिकार है।

1 वर्गमीटर को गर्म करने के लिए एक लेखांकन मानदंड है। एम।:

• आप केवल अपार्टमेंट में कमरे के तापमान को मापकर इस तरह के दावे की आवश्यकता के बारे में पता लगा सकते हैं, यह 20-25 * C होना चाहिए;
• 1 वर्ग मीटर प्रति हीटिंग दर। आवास 0.0366 Gcal/sq.m है।

इंजीनियरिंग संचार में समस्या के बारे में विशेषज्ञों को सूचित किए जाने के बाद ही दावा दायर करना बेहतर है और समस्या को ठीक करने का प्रयास करें, या किसी भी तरह से निवासियों के बयानों का जवाब न दें।

खाड़ी

एक घर या अपार्टमेंट का तहखाना प्रबंधन कंपनी की गलती से हो सकता है, जो इंजीनियरिंग संचार की सेवाक्षमता की निगरानी करने के लिए बाध्य है। समस्या तब प्रासंगिक होती है जब अपार्टमेंट में बाढ़ आ जाती है, और इसके निवासी ऊपर से पड़ोसियों को दोष देते हैं, न कि प्रबंधन कंपनी को।

ऐसे में बाढ़ के कारणों का पता लगाना चाहिए। यदि सामान्य घरेलू संचार क्षतिग्रस्त हो गए थे, तो यह प्रबंधन कंपनी की गलती है, और यह वह है जो टूटने को खत्म करने और निवासियों को नुकसान की भरपाई करने के लिए बाध्य है।

दावा दायर करके विशेषज्ञों की निष्क्रियता के तथ्य को स्थापित करना हमेशा संभव नहीं होता है, क्योंकि बाढ़ के स्रोत को तुरंत स्थापित नहीं किया जा सकता है।

कभी-कभी आवश्यक तकनीकी विशेषज्ञता- सार्वजनिक उपयोगिताओं के अपराध को इंगित करने के लिए। खाड़ी के बारे में दावे में, घटना का विस्तार से वर्णन करना और प्रबंधन कंपनी को संबोधित आवश्यकताओं की सामग्री को इंगित करना आवश्यक है, जो एक अपार्टमेंट बिल्डिंग के "जीवन समर्थन" पर काम को प्रभावी ढंग से व्यवस्थित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। सांप्रदायिक संसाधन।

क्षति के लिए मुआवजा

राशि विशिष्ट घटना पर निर्भर करती है। उदाहरण के लिए, एक मृत पेड़ या बाड़ एक कार पर गिर गया। प्रबंधन कंपनी इसकी मरम्मत के लिए पैसे वापस करने के लिए बाध्य है, क्योंकि यह वह है जो स्थानीय क्षेत्र की व्यवस्था करता है, पेड़ों को काटने और क्षेत्र की सफाई के लिए जिम्मेदार है।

इसी तरह की स्थिति तब उत्पन्न हो सकती है जब एक बर्फ का टुकड़ा छत से गिर जाए जिससे व्यक्ति को गंभीर चोट लग जाए।

यह वांछनीय है कि निम्नलिखित को दावे से जोड़ा जाए:

• परीक्षाफल;
• किए गए बहाली कार्य की लागत या उनका प्रारंभिक अनुमान।

99% मामलों में, क्षति का मुआवजा अदालतों के माध्यम से मांगना होगा, क्योंकि प्रबंधन कंपनी है वाणिज्यिक संगठन, जिसका उद्देश्य एक अपार्टमेंट इमारत के प्रभावी प्रबंधन में नागरिकों को सेवाएं प्रदान करके लाभ कमाना है।

पुनर्गणना

उपयोगिताओं के लिए भुगतान की गलत गणना के मामले में पुनर्गणना के लिए एक आवेदन आपराधिक संहिता को प्रस्तुत किया जाता है। ऐसे मामले हैं जब कंपनियां अनुशासित भुगतानकर्ताओं को दुर्भावनापूर्ण देनदारों के भुगतान में देरी वितरित करती हैं, जिसके परिणामस्वरूप देय राशि कई गुना बढ़ जाती है।

पुनर्गणना के आवेदन को दावा नहीं कहा जा सकता। इसे निपटान केंद्र को प्रस्तुत किया जाता है और सेवा दाता के पक्ष में पर्याप्त तर्कों द्वारा समर्थित होना चाहिए।

अन्य

प्रबंधन कंपनी के खिलाफ दावे एक खराबी से संबंधित हैं इंजीनियरिंग नेटवर्क. निवासी पानी, गैस और अन्य पाइपों को पैच के साथ अंतहीन रूप से पैच करने के बजाय संचार के एक बड़े प्रतिस्थापन को पूरा करने की मांग के साथ प्रबंधकों की ओर रुख कर रहे हैं।

समस्या बड़ी मरम्मत की आवश्यकता भी हो सकती है। ऐसे मामले हो सकते हैं जब एक घर का नवीनीकरण किया जा रहा हो, जिसमें किसी अन्य भवन की तुलना में कम तकनीकी उपायों की आवश्यकता हो।

ओवरहाल के लिए कतार बनाने की प्रक्रिया प्रदान नहीं की जाती है, जबकि नागरिकों को हर महीने मरम्मत के लिए पैसे देने पड़ते हैं।

प्रबंधन कंपनी को नमूना पत्र

नमूना आपको उपयोगिताओं के लिए आवश्यकताओं को निर्धारित करने की अनुमति देगा।

दस्तावेज़ में होना चाहिए:

• कंपनी का नाम;
• इसका कानूनी पता;
• अधिकारी के बारे में जानकारी।

इसके अलावा, दावे का सार मुक्त रूप में कहा गया है, जिन घटनाओं के कारण आपातकालीन परिस्थितियों का उल्लेख किया गया है, आपराधिक संहिता की आवश्यकताओं को तैयार किया गया है - सामग्री और गैर-भौतिक प्रकृति (उदाहरण के लिए, लिफ्ट की मरम्मत, कचरे के डिब्बे को हटा दें, तहखाने में बाढ़ को खत्म करना)।

कैसे लिखें?

प्रबंधन कंपनी को दावा कैसे लिखा जाए, एक नमूना दस्तावेज आवेदक को आवश्यकताओं को निर्धारित करने, अपनी रक्षा रणनीति विकसित करने की अनुमति देगा।

दावा आवश्यक कानूनी सिद्धांतों का पालन किए बिना लिखा गया है।

मुख्य बात यह है कि सार्वजनिक उपयोगिताओं के ध्यान में उनकी आवश्यकताओं का सार लाना है, जो वजनदार तर्कों द्वारा समर्थित है।

दावे में शामिल होना चाहिए:

1. प्रबंधन कंपनी का नाम।
2. वर्णनात्मक भाग।
3. संकल्प - सार्वजनिक उपयोगिताओं के लिए आवश्यकताओं का संकेत।

अंत में, आवेदक की तिथि और हस्ताक्षर लगाए जाते हैं। एक मुहर की आवश्यकता तभी होती है जब दावा भेजा जाता है कानूनी इकाईया व्यक्तिगत उद्यमी, उदाहरण के लिए, एक बहुमंजिला इमारत में स्थित स्टोर की ओर से।

जमा करने की प्रक्रिया

दावा रसीद की पावती के साथ पंजीकृत मेल द्वारा भेजा जाना चाहिए।

यदि आप इसे व्यक्तिगत रूप से या प्रबंधन कंपनी के सचिव के माध्यम से स्थानांतरित करते हैं, तो संभावना स्पष्ट है कि दस्तावेज़ अन्य कागजात के बीच गलती से (या नहीं) खो जाएगा।

कंपनी प्राप्त होने के 3 दिनों के भीतर दावे का जवाब देने के लिए बाध्य है।

यदि आवश्यकताएं पूरी नहीं होती हैं तो क्या करें?

आवश्यक या Rospotrebnadzor।

उपभोक्ता संरक्षण पर संघीय कानून के तहत आने वाले विशेष समझौतों के तहत निवासियों को उपयोगिता सेवाएं प्राप्त होती हैं।

यदि जांच और दावे अपेक्षित परिणाम नहीं लाते हैं, तो अदालत जाना आवश्यक है। शांति का न्याय विवाद पर विचार करेगा जब दावे का मूल्य 50 हजार रूबल से अधिक नहीं होगा। अन्य मामलों में, आपको जिला न्यायाधीश से संपर्क करना चाहिए।

प्रबंधन कंपनी के खिलाफ दावे काफी उचित हैं, लेकिन इस बात की संभावना कम है कि आवश्यकताओं को तुरंत पूरा किया जाएगा। निवासियों को अपने दावों का बचाव करने और सार्वजनिक उपयोगिताओं को अपने कर्तव्यों को ठीक से करने के लिए मजबूर करने के लिए अदालत में सुरक्षा की मांग करनी पड़ती है।

आपराधिक संहिता पर दावा करने के बारे में वीडियो पर

आवेदन और कॉल सप्ताह में 24/7 और 7 दिन स्वीकार किए जाते हैं.

प्रबंधन कंपनी निवासियों को सेवाएं प्रदान करती है अपार्टमेंट इमारतों, जिसमें सामान्य संपत्ति, बिलिंग और अन्य सांप्रदायिक कार्यों की व्यवस्था और स्वच्छता बनाए रखना शामिल है। बदले में, अपार्टमेंट मालिकों को इन सेवाओं की गुणवत्ता की मांग करने का अधिकार है। यदि आपराधिक संहिता अपने कर्तव्यों का सामना नहीं करती है, तो किरायेदार प्रबंधन कंपनी के साथ दावा दायर कर सकते हैं, जिसका एक नमूना लेख में प्रस्तुत किया गया है।

आप आपराधिक संहिता के कार्यों के बारे में न केवल उसके प्रमुख से शिकायत कर सकते हैं, बल्कि सरकारी संसथानजो इस क्षेत्र की देखरेख करते हैं।

सेवाओं के प्रावधान के मानकों से कोई विचलन दावों का आधार है। घर के निवासी प्रबंधन कंपनी की सेवाओं के लिए भुगतान करते हैं और उनके उच्च गुणवत्ता वाले कार्यान्वयन की मांग करने का अधिकार है।

सबसे आम स्थितियों के उदाहरण जो आपराधिक संहिता के साथ संघर्ष की ओर ले जाते हैं:

• प्रबंधन कंपनी द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाएं खराब गुणवत्ता की हैं, जो समय सीमा के घोर उल्लंघन के साथ प्रदान की जाती हैं। उदाहरण के लिए, हीटिंग में रुकावट, पानी की आपूर्ति, कचरा निपटान, प्रवेश द्वार की सफाई, छत लीक हो रही है, छत के साथ समस्याएं हैं या प्रवेश द्वार में एक पाइप बह रहा है;
• बढ़ी हुई दरें;
• आपराधिक संहिता की निष्क्रियता के कारण निवासियों की संपत्ति को नुकसान पहुंचाना। उदाहरण के लिए, आपराधिक संहिता ने संचार को प्रतिस्थापित नहीं किया। पाइप टूट जाने के कारण एक या एक से अधिक अपार्टमेंट टूट गए और बाढ़ आ गई। चूंकि आपराधिक संहिता आम संपत्ति की स्थिति के लिए जिम्मेदार है, यह नुकसान की भरपाई करेगा;
• प्रबंधन कंपनी एक या कई किरायेदारों के ऋण को सभी में विभाजित करती है, इस प्रकार इसके नुकसान को कवर करती है;
• आपराधिक संहिता ने निवासियों की बैठक आयोजित करने की प्रक्रिया का उल्लंघन किया या इसे बिल्कुल भी आयोजित नहीं किया;
• प्रवेश द्वार में तिलचट्टे या अन्य कीड़े, चूहे, चूहे, अटारी में।

कहां शिकायत करें?

आप आपराधिक संहिता के प्रति अपना असंतोष व्यक्त कर सकते हैं, जो कई संस्थानों में अनुबंध की शर्तों और कानून की आवश्यकताओं का उल्लंघन करता है। प्रबंधन कंपनी के साथ ही शुरू करने की सिफारिश की जाती है। शायद शिकायत को वांछित प्रतिक्रिया नहीं मिलेगी, लेकिन आपको इसके साथ शुरुआत करनी चाहिए।

आवास और सांप्रदायिक सेवाएं ठीक से प्रदान की जानी चाहिए। कोई भी उल्लंघन, और इससे भी अधिक सेवाओं के अनुचित प्रावधान द्वारा नुकसान या क्षति पहुंचाना, घायल पक्ष को उल्लंघन के उन्मूलन की मांग करने का अधिकार देता है, साथ ही साथ सामग्री हानिया नैतिक क्षतिउल्लंघन के कारण होता है। अपनी आवश्यकताओं को व्यक्त करने का एक सामान्य तरीका प्रबंधन कंपनी के साथ दावा दायर करना है।

प्रबंधन कंपनी के लिए दावा कैसे करें

कानून अपील के लिए एक स्पष्ट संरचना के साथ एक सख्त वर्दी रूप स्थापित नहीं करता है। यदि आधार हैं, तो आवेदक, पर निर्भर करता है सामान्य आवश्यकताएँकार्यालय के काम और नागरिकों या व्यावसायिक संस्थाओं की अपील को विनियमित करने वाले कानून में निर्धारित, एक अपील तैयार करता है।

निवासियों के लिए अपने दायित्वों की खराब-गुणवत्ता की पूर्ति या आवास कानून के उल्लंघन में गतिविधियों के कार्यान्वयन से संबंधित विभिन्न आधारों पर आपराधिक संहिता की शिकायत दर्ज की जा सकती है।

सबसे आम स्थितियां जिनमें एक आवेदन किया जाता है:

• संपन्न समझौते या गैर-प्रदर्शन के प्रावधानों का उल्लंघन, साथ ही साथ अनुचित प्रदर्शन;
• आवास कानून का उल्लंघन;
• उचित हैं कि किरायेदारों की आवश्यकताओं पर विचार किए बिना छोड़ना।

आवश्यकताएँ, दावा कैसे लिखें, विवरण आदि। सशर्त और योग्य विशेषज्ञ सहायता की आवश्यकता नहीं है। वास्तव में, आप स्वयं एक दावा लिख ​​सकते हैं, भले ही किसी व्यक्ति के पास किस प्रकार की शिक्षा हो।

यदि आवेदक को अपने विचारों को स्पष्ट रूप से तैयार करने की क्षमता पर संदेह है, या आपराधिक संहिता के साथ पत्राचार से निपटने का समय नहीं है, तो आप एक वकील की सेवाओं का सहारा ले सकते हैं जो दस्तावेज़ को तैयार करने में मदद करेगा, जिसमें अतिरिक्त लागत आएगी।

दावा कहाँ दर्ज करें

जब सीसी की ओर से उल्लंघन होता है, तो सबसे पहले, सीसी के साथ ही समस्या को हल करने का प्रयास करना आवश्यक है। आप आपराधिक संहिता के प्रमुख को व्यक्तिगत अपील या लिखित अपील (शिकायत, आदि) भेजकर निर्णय ले सकते हैं। यह विधि सभी मामलों में अनिवार्य है, क्योंकि निष्क्रियता, आवेदन की आवश्यकताओं की अनदेखी करते हुए, इसे बिना विचार के छोड़ देना आवेदक को आगे जाने और सक्षम राज्य अधिकारियों को आवेदन करने का अधिकार देता है।

इसमे शामिल है:

• अभियोजक का कार्यालय और कानून प्रवर्तन एजेंसियां;
• आवास निरीक्षण;
• Rospotrebnadzor के क्षेत्रीय निकाय;
• कोर्ट। पूर्व परीक्षण आदेशविचार के परिणाम के बाद से अनिवार्य है - एक लिखित प्रतिक्रिया या अपील की अनदेखी का मूल्यांकन अदालत द्वारा साक्ष्य के रूप में किया जाता है।

दावा कैसे दर्ज करें

दावा लिखित रूप में प्रस्तुत किया जाता है, और इसे लाने के कई तरीके हैं:

• यूके कार्यालय की व्यक्तिगत यात्रा। इस मामले में, दस्तावेज़ के पंजीकरण के लिए पूछना और सूचित करना उचित है पंजीकरण संख्याप्राप्त संदेश;
• रूसी डाक के माध्यम से पंजीकृत मेल द्वारा भेजें;
• ई-मेल द्वारा भेजें यदि एमसी के पास आधिकारिक ई-मेल पता है।

यदि कोई दावा दायर किया गया था, तो नागरिक को प्रतिक्रिया 3 कार्य दिवसों के बाद नहीं भेजी जानी चाहिए (रूसी संघ की सरकार की डिक्री दिनांक 06.05.2011 संख्या 354 "मालिकों और परिसर के उपयोगकर्ताओं को उपयोगिता सेवाओं के प्रावधान पर" अपार्टमेंट इमारतोंऔर आवासीय भवन"), 10 कार्य दिवसों के भीतर, यदि कोई शिकायत भेजी गई थी (सरकारी डिक्री संख्या 731), 30 दिनों के भीतर, यदि कोई आवेदन था, तो अपील (FZ "नागरिकों के आवेदनों पर विचार करने की प्रक्रिया पर")।

जब आवश्यकताओं को अस्वीकार कर दिया जाता है, तो इनकार को प्रेरित किया जाना चाहिए।

प्रपत्र, प्रबंधन कंपनी के दावे की सामग्री

इस तथ्य के बावजूद कि कानून यह नहीं कहता है कि किसी नागरिक से आपराधिक संहिता का लिखित दावा कैसा दिखना चाहिए, से सामान्य प्रावधानयह देखा जा सकता है कि प्रबंधन कंपनी का दावा प्रपत्र लिखा है और कुछ इस तरह दिखता है:

• शीट आमतौर पर A4 प्रारूप की होती है;
• ऊपरी दायां कोना एप्लिकेशन का "हेडर" है। यह भाग आपराधिक संहिता का नाम, उसका पता, सिर (पूरा नाम), आवेदक के बारे में जानकारी (पूरा नाम, पता, संपर्क फोन नंबर) को इंगित करता है;
• पृष्ठ के मध्य में शीर्षक के नीचे की रेखा दस्तावेज़ का नाम (शिकायत, अपील, दावा, विवरण) दर्शाती है;
• लाल रेखा से एक नई रेखा से, आवेदक सार निर्धारित करता है। उन कारणों को इंगित करता है जो इस तरह के एक पत्र को लिखने के आधार के रूप में कार्य करते थे, आवेदक के अनुसार, जो दोषी हैं, उनके दावों और तर्कों के औचित्य के साथ क्या करना आवश्यक है, उल्लंघन क्या व्यक्त किया गया था। अंतिम पैराग्राफ में, स्पष्ट आवश्यकताओं को संक्षेप में तैयार करने की सलाह दी जाती है, जिसकी संतुष्टि वर्तमान स्थिति के समाधान के रूप में काम करेगी;
• कोई सरकारी दस्तावेज़(शिकायत, बयान, दावा, अपील कोई अपवाद नहीं हैं) दिनांकित और हस्ताक्षरित।

नमूने

दावों के लिए आधारों की सूची काफी बड़ी है, क्योंकि आपराधिक संहिता आवास और सांप्रदायिक सेवा क्षेत्र में सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करती है। नीचे दिए गए उदाहरणों को एक उदाहरण के रूप में लेते हुए, प्रत्येक दावे का एक नमूना किसी भी रूप में बनाया जा सकता है।

विशेष रूप से:

• लिंक पर हीटिंग के लिए आवास और सांप्रदायिक सेवाओं में दावा :;
• छत के रिसाव के बारे में प्रबंधन कंपनी को दावा;
• दावे के लिए ओवरहाल ;
• बिजली आपूर्ति कंपनी को दावा;
• अधूरे काम के लिए दावा;
• पुनर्गणना का दावा

याद रखें कि कुछ मामलों में आपको लिखने का भी अधिकार है (लिंक पर और पढ़ें)।

प्रबंधन कंपनी को नुकसान के लिए आवेदन

अधिकांश घरेलू आपराधिक संहिताएं घर, या बल्कि आम घर से संबंधित संपत्ति को बनाए रखने के लिए ग्रहण किए गए दायित्वों की पूर्ति की उपेक्षा करके पाप करती हैं। आपराधिक संहिता के बचाव में मुख्य तर्क धन की कमी है। आपराधिक संहिता की ओर से इस तरह की निष्क्रियता अक्सर आम संपत्ति (छत रिसाव, असामयिक ओवरहाल, आदि) के विनाश का कारण बनती है, जिससे नागरिकों-मालिकों की संपत्ति को नुकसान हो सकता है।

क्षति के मुआवजे का मुद्दा क्रमिक रूप से हल किया गया है:

• आपराधिक संहिता द्वारा दावा दायर किया जाता है या एक बयान लिखा जाता है जिसमें क्षति के मुआवजे और उल्लंघनों को समाप्त करने की मांग की जाती है। यदि इस पद्धति ने मदद नहीं की, तो आपको अगले चरण पर आगे बढ़ना चाहिए;
• मुकदमा।

ताप दावा

जब आवास के हीटिंग के साथ प्रश्न उठते हैं, तो यह भी सलाह दी जाती है कि पहले उस संगठन के साथ दावा या आवेदन दायर करें जो हीटिंग के लिए जिम्मेदार है। मुद्दे के समाधान में संचालन संगठन के प्रतिनिधि की उपस्थिति और अधिनियम को छोड़ना शामिल है, जो दावे की वैधता की पुष्टि या खंडन करता है।
यदि ऑपरेटिंग संगठन ने ऐसा नहीं किया है, तो आवेदक स्वतंत्र रूप से एक अधिनियम (कमरे में हवा के तापमान आदि के माप के साथ) तैयार करता है और पड़ोसी गवाहों या परिषद के सदस्यों के हस्ताक्षर के साथ इसे प्रमाणित करता है।

अपार्टमेंट की खाड़ी के लिए प्रबंधन कंपनी को पूर्व-परीक्षण दावा (रिसाव के बारे में प्रबंधन कंपनी को दावा)

अपार्टमेंट की खाड़ी को खाड़ी के तथ्य के बारे में दोषी पक्ष की अधिसूचना की आवश्यकता है। पूर्व-परीक्षण दावा अपराधी को भेजा जाता है, जो या तो आपराधिक संहिता या कोई अन्य किरायेदार हो सकता है। खाड़ी के शिकार को जल्द से जल्द अपराधी को सूचित करना चाहिए।

दावे (बयान) में रिसाव के स्थान को दर्शाया जाना चाहिए (यह आपकी अपनी आंखों से प्रदर्शित किया जाना चाहिए और एक फोटो या वीडियो के साथ सबसे अच्छा रिकॉर्ड किया जाना चाहिए), कौन सी संपत्ति क्षतिग्रस्त हुई, संपत्ति का मूल्यांकन,

प्रवेश द्वार की मरम्मत के लिए प्रबंधन कंपनी को नमूना आवेदन

प्रवेश द्वार को अच्छी स्थिति में बनाए रखना और प्रवेश द्वार की मरम्मत करना आपराधिक संहिता की जिम्मेदारी है। समय पर मरम्मत नहीं होने से रहवासी खुद ही कार्रवाई करने को विवश हैं। सामूहिक आवेदन प्रस्तुत करना बेहतर है ताकि इसका अधिक प्रभाव हो। जितने अधिक किरायेदार याचिका पर हस्ताक्षर करेंगे, उतनी ही अधिक संभावना है कि उन्हें अदालत नहीं जाना पड़ेगा।

आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के खराब गुणवत्ता वाले प्रावधान के दावे

किरायेदार को प्रदान की जाने वाली खराब-गुणवत्ता वाली सेवाओं के मामले में, बाद वाले को उल्लंघनों को समाप्त करने की मांग करने और दायित्वों को ठीक से पूरा करने के साथ-साथ खराब-गुणवत्ता वाली सेवाओं के लिए भुगतान की राशि को पुनर्गणना और कम करने का अधिकार है।

घर के रखरखाव के लिए प्रबंधन कंपनी के खिलाफ दावा

आपराधिक संहिता द्वारा घर के रखरखाव में उल्लंघन व्यक्त किए जाते हैं:

• गर्मी, गैस और पानी की आपूर्ति प्रणालियों के संचालन का उल्लंघन, तकनीकी शोर, प्रवेश द्वारों और आंगनों की खराब गुणवत्ता वाली सफाई, लीकिंग कैनोपियां, अनियमित कचरा संग्रह, आदि);

• आवृत्ति जिसके साथ बहाली का काम किया जाता है, भूनिर्माण, परिसर और उपकरणों का निरीक्षण स्थापित मानकों को ध्यान में रखे बिना किया जाता है;
• सर्दियों की अवधि में संक्रमण के दौरान गर्मी और पानी की आपूर्ति के लिए हीटिंग सिस्टम की असामयिक तैयारी;
• पकड़े नहीं आम सभाकिरायेदारों, नियमों के उल्लंघन में उनका संचालन।

पुनर्गणना के लिए प्रबंधन कंपनी से दावा

पुनर्गणना के लिए आपराधिक संहिता का दावा सरकारी डिक्री संख्या 307 "सार्वजनिक सेवाओं के प्रावधान की प्रक्रिया पर" और संबंधित नियमों के अनुसार प्रस्तुत किया जाता है।

इस तरह का दावा दायर करने के आधार हैं:

• गुणवत्ता में सेवाओं की असंगति;
• कुछ समय के लिए सेवाओं का प्रावधान न करना;
• कानूनी आधार पर लंबे समय तक निवास स्थान से अनुपस्थिति। आप केवल पानी और गैस आपूर्ति सेवाओं के लिए पुनर्गणना के लिए आवेदन कर सकते हैं। HOA या हाउसिंग ऑफिस (हीटिंग, सॉलिड वेस्ट रिमूवल, एलेवेटर, इंटरकॉम, आदि) की शेष सेवाओं का पूरा भुगतान किया जाता है।

हर्जाने के लिए प्रबंधन कंपनी के खिलाफ दावा

यदि पूर्व-परीक्षण निपटान के सभी तरीके समाप्त हो गए हैं, तो प्रबंधन कंपनी के खिलाफ हर्जाने के लिए दावा अदालत में दायर किया जा सकता है।

नमूना ओवरहाल दावा

प्रमुख मरम्मत का प्रदर्शन आपराधिक संहिता की जिम्मेदारी है, किरायेदार ऐसे काम के लिए मासिक कटौती करते हैं, इसलिए उन्हें दावे और न्यायिक प्रक्रिया में मांग करने का अधिकार है।

बकाया कार्य के बारे में प्रबंधन कंपनी से दावा

उत्कृष्ट कार्य के लिए आपराधिक संहिता का दावा खराब-गुणवत्ता वाली सेवाओं के साथ सादृश्य द्वारा दायर किया जाता है।

आवश्यकताओं का पालन न करने, उल्लंघनों में सुधार न करने की स्थिति में प्रक्रिया

ऐसे अलग-अलग मामले नहीं हैं जब आपराधिक संहिता दावे में निर्धारित आवश्यकताओं को पूरा करने से इनकार करती है, दूर के तर्कों का जिक्र करती है, या अपने लिए असुविधाजनक क्षणों को पूरी तरह से छोड़ देती है, यह दिखाते हुए कि कोई कमियां और उल्लंघन नहीं हैं। यह आवेदक के लिए रहता है कि वह मामले को अदालत में लाने के लिए या तो पीछे हट जाए या अन्य सक्षम अधिकारियों को आवेदन करे। बाद के मामले में, अदालत को अपने पक्ष में करने के लिए साक्ष्य आधार का ध्यान रखना उचित है।

उल्लंघन का सबूत

उल्लंघन के तथ्य को दर्ज करना आवश्यक है, यह अदालत में मौलिक साक्ष्य होगा। इसलिए, यदि प्राप्त दस्तावेज़ पर आपराधिक संहिता की ओर से कोई प्रतिक्रिया नहीं हुई और आवेदक को समय पर उत्तर नहीं भेजा गया, तो यह पहले से ही आपराधिक संहिता के उल्लंघन का एक मजबूत सबूत होगा।

यदि समस्या कागज पर हल हो जाती है, लेकिन वास्तव में सब कुछ अपरिवर्तित रहता है, तो सबसे अच्छा तरीका एक अधिनियम तैयार करना होगा।

हम एक अधिनियम तैयार करते हैं

आवेदक स्वयं उल्लंघन का कार्य छोड़ता है, जिसे प्रमाणित किया जाना चाहिए। प्रमाणन प्रक्रिया में एक अपार्टमेंट बिल्डिंग या पड़ोसियों की परिषद के सदस्यों द्वारा इस तरह के अधिनियम पर हस्ताक्षर करना शामिल है।

कोर्ट कब जाएं

एक नागरिक को उस क्षण से अदालत में जाने का अधिकार है जब दावा प्रक्रिया वांछित परिणाम नहीं देती है। वे। दावा भेजा जाता है, माना जाता है और खारिज कर दिया जाता है या बिल्कुल भी नहीं माना जाता है।

प्रबंधन कंपनी अपार्टमेंट इमारतों में सामान्य रहने की स्थिति, सभी इंजीनियरिंग प्रणालियों के सुचारू कामकाज, प्रवेश द्वार और यार्ड की समय पर सफाई, और बहुत कुछ सुनिश्चित करने के लिए बाध्य है। प्रबंधन कंपनी द्वारा अपने कार्यों का अनुचित प्रदर्शन उन निवासियों के लिए समस्याएँ पैदा करता है जो इसे किए गए उल्लंघनों को ठीक करने के लिए मजबूर करने की कोशिश कर रहे हैं। उसी समय, नागरिकों को आपराधिक संहिता में लिखित अपील भेजनी होती है। सबसे सरल और सबसे अधिक इस्तेमाल किया जाने वाला प्रारूप कथन है। इसमें एमकेडी में रहने वाला नागरिक समस्याओं को ठीक करने, सेवा के नियमों का पालन करने आदि के लिए कहता है। यदि आपराधिक संहिता आवेदन का जवाब नहीं देती है, तो अधिक प्रभावी उपायों की आवश्यकता होती है। उनमें से एक प्रबंधन कंपनी का दावा है।

आपराधिक संहिता के साथ पूर्व-परीक्षण दावा दायर करने के कारण

उन उल्लंघनों की सूची जिनके बारे में अपार्टमेंट के मालिकों और उपयोगकर्ताओं को शिकायत करने का अधिकार है, बहुत बड़ी है। इसमें एक अपार्टमेंट बे, एक छत रिसाव, असामयिक कचरा संग्रह, एक खराब काम करने वाला हीटिंग या वेंटिलेशन सिस्टम शामिल हो सकता है।

यदि उपयोगिता सेवा प्रदान करने में विफलता के कारण संपत्ति का नुकसान या विनाश होता है, तो घायल पक्ष को क्षति के लिए मुआवजे की मांग करने का अधिकार है।

इस तरह के एक पूर्व-परीक्षण दावे को तैयार करने के लिए, पीड़ित को, अपने हिस्से के लिए, प्रबंधन कंपनी के अपराध और किए गए नुकसान की राशि को प्रमाणित करने की आवश्यकता है।

सर्दियों में, घर के पास खड़ी कारों पर छतों से बर्फ गिरना काफी आम है। यह एक सीधा परिणाम है अपर्याप्त गुणवत्तासेवा, इसलिए सीसी दोषी पार्टी है। बर्फ गिरने से हुए नुकसान के मुआवजे के दावे के लिए, पीड़ित को जिला पुलिस अधिकारी से एक प्रमाण पत्र संलग्न करना होगा, जिसे घटनास्थल पर बुलाया गया था और कार को नुकसान के तथ्य को दर्ज किया था। मरम्मत के लिए आवश्यक राशि का निर्धारण करने के लिए, आपको एक स्वतंत्र प्रमाणित विशेषज्ञ से संपर्क करना चाहिए। गवाह होते तो उनकी गवाही भी काम आती।

ऐसी स्थितियां होती हैं जब निम्न-गुणवत्ता वाली सेवाएं दृश्य क्षति का कारण नहीं बनती हैं, लेकिन निवासियों के लिए बहुत परेशानी लाती हैं। उदाहरण के लिए, आवासीय परिसर में हीटिंग सिस्टम में खराबी के कारण तापमान सामान्य से नीचे गिर सकता है। इस मामले में, आप उपयोगिताओं के लिए पुनर्गणना का अनुरोध कर सकते हैं। अपार्टमेंट के मालिक को आयोग के प्रस्थान के लिए एक आवेदन जमा करना होगा, जो आवश्यक माप करेगा और एक अधिनियम तैयार करेगा। आपराधिक संहिता से इसे हासिल करना आसान नहीं होगा, लेकिन जो लोग बने रहते हैं, उनके लिए अगले महीने की रसीद गर्मी के लिए पुनर्गणना की जाएगी।

सीसी के पास दावा दायर करने के कई कारण हैं। कंपनियों के दायित्वों को परिभाषित करने वाले मुख्य दस्तावेज हैं:

1. एलसी आरएफ, अध्याय 6 और खंड आठवीं.
2. 27 सितंबर, 2003 को रूसी संघ संख्या 170 के गोस्ट्रोय का फरमान।
3. 13 अगस्त 2006 के रूसी संघ संख्या 491 की सरकार का फरमान।

प्रबंधन कंपनी को अनुपालन करना चाहिए स्वच्छता मानदंड SanPiNs में निहित है, और।

प्रबंधन कंपनी को दावा कैसे लिखें और भेजें

आपराधिक संहिता का दावा करते समय, यह याद रखना चाहिए कि भविष्य में यह संभव है परीक्षण. दस्तावेज़ को सभी नियमों के अनुसार तैयार किया जाना चाहिए और दूसरी प्रति पर स्टॉक करना सुनिश्चित करें। कोई विशेष एकीकृत दावा प्रपत्र नहीं है, इसे किसी भी रूप में तैयार किया जा सकता है। दस्तावेज़ में निम्नलिखित जानकारी होनी चाहिए:

• आवेदक के पंजीकरण का नाम और पता।
• यूके का नाम।
• उल्लंघन का विस्तृत विवरण।
• विवरण दुराचार(निष्क्रियता) आपराधिक संहिता जो उल्लंघन का कारण बनी।
• आवेदक की आवश्यकताओं।

जिस कारण से दावा लिखा गया है, उसके आधार पर अतिरिक्त जानकारी दर्ज की जाती है। नीचे एक उदाहरण है पूर्व परीक्षण दावाअपार्टमेंट की खाड़ी के संबंध में।

एक प्रबंधन कंपनी (आवास और सांप्रदायिक सेवाएं) के दावे का नमूना (उदाहरण)

प्रबंधन कंपनी के लिए

ज़िल्कोमो

मार्टीनोव पेट्र वासिलिविच से,

में रहना:

मास्को, सेंट। Lesnaya, डी. 61 उपयुक्त। 148

दावा

मैं पते पर एक अपार्टमेंट का मालिक हूं: मास्को, सेंट। Lesnaya, डी. 61 उपयुक्त। 148.

03/18/2019 मेरा अपार्टमेंट अटारी से लीक के कारण भर गया था। किचन और लिविंग रूम के हिस्से में पानी भर गया।

मेरे अपार्टमेंट में बाढ़ का कारण भवन की छत की खराब स्थिति थी, जिसकी पुष्टि 19 मार्च, 2019 के अधिनियम संख्या 1 द्वारा की जाती है, जिसे प्रबंधन कंपनी के प्रतिनिधियों और एचओए द्वारा निवासियों की उपस्थिति में तैयार किया गया है। अपार्टमेंट 149 और 150।

खाड़ी के परिणामस्वरूप, अपार्टमेंट सजावट (सूची) के संरचनात्मक तत्व और मेरे (सूची) से संबंधित संपत्ति क्षतिग्रस्त हो गई थी।

प्रबंधन कंपनी की गलती यह है कि उसने हमारे अपार्टमेंट की इमारत की छत पर छत सामग्री को समय पर बदलने का काम पूरा नहीं किया, जिससे लीकेज हो गया। पीपी नंबर 491 और रूसी संघ नंबर 170 के गोस्ट्रोय के डिक्री का उल्लंघन किया गया था।

क्षतिग्रस्त संपत्ति को बहाल करने के लिए:

• ______ रूबल की राशि में परिष्करण सामग्री खरीदें।
• _______ रगड़ की मात्रा के लिए प्रदर्शन करें।

संपत्ति का मूल्य जो बहाली के अधीन नहीं है _______ रगड़।

परीक्षा शुल्क _______ रगड़।

सूचीबद्ध राशियों की पुष्टि एक स्वतंत्र विशेषज्ञ और इस दावे से जुड़े अन्य दस्तावेजों के निष्कर्ष से होती है।

पूर्वगामी और अनुच्छेद 15 और 1064 के आधार पर सिविल संहिताआरएफ,

मैं भीख मांगता हूँ:

मुझे _________ रूबल की राशि में हुए नुकसान की भरपाई करें। निम्नलिखित विवरण का उपयोग करके मेरे बैंक खाते में स्थानांतरित करके दावा प्राप्त होने की तारीख से 20 कैलेंडर दिनों के भीतर: _________

दावे के साथ अपार्टमेंट के स्वामित्व की पुष्टि करने वाले USRN से उद्धरण की प्रतियां, आपातकालीन प्रेषण सेवा से एक प्रमाणपत्र, एक निरीक्षण रिपोर्ट, एक स्वतंत्र विशेषज्ञ की राय, रसीदें, चेक, यदि कोई खर्च पहले ही किया जा चुका है, के साथ होना चाहिए। दावे के साथ, दस्तावेजों की प्रतियां अदालत के लिए मूल रखते हुए जमा करना बेहतर है।

आप दस्तावेज़ को प्रबंधन कंपनी को मेल द्वारा भेज सकते हैं, लेकिन इसे लाना और दूसरी प्रति पर एक अंक प्राप्त करने के बाद इसे व्यक्तिगत रूप से जमा करना बेहतर है।

1 मार्च, 2019 से, प्रत्येक प्रबंधन कंपनी के पास नागरिकों के स्वागत के लिए सेवित एमकेडी से 3 किमी (पैदल दूरी के भीतर) से अधिक की दूरी पर एक प्रतिनिधि कार्यालय होना चाहिए। दावे को स्वीकार और पंजीकृत करना आवश्यक है।

प्रतिनिधि कार्यालय का पता फोन द्वारा पाया जा सकता है। प्रबंधन कंपनियों को अनुबंध के तहत इन कार्यों के प्रदर्शन को एमएफसी को सौंपने की अनुमति है, जिसका अर्थ है कि केंद्र के विशेषज्ञों को दावा स्वीकार करना होगा।

कानूनी प्रतिक्रिया समय

आवेदक अपनी आवश्यकताओं की पूर्ति के लिए जो भी तिथि निर्धारित करता है (बैंक खाते में धन हस्तांतरित करना), प्रबंधन कंपनी को उसे दावे पर प्रतिक्रिया भेजनी चाहिए वैधानिकशर्त। यह दर्ज की गई शिकायतों पर भी लागू होता है इलेक्ट्रॉनिक प्रारूप मेंआपराधिक संहिता के आधिकारिक पोर्टल के माध्यम से। इस मामले में उत्तर ई-मेल द्वारा संप्रेषित किया जा सकता है।

उपयोगिताओं या नुकसान के लिए भुगतान की राशि में कमी की मांग वाले दावे का जवाब देने की समय सीमा 10 दिन है।

यह प्रावधान कला में निहित है। 7 फरवरी, 1992 के कानून "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" संख्या 2300-1 के 31।

अगर सीसी दावे का जवाब नहीं देता है

यदि प्रबंधन कंपनी ने निर्धारित समय सीमा के भीतर आवेदक के अनुरोध का जवाब नहीं दिया या लिखित इनकार नहीं भेजा, तो आप राज्य से संपर्क कर सकते हैं आवास निरीक्षण, Rospotrebnadzor, अभियोजक का कार्यालय।

दस्तावेजों की प्रतियां संलग्न करना और मूल में प्रदर्शित करना भी बेहतर है अदालत का सत्र.

50 हजार रूबल तक के दावों की राशि के साथ, दावा मजिस्ट्रेट के न्यायालय में दायर किया जाता है, यदि नागरिक 50 हजार से अधिक प्राप्त करने का इरादा रखता है, तो आपको आवेदन करने की आवश्यकता है जिला अदालतप्रतिवादी का स्थान।