5. दस्तावेज़ विश्लेषण: अवधारणा, प्रकार, अनुप्रयोग सुविधाएँ
सभी आधुनिक समाजों में से एक आवश्यक धनपंजीकरण, निर्धारण, परिरक्षण, संचरण और सूचनाओं का आदान-प्रदान दस्तावेज हैं। एक व्यक्ति के लिए, यह एक जन्म प्रमाण पत्र, एक पासपोर्ट, एक पहचान पत्र, एक मैट्रिकुलेशन प्रमाण पत्र, एक डिप्लोमा है उच्च शिक्षाआदि। एक परिवार के लिए, यह एक विवाह प्रमाण पत्र है। किसी विश्वविद्यालय या शोध संस्थान के लिए यह उसका चार्टर है। एक राजनीतिक दल के लिए, यह उसका कार्यक्रम और चार्टर है; राज्य के लिए, यह देश का संविधान और उसके कानून हैं।
दस्तावेजों के प्रति अपने दृष्टिकोण में, समाजशास्त्र इस तथ्य से आगे बढ़ता है कि वे एक महत्वपूर्ण स्रोत हैं सामाजिक जानकारी, और एक ही समय में एक निश्चित क्षेत्र, सामाजिक संरचना या समाज के सेल के बारे में अन्य संरचनाओं, क्षेत्रों और कोशिकाओं के साथ उनके संबंधों के बारे में समझ और ज्ञान के एक निश्चित सूत्रीकरण का परिणाम। दस्तावेजों का विश्लेषण समाजशास्त्री को कुछ सामाजिक घटनाओं और प्रक्रियाओं की कुछ विशेषताओं, गुणों और संबंधों की पहचान करने की अनुमति देता है, जिसमें विभिन्न व्यक्तियों, समूहों और समुदायों को शामिल करने की विशिष्टताएं, मानदंडों, मूल्यों, आदर्शों को पहचानने के लिए विभिन्न चरणों में मार्गदर्शन करती हैं। समाज के विकास और विभिन्न सामाजिक स्थितियों में, कुछ सामाजिक स्तरों और समूहों के विकास की गतिशीलता, एक दूसरे के साथ उनके संबंधों के साथ-साथ राज्य, संस्कृति, धर्म, राजनीतिक दलोंआदि, सामाजिक विकास के मुख्य प्रवृत्तियों और अनुपात की पहचान करने के लिए।
दस्तावेज़ विश्लेषण प्राथमिक जानकारी एकत्र करने और विश्लेषण करने के लिए व्यापक रूप से उपयोग की जाने वाली और प्रभावी विधियों में से एक है। दस्तावेजों के विश्लेषण से समाजशास्त्री को सामाजिक वास्तविकता के कई पहलुओं को प्रतिबिंबित रूप में देखने का अवसर मिलता है।
दस्तावेज़ विश्लेषण (लैटिन डॉक्यूमेंटम से - साक्ष्य, साक्ष्य) प्राथमिक डेटा एकत्र करने की एक विधि है, जिसमें दस्तावेजों को सूचना के मुख्य स्रोत के रूप में उपयोग किया जाता है।
दस्तावेज़ मुद्रित, हस्तलिखित आदि हैं। जानकारी संग्रहीत करने के लिए बनाई गई सामग्री।
हालांकि, दस्तावेजों द्वारा प्रदान किए गए अवसरों का उपयोग करने के लिए, बदले में, उनकी सभी विविधता की एक व्यवस्थित समझ प्राप्त करनी चाहिए। दस्तावेजों की विविधता में नेविगेट करने के लिए, वर्गीकरण सबसे बड़ी हद तक मदद करता है, जिसका आधार इसमें निहित जानकारी के किसी विशेष दस्तावेज़ में निर्धारण है।
उनके सामान्य महत्व के अनुसार, दस्तावेजों को आमतौर पर विभाजित किया जाता है:
1) आधिकारिक (कानून, फरमान, घोषणाएं, आदेश, आदि);
2) अनौपचारिक (व्यक्तिगत बयान, पत्र, शिकायतें, डायरी, पारिवारिक एल्बम, आदि)।
प्रस्तुति के रूप के अनुसार, दस्तावेजों में विभाजित हैं:
1) सांख्यिकीय (सांख्यिकीय रिपोर्ट, देश के विकास के आर्थिक और सामाजिक संकेतकों वाली सांख्यिकीय सामग्रियों का संग्रह, जन्म दर की गतिशीलता, मृत्यु दर, जनसंख्या की भौतिक भलाई, इसका शैक्षिक स्तर, आदि);
2) मौखिक, अर्थात्। वे जिनमें सूचना मौखिक रूप (पत्र, प्रेस, किताबें, आदि) में सन्निहित है।
जानकारी को ठीक करने की विधि के अनुसार, निम्नलिखित प्रकार के दस्तावेज़ प्रतिष्ठित हैं:
1) लिखित दस्तावेज जिसमें एक पत्र छवि (पांडुलिपि, किताबें, प्रेस रिपोर्ट, विभिन्न प्रकार के दस्तावेजी प्रमाण पत्र - जन्म के बारे में, आधिकारिक स्थिति के बारे में, संपत्ति के अधिकार के बारे में, आदि) के रूप में जानकारी प्रस्तुत की जाती है;
2) आइकोनोग्राफिक दस्तावेज नेत्रहीन (आइकन, पेंटिंग, फिल्म और फोटोग्राफिक दस्तावेज, वीडियो रिकॉर्डिंग) माना जाता है;
3) ध्वन्यात्मक, अर्थात्। श्रवण धारणा के लिए उन्मुख (ग्रामोफोन रिकॉर्ड, टेप रिकॉर्डिंग, लेजर डिस्क, आदि)।
1) व्यक्ति, एक लेखक द्वारा बनाया गया (पत्र, कथन, शिकायत); 2) सामूहिक, कई लेखकों या लोगों के समूह द्वारा बनाया गया (प्रतिनियुक्तियों, सरकार या देश की आबादी के लिए एक अपील, एक समूह, पार्टी, आंदोलन, आदि के इरादे की घोषणा)।
दस्तावेजों के विश्लेषण में सूचना की विश्वसनीयता और दस्तावेजों की विश्वसनीयता की समस्या है। यह कुछ अध्ययनों के लिए दस्तावेजों के चयन के दौरान और दस्तावेजों की सामग्री के आंतरिक और बाहरी विश्लेषण के दौरान तय किया जाता है। बाहरी विश्लेषण - दस्तावेजों की घटना की परिस्थितियों का अध्ययन। आंतरिक विश्लेषण - दस्तावेज़ की सामग्री, शैली की विशेषताओं का अध्ययन।
दस्तावेज़ विश्लेषण के विभिन्न प्रकार हैं। समाजशास्त्रीय अनुसंधान के अभ्यास में सबसे आम, दृढ़ता से स्थापित पारंपरिक (शास्त्रीय) और औपचारिक (मात्रात्मक) है।
पारंपरिक, शास्त्रीय विश्लेषण प्रत्येक विशिष्ट मामले में शोधकर्ता द्वारा अपनाए गए एक निश्चित दृष्टिकोण से दस्तावेज़ में निहित जानकारी को एकीकृत करने के उद्देश्य से मानसिक संचालन की पूरी विविधता है। दस्तावेजों का पारंपरिक विश्लेषण अध्ययन की गई घटनाओं में गहराई से प्रवेश करना, उनके बीच तार्किक संबंधों और विरोधाभासों की पहचान करना, कुछ नैतिक, राजनीतिक, सौंदर्य और अन्य स्थितियों से इन घटनाओं और तथ्यों का मूल्यांकन करना संभव बनाता है। पारंपरिक दस्तावेज़ विश्लेषण की कमजोरी व्यक्तिपरकता है।
पारंपरिक विश्लेषण की व्यक्तिपरकता को दूर करने की इच्छा ने दस्तावेज़ विश्लेषण, या सामग्री विश्लेषण की एक मौलिक रूप से भिन्न, औपचारिक (मात्रात्मक) पद्धति के विकास को जन्म दिया, जैसा कि इस पद्धति को कभी-कभी कहा जाता है।
सामग्री विश्लेषण एक प्रकार का शोध है जिसका उपयोग विभिन्न विषयों, मानवीय ज्ञान के क्षेत्रों में किया जाता है: सामाजिक और सामान्य मनोविज्ञान, समाजशास्त्र और अपराध विज्ञान, ऐतिहासिक विज्ञान और साहित्यिक आलोचना आदि में। इस प्रकार का विकास मुख्य रूप से समाजशास्त्रीय अनुसंधान से जुड़ा है। जहां पाठ, दस्तावेज हैं, उनकी समग्रता, सामग्री-विश्लेषणात्मक शोध संभव है। सामग्री विश्लेषण की विशेषताओं में से एक यह है कि यह मीडिया के अध्ययन में सबसे बड़ा अनुप्रयोग पाता है। इसका उपयोग दस्तावेजों के विश्लेषण में भी किया जाता है: बैठकों के मिनट, सम्मेलन, अंतर सरकारी समझौते, आदि। इस प्रकार का उपयोग अक्सर विशेष सेवाओं द्वारा किया जाता है। इस तरह के एक अध्ययन में, समाजशास्त्री को अलग-अलग टुकड़ों से जटिल सामाजिक कानूनों के अधीन एक वैचारिक या राजनीतिक प्रक्रिया के अनुभवजन्य अस्तित्व को बहाल करना चाहिए। सामग्री विश्लेषण के व्यावहारिक मॉडल अध्ययन के तहत ग्रंथों पर गहराई से विचार करते हैं। वे प्रश्न के विशुद्ध रूप से वर्णनात्मक सूत्रीकरण से दूर चले जाते हैं और पाठ की उन विशेषताओं पर ध्यान केंद्रित करते हैं जो प्रत्यक्ष या परोक्ष रूप से लेखक की स्थिति और इरादों की गवाही देते हैं। सामग्री विश्लेषण के उपयोग की विशिष्टता अवलोकन की इकाइयों की गिनती के तरीकों में नहीं, बल्कि अध्ययन की वस्तु की सार्थक व्याख्या में प्रकट होती है। उसी समय, दस्तावेजों का सामग्री विश्लेषण एक निश्चित सीमा में निहित है, जो इस तथ्य में निहित है कि किसी दस्तावेज़ की सामग्री की सभी समृद्धि को मात्रात्मक (औपचारिक) संकेतकों का उपयोग करके नहीं मापा जा सकता है।
समाजशास्त्रीय अनुसंधान में सामग्री विश्लेषण का उपयोग करने का व्यापक अभ्यास उन परिस्थितियों को निर्धारित करना संभव बनाता है जिनके तहत इसका उपयोग अत्यंत आवश्यक हो जाता है:
जब विश्लेषण की उच्च स्तर की सटीकता और निष्पक्षता की आवश्यकता होती है;
व्यापक अव्यवस्थित सामग्री की उपस्थिति में;
प्रश्नावली और गहन साक्षात्कार के खुले प्रश्नों के उत्तर के साथ काम करते समय, यदि अध्ययन के उद्देश्यों के लिए महत्वपूर्ण श्रेणियां अध्ययन किए गए दस्तावेजों में घटना की एक निश्चित आवृत्ति की विशेषता हैं;
जब अध्ययन की गई जानकारी के स्रोत की भाषा, उसकी विशिष्ट विशेषताएं, अध्ययन के तहत समस्या के लिए बहुत महत्व रखती हैं।
1920 में वे समाजशास्त्र विभाग में प्रोफेसर बने। हालांकि, समाजशास्त्र के पहले सोवियत प्रोफेसर के सोचने के तरीके से अधिकारी असंतुष्ट हैं। उसी समय, लेनिन ने सामाजिक विज्ञान में पाठ्यक्रमों और कार्यक्रमों की सामग्री पर कम्युनिस्ट नियंत्रण की आवश्यकता पर सवाल उठाया। "बुर्जुआ" प्रोफेसरों को धीरे-धीरे शिक्षण से हटा दिया गया था, और इससे भी अधिक नेतृत्व से ...
कैसे टी। एडोर्नो, के। हॉर्नी और अन्य नव-मार्क्सवादियों और नव-फ्रायडियंस ने अपने कार्यों में विरोधाभासी निष्कर्ष की पुष्टि की: आधुनिक समाज का "सामान्य" व्यक्तित्व एक विक्षिप्त है। समुदायों की व्यवस्था, जहां आम तौर पर स्वीकृत स्थिर मूल्य थे, लंबे समय से विघटित हो गए हैं, और अब व्यक्ति की हर सामाजिक भूमिका उसे "खेल" बनाती है नई प्रणालीमूल्य, प्राथमिकताएँ और रूढ़ियाँ (घर छोड़ना, अंदर जाना ...
समाजशास्त्र में वृत्तचित्र को मुद्रित या हस्तलिखित पाठ में, चुंबकीय टेप पर, फोटोग्राफिक या फिल्म पर तय की गई कोई भी जानकारी कहा जाता है। इस अर्थ में, दस्तावेज़ीकरण की अवधारणा आमतौर पर उपयोग किए जाने वाले एक से भिन्न होती है: हम आमतौर पर दस्तावेज़ों को आधिकारिक सामग्री कहते हैं। जानकारी को ठीक करने की विधि के अनुसार, वे भिन्न होते हैं: हस्तलिखित और मुद्रित दस्तावेज़; चुंबकीय टेप पर रिकॉर्ड। इच्छित उद्देश्य के दृष्टिकोण से, उन सामग्रियों का चयन किया जाता है जिन्हें शोधकर्ता ने स्वयं चुना था।
व्यक्तित्व की डिग्री के अनुसार, दस्तावेजों को व्यक्तिगत और अवैयक्तिक में विभाजित किया जाता है।
व्यक्तिगत - व्यक्तिगत लेखांकन के दस्तावेज (पुस्तकालय के रूप, प्रश्नावली और हस्ताक्षर द्वारा प्रमाणित प्रपत्र), द्वारा जारी की गई विशेषताएं यह व्यक्ति, पत्र, डायरी, बयान, संस्मरण।
अवैयक्तिक - सांख्यिकीय या घटना अभिलेखागार, प्रेस डेटा, बैठकों के कार्यवृत्त।
स्थिति के आधार पर, दस्तावेजों को आधिकारिक और अनौपचारिक में विभाजित किया जाता है।
दस्तावेजों का एक विशेष समूह - मीडिया, समाचार पत्र, पत्रिकाएं, रेडियो, टेलीविजन, सिनेमा।
आप सामग्री द्वारा दस्तावेज़ों को वर्गीकृत भी कर सकते हैं।
सूचना के स्रोत के अनुसार, दस्तावेजों को प्राथमिक और माध्यमिक में विभाजित किया गया है।
पोल लोगों की व्यक्तिपरक दुनिया, उनके झुकाव, उद्देश्यों और राय के बारे में जानकारी प्राप्त करने का एक अनिवार्य तरीका है।
दस्तावेज़ विश्लेषण एक प्राथमिक डेटा संग्रह विधि है जो दस्तावेज़ों को सूचना के मुख्य स्रोत के रूप में उपयोग करती है; यह भी एक संग्रह है कार्यप्रणाली तकनीकऔर कुछ समस्याओं को हल करने के लिए प्रक्रियाओं और घटनाओं के अध्ययन में दस्तावेजी स्रोतों से जानकारी निकालने के लिए उपयोग की जाने वाली प्रक्रियाएं।
दस्तावेज़ विश्लेषण के तरीके बेहद विविध हैं और लगातार अद्यतन और सुधार किए जाते हैं। इस सभी विविधता में, दो मुख्य प्रकार के विश्लेषण को प्रतिष्ठित किया जा सकता है: पारंपरिक (क्लासिक)तथा औपचारिक (मात्रात्मक सामग्री विश्लेषण).
पारंपरिक (शास्त्रीय) दस्तावेज़ विश्लेषण।
पारंपरिक (शास्त्रीय) विश्लेषण को प्रत्येक विशिष्ट मामले में शोधकर्ता द्वारा अपनाए गए एक निश्चित दृष्टिकोण से, दस्तावेज़ में निहित जानकारी की व्याख्या करने के उद्देश्य से विभिन्न प्रकार के मानसिक कार्यों के रूप में समझा जाता है।
दस्तावेज़ में निहित समाजशास्त्री के लिए रुचि की जानकारी आमतौर पर एक छिपे हुए रूप में मौजूद होती है। पारंपरिक विश्लेषण करने का अर्थ है इस जानकारी के मूल रूप को आवश्यक शोध रूप में बदलना। वास्तव में, यह दस्तावेज़ की सामग्री की व्याख्या, उसकी व्याख्या के अलावा और कुछ नहीं है।
पारंपरिक शास्त्रीय विश्लेषण आपको दस्तावेज़ की सामग्री के गहरे, छिपे हुए पक्षों को कवर करने की अनुमति देता है: यह विश्लेषण दस्तावेज़ के अंत तक, इसकी सामग्री को समाप्त करने के लिए घुसना चाहता है।
इस पद्धति की मुख्य कमजोरी व्यक्तिपरकता है। शोधकर्ता कितना भी कर्तव्यनिष्ठ क्यों न हो, चाहे वह कितनी भी निष्पक्षता के साथ सामग्री की जांच करने का प्रयास करे, व्याख्या हमेशा कम या ज्यादा व्यक्तिपरक होगी।
पारंपरिक विश्लेषण अलग करता है बाहरीतथा आंतरिक भाग.
बाहरी विश्लेषण का उद्देश्य दस्तावेज़ के प्रकार को स्थापित करना है, लेकिन रूप, समय और उपस्थिति का स्थान, लेखक, सर्जक, इसके निर्माण का उद्देश्य, यह कितना विश्वसनीय और विश्वसनीय है। इसका प्रसंग क्या है। कई मामलों में इस तरह के विश्लेषण की उपेक्षा करने से दस्तावेज़ की सामग्री की गलत व्याख्या करने का खतरा होता है।
आंतरिक विश्लेषण का उद्देश्य दस्तावेज़ की सामग्री का अध्ययन करना है।
विभिन्न विश्वदृष्टि सिद्धांतों का पालन करने वाले लेखक किसी विशेष घटना की व्याख्या करने के लिए दो अलग-अलग तथ्यों को आवश्यक मान सकते हैं।
दस्तावेज़ की विश्वसनीयता, विश्वसनीयता और सटीकता का मूल्यांकन।
विश्वसनीयता मूल्यांकन मुख्य रूप से एक दस्तावेज़ की प्रामाणिकता का आकलन है: लेखक की पहचान स्थापित करना, निर्माण के समय और स्थान की परिस्थितियाँ, वे उद्देश्य जो लेखक को दस्तावेज़ बनाने के लिए प्रेरित करते हैं, साथ ही साथ उसके संरक्षण की डिग्री का आकलन करते हैं। इसकी पूर्णता, बाद के निर्देशों की उपस्थिति, त्रुटियों आदि के संदर्भ में दस्तावेज़।
कानूनी विश्लेषण - लागूसभी प्रकार के लिए कानूनी दस्तावेजों. इसकी विशिष्टता, सबसे पहले, इस तथ्य में निहित है कि कानूनी विज्ञान में शब्दों का एक विशेष शब्दकोश विकसित किया गया है, जिसमें प्रत्येक शब्द का अर्थ स्पष्ट रूप से परिभाषित किया गया है। अज्ञान कानूनी शब्दावलीकानूनी दस्तावेजों के विश्लेषण में शोधकर्ता को घोर त्रुटियों की ओर ले जा सकता है।
दस्तावेजों का औपचारिक विश्लेषण (मात्रात्मक)।
इन विधियों का सार दस्तावेज़ के ऐसे आसानी से परिकलित संकेतों, विशेषताओं, गुणों (उदाहरण के लिए, कुछ शर्तों के उपयोग की आवृत्ति) को खोजना है जो आवश्यक रूप से सामग्री के कुछ आवश्यक पहलुओं को प्रतिबिंबित करेंगे। तब सामग्री मापने योग्य हो जाती है, सटीक कम्प्यूटेशनल संचालन के लिए सुलभ हो जाती है।
सामग्री विश्लेषण की तकनीक का व्यापक रूप से सामाजिक अनुसंधान में उपयोग किया जाता है।
प्रारंभ में जन प्रचार की प्रभावशीलता का अध्ययन करने के लिए उपयोग की जाने वाली यह तकनीक अब सभी प्रकार के आधिकारिक दस्तावेजों के विश्लेषण के लिए एक शक्तिशाली उपकरण बन गई है। सामग्री विश्लेषण का उपयोग विभिन्न संगठनों और सरकारी निकायों, राजनीति विज्ञान, सामाजिक मनोविज्ञान और शिक्षाशास्त्र आदि में प्राप्त पत्रों के अध्ययन के अभ्यास में भी किया जाता है।
समस्याएँ: - सामग्री वर्गीकरण के सिद्धांत, प्रमुख नोड्स के वर्गीकरण के लिए आधारों का स्पष्टीकरण। किसी विशेष अध्ययन के लक्ष्यों के आधार पर इस समस्या का समाधान किया जाता है।
- गुणात्मक और मात्रात्मक दृष्टिकोण के बीच संबंध को परिभाषित करना।
दस्तावेजों के गुणात्मक और मात्रात्मक विश्लेषण के लिए तकनीक।
मात्रात्मक विश्लेषण लगातार गुणात्मक एक द्वारा पूरक होना चाहिए। उत्तरार्द्ध के आधार पर, कुछ शोधन किए जा सकते हैं और मात्रात्मक विश्लेषण के तरीकों में सुधार किया जा सकता है।
सभी मात्रात्मक कार्यों के लिए दस्तावेजों का गुणात्मक विश्लेषण एक आवश्यक शर्त है। लेकिन पहले यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि ग्रंथों का परिमाणीकरण हमेशा उपयुक्त नहीं होता है।
दस्तावेज़ विश्लेषण प्राथमिक जानकारी एकत्र करने के व्यापक रूप से उपयोग किए जाने वाले और प्रभावी तरीकों में से एक है। समाज के आध्यात्मिक और भौतिक जीवन को दर्शाते हुए, दस्तावेज़ न केवल सामाजिक वास्तविकता के अंतिम, तथ्यात्मक पक्ष को व्यक्त करते हैं, बल्कि सभी अभिव्यंजक साधनों के विकास को भी दर्ज करते हैं, और भाषा की सभी संरचना से ऊपर।
इनमें व्यक्तियों, टीमों, जनसंख्या समूहों और समग्र रूप से समाज की गतिविधियों की प्रक्रियाओं और परिणामों के बारे में जानकारी होती है। इसलिए, दस्तावेजी जानकारी समाजशास्त्रियों के लिए बहुत रुचि रखती है, जो अपने शोध के दौरान विभिन्न प्रकार के दस्तावेजों की एक बड़ी संख्या का अध्ययन करते हैं: राज्य और सरकारी अधिनियम, सांख्यिकीय संग्रह और जनगणना सामग्री, विभागीय दस्तावेज, कला का काम करता हैऔर वैज्ञानिक प्रकाशन, प्रेस, राजनीतिक नेताओं के भाषण, आबादी के सभी वर्गों के प्रतिनिधियों के पत्र।एक समाजशास्त्री को अनुसंधान के विशाल बहुमत की शुरुआत में ही दस्तावेजों का सामना करना पड़ता है, भले ही प्राथमिक जानकारी एकत्र करने के तरीकों की परवाह किए बिना। इस स्तर पर, दस्तावेज़, एक नियम के रूप में, स्वतंत्र समाजशास्त्रीय अनुसंधान का उद्देश्य नहीं है, बल्कि सूचना का केवल एक सहायक स्रोत है। यह कार्य दस्तावेजों के चार समूहों द्वारा किया जा सकता है: अध्ययन की वस्तु के बारे में सांख्यिकीय और मौखिक दस्तावेज, प्राथमिक सांख्यिकीय जानकारी के सरणी, प्रोटोकॉल और टेप, व्यक्तिगत प्रकृति के दस्तावेज।
अध्ययन की वस्तु के बारे में जानकारी के सहायक स्रोतों के संदर्भ में, सबसे पहले, इसके बारे में सांख्यिकीय जानकारी या इसके मौखिक विवरण वाले दस्तावेज हैं; इसी तरह के विषय पर पिछले समाजशास्त्रीय अध्ययनों से डेटा; विश्लेषणात्मक रिपोर्ट और अन्य सामग्री जो अध्ययन के तहत समस्या की गहरी समझ के लिए जानकारी प्रदान कर सकती है, कार्यप्रणाली उपकरणों की गुणवत्ता में सुधार, और नमूना मॉडल की सटीकता; प्रतिदर्श जनसंख्या के निर्माण के आधार के रूप में कार्य करते हैं। इस तरह के दस्तावेज़ीकरण के स्रोत राज्य और विभागीय सांख्यिकी निकाय हो सकते हैं, विभिन्न धार्मिक आस्था, अभिलेखागार, पुस्तकालयों, आदि में संग्रहीत दस्तावेज। इन स्रोतों में निहित जानकारी का उपयोग समाजशास्त्रीय शोध के परिणामस्वरूप प्राप्त जानकारी की स्थिरता की जांच करने, डेटा वितरण की तुलना, तुलना या निर्माण करने के लिए भी किया जा सकता है।
प्राथमिक सांख्यिकीय जानकारी या सांख्यिकीय रिपोर्टिंग की सारणी आधिकारिक सांख्यिकीय कार्यालयों और विभिन्न विभागों और संस्थानों दोनों में संग्रहीत की जाती है। ये मानकीकृत उद्योग की जानकारी, उद्यमों की त्रैमासिक और वार्षिक रिपोर्ट के साथ फॉर्म हैं टैक्स कार्यालय, बैंकों की वार्षिक बैलेंस शीट; चिकित्सा संस्थानों द्वारा आयोजित सार्वजनिक स्वास्थ्य डेटा; कानून प्रवर्तन एजेंसियों आदि द्वारा रखे गए अपराध रिकॉर्ड। "अधिकृत" मामलों के अपवाद के साथ (जब संबंधित दस्तावेजों के मालिकों, या उन तक पहुंच रखने वाले अन्य संगठनों द्वारा अध्ययन का आदेश दिया जाता है), ऐसे दस्तावेजों तक पहुंच शोधकर्ता के लिए मुश्किल होती है।
अदालत या मध्यस्थता सुनवाई, जांच, बैठकों के कार्यवृत्त और प्रतिलेख, व्यक्तिगत विशेषताएंछात्रों और अन्य पर स्कूल मनोवैज्ञानिक समान दस्तावेजविषयगत ध्वनियों के स्रोत के रूप में कार्य कर सकते हैं।
एक नियम के रूप में, वे दस्तावेजों की सीमित सरणी के कारण प्रतिनिधि अध्ययन के लिए उपयुक्त नहीं हैं। इसके अलावा, ये दस्तावेज हमेशा उनकी गोपनीयता के कारण शोधकर्ता के लिए उपलब्ध नहीं होते हैं।
जांच के उद्देश्यों के लिए उपयोग किए जाने वाले व्यक्तिगत दस्तावेज - पत्र, डायरी, आत्मकथाएँ, आदि। - पूर्ण पैमाने पर अध्ययन के लिए हमेशा एक प्रतिनिधि सरणी भी नहीं बना सकता है। इसके अलावा, व्यक्तिगत दस्तावेजों तक पहुंच प्रोटोकॉल और टेप से कम कठिन नहीं है।
सहायक कार्यों के समाधान के साथ - वस्तु के बारे में जानकारी का संग्रह, अनुसंधान का विषय, नमूना मॉडल का शोधन, सूचना एकत्र करने के लिए पद्धतिगत उपकरण - दस्तावेज़ एक स्वतंत्र समाजशास्त्रीय अध्ययन का स्रोत आधार बन सकते हैं। खोज के रूप में दस्तावेज़ विश्लेषण वैज्ञानिक विधिदो प्रकार के अनुसंधान का आधार है: मात्रात्मक अर्थ विश्लेषण और लागू समाजशास्त्र में उपयोग की जाने वाली मुख्य विधि - दस्तावेजों की सामग्री का विश्लेषण। इसके विस्तृत विचार पर आगे बढ़ने से पहले, हम स्वयं से परिचित हो जाएंगे सामान्य शब्दों मेंमात्रात्मक अर्थ विश्लेषण की विधि के साथ।
प्रकार अनुप्रयुक्त समाजशास्त्र मुख्य रूप से है
दस्तावेज़ सूचना के भंडारण और प्रसारण के लिए बनाई गई विभिन्न मुद्रित और हस्तलिखित सामग्री को देखते हैं। व्यापक दृष्टिकोण के साथ, दस्तावेजों की संरचना में टेलीविजन, फिल्म, फोटोग्राफिक सामग्री, ध्वनि रिकॉर्डिंग आदि भी शामिल हैं।
दस्तावेजों को वर्गीकृत करने के कई कारण हैं। स्थिति के अनुसार, आधिकारिक और अनौपचारिक दस्तावेजों को प्रतिष्ठित किया जाता है; प्रस्तुति के रूप में - लिखित और (अधिक व्यापक रूप से - मौखिक), श्रवण, दृश्य, श्रव्य-दृश्य और सांख्यिकीय। उनकी कार्यात्मक विशेषताओं के अनुसार, दस्तावेजों को सूचनात्मक, नियामक, संचार और सांस्कृतिक और शैक्षिक में विभाजित किया गया है। स्वाभाविक रूप से, यह दस्तावेज़ के मुख्य, प्रमुख फोकस पर जोर देता है, लेकिन अक्सर यह एक ही समय में कई कार्य करता है।
शोधकर्ता के लिए मौलिक महत्व के आधिकारिक दस्तावेज हैं - सरकारी निकायों के संकल्प, विभागों के निर्देश, उद्यमों और संस्थानों के प्रशासन के आदेश और आदेश, जो मुख्य रूप से जनसंपर्क को दर्शाते हैं और सामूहिक दृष्टिकोण व्यक्त करते हैं। वे सार्वजनिक या सार्वजनिक प्राधिकरणों, सामूहिक या निजी संस्थानों द्वारा तैयार और अनुमोदित हैं, और कानूनी साक्ष्य के रूप में काम कर सकते हैं। इन दस्तावेजों का मुख्य उद्देश्य प्रबंधकीय है। उनका मुख्य कार्य कुछ निश्चित लक्ष्यों की उपलब्धि के बारे में मामलों की स्थिति के बारे में सूचित करना है।
संगठन की गतिविधियों पर नियंत्रण के व्यवस्थित अध्ययन और सांख्यिकीय सामान्यीकरण के लिए उपयोगी जानकारी वर्तमान कार्य योजनाओं में निहित है। गतिकी में इन सामग्रियों के विश्लेषण से उत्पादन के संगठन में विभिन्न प्रबंधकीय कार्यों की भूमिका की पहचान करना, मौजूदा कठिनाइयों और काम में कमियों का पता लगाना और उन्हें ठीक करना संभव हो जाता है। ऐसे दस्तावेजों का प्रमुख उद्देश्य संचारी और सांस्कृतिक है, लेकिन साथ ही वे टीम के सदस्यों को सूचित करते हैं और उनके बीच संबंधों को नियंत्रित करते हैं।
अनौपचारिक दस्तावेजों का अध्ययन करने से बहुत लाभ हो सकता है। इनमें व्यक्तिगत दस्तावेज भी शामिल हैं। वे बहुत मूल्यवान हैं क्योंकि वे स्वतंत्र रूप से चुने गए विषय पर लोगों के लगभग अप्रतिबंधित बयान हैं। व्यक्तिगत दस्तावेज - डायरी, संस्मरण, पत्र, पारिवारिक फोटो और फिल्म दस्तावेज, अभिलेखागार, आदि। - व्यक्तिगत स्तर पर सार्वजनिक चेतना, राय और दृष्टिकोण के अध्ययन के लिए एक अनिवार्य स्रोत। वे मूल्य अभिविन्यास के गठन के गहरे सामाजिक तंत्र को प्रकट करना, व्यवहार के उद्देश्यों की ऐतिहासिक कंडीशनिंग को समझना और सामाजिक प्रकार के व्यक्तित्व की पहचान के लिए आधार खोजना संभव बनाते हैं। मीडिया के संपादकीय कार्यालय में विभिन्न सरकारी संगठनों को जनसंख्या के पत्र विशेष महत्व के हैं।
दस्तावेजी जानकारी का सबसे महत्वपूर्ण स्रोत प्रेस सामग्री है जो समाज के सभी पहलुओं को दर्शाती है। समाचार पत्र प्रकाशन विभिन्न प्रकार के दस्तावेजों की विशेषताओं को संश्लेषित करते हैं: "मौखिक", डिजिटल और चित्रमय जानकारी, आधिकारिक संदेश, लेखक के भाषण और नागरिकों के पत्र, ऐतिहासिक दस्तावेज और वर्तमान के बारे में रिपोर्टिंग सामग्री।
प्रकाशनों की भाषा का अध्ययन करके समाचार पत्रों के भाषणों की प्रभावशीलता के बारे में बहुत कुछ कहा जा सकता है। इस प्रकार, पब्लिक ओपिनियन प्रोजेक्ट के हिस्से के रूप में किए गए एक अध्ययन के अनुसार, तगानरोग्स्काया प्रावदा अखबार के 70% पाठकों ने आर्थिक विषयों पर प्रकाशनों में निहित प्रमुख अवधारणाओं की गलत व्याख्या की: 50% से 80% पाठकों ने पूर्ण अज्ञानता या गलत प्रदर्शन किया। इस तरह के शब्दों की व्याख्या। , जैसे: "लोकतांत्रिक", "एकाधिकार", "बदला", "उदार", "वृद्धि", आदि। लेकिन केंद्रीय समाचार पत्रों, रेडियो के विदेश नीति पर्यवेक्षकों के भाषणों में ये अवधारणाएं सबसे अधिक बार सामने आती हैं और टेलीविजन।
दस्तावेजों की टाइपोलॉजी का एक अन्य कारण उनका उद्देश्य है। शोधकर्ता के स्वतंत्र रूप से बनाए गए दस्तावेज़ हैं, और दस्तावेज़ जो "लक्षित" हैं, अर्थात्, सामाजिक सर्वेक्षण के कार्यक्रम और कार्यों के अनुसार सख्त रूप से तैयार किए गए हैं। पहले समूह में, निश्चित रूप से, सभी दस्तावेज शामिल हैं, जिनका अस्तित्व न तो प्रत्यक्ष और न ही अप्रत्यक्ष रूप से समाजशास्त्रीय अनुसंधान (अनुसंधान विषय से संबंधित आधिकारिक दस्तावेज, सांख्यिकीय जानकारी, प्रेस सामग्री, व्यक्तिगत पत्राचार, आदि) द्वारा निर्धारित किया जाता है। दस्तावेजों के दूसरे समूह में शामिल हैं: प्रश्नावली के खुले प्रश्नों के उत्तर और साक्षात्कार के पाठ, उत्तरदाताओं की राय और व्यवहार को दर्शाने वाले टिप्पणियों के रिकॉर्ड; अधिकारी के प्रमाण पत्र और सार्वजनिक संगठनशोधकर्ताओं द्वारा शुरू की गई पहल पर बनाया गया; सांख्यिकीय या मौखिक जानकारी एक निश्चित समाजशास्त्रीय अनुसंधान के लिए उन्मुखीकरण में एकत्र और सामान्यीकृत।
दस्तावेजों में निहित जानकारी को आमतौर पर प्राथमिक और माध्यमिक में विभाजित किया जाता है। पहले मामले में, हम विशिष्ट स्थितियों के विवरण, गतिविधियों के कवरेज के बारे में बात कर रहे हैं व्यक्तियोंया अंग। माध्यमिक जानकारी अधिक सामान्यीकृत, विश्लेषणात्मक प्रकृति की है, एक नियम के रूप में, यह गहरे सामाजिक संबंधों को दर्शाती है।
दस्तावेज़ विश्लेषण के स्वतंत्र चरण - सूचना के स्रोतों और पूर्ण सेटों का चयन चयन
अध्ययन और विश्लेषण के लिए सामग्री के एक नमूना सेट का दस्तावेजीकरण। इन चरणों का आधार अनुसंधान कार्यक्रम है।
विश्लेषण के लिए दस्तावेजों की एक सरणी के चयन के लिए कैसे संपर्क करें? सबसे पहले, नमूनाकरण प्रक्रिया के गुणात्मक और मात्रात्मक पहलुओं को ध्यान में रखा जाता है।
नमूने का मात्रात्मक पक्ष मुख्य रूप से अनुसंधान समूह की सामग्री और तकनीकी क्षमताओं और संगठनात्मक स्थितियों द्वारा निर्धारित किया जाता है। यदि पर्याप्त रूप से अनुभवी, प्रशिक्षित विशेषज्ञ दस्तावेजों के चयन और विश्लेषण में शामिल हो सकते हैं, यदि अध्ययन के समय के लिए सभी कार्यों के त्वरित कार्यान्वयन की आवश्यकता नहीं है, और आधुनिक कंप्यूटिंग उपकरणों का उपयोग प्राथमिक जानकारी को संसाधित करने के लिए किया जा सकता है, तो निस्संदेह, यह सूचना स्रोतों की विविधता बढ़ाने और नमूना समुच्चय की मात्रा बढ़ाने के लिए आवश्यक है। व्यवहार में, हालांकि, अधिक बार किसी को इसके विपरीत के बारे में सोचना पड़ता है, अर्थात, अध्ययन की गई सामग्रियों की मात्रा को कम करने के तरीकों के बारे में। इस समस्या को हल करने के लिए केवल एक सामान्य सिद्धांत है - दस्तावेज़ विश्लेषण के लक्ष्यों का संक्षिप्तीकरण, स्पष्टीकरण।
शोधकर्ता को "दस्तावेज़" शब्द के जादू के आगे झुकने का कोई अधिकार नहीं है। न तो मुहर और न ही उस पर हस्ताक्षर दस्तावेजी जानकारी की विश्वसनीयता की गारंटी देते हैं। पाठ के पीछे हमेशा लोग और उनकी रुचियां होती हैं, उनकी ताकत और कमजोरियां हमेशा दस्तावेज़ की सामग्री में परिलक्षित होती हैं। इसलिए, काम शुरू करते समय, वे स्वयं दस्तावेज़ की विश्वसनीयता और इसकी सामग्री की विश्वसनीयता का निर्धारण करते हैं। इसके बारे में, सबसे पहले, स्रोत की प्रामाणिकता और अनुसंधान के विषय के साथ उसके संबंध के बारे में और दूसरा, तथ्यों के कवरेज में सच्चाई के बारे में, लेखक द्वारा वर्णित घटनाओं के हस्तांतरण में सटीकता के बारे में।
ऐसा होता है कि यादृच्छिक त्रुटियां पूरे दस्तावेज़ या उसके अलग-अलग वर्गों की विश्वसनीयता को कम करती हैं: तिथियों और नामों का गलत संकेत, उद्धृत सांख्यिकीय सामग्री में एक टाइपो, कई महत्वपूर्ण विवरणों का अनजाने में "चूक", आदि।
व्यवस्थित प्रकृति की परिस्थितियां भी हैं जो दस्तावेजी जानकारी की गुणवत्ता पर प्रतिकूल प्रभाव डालती हैं, उदाहरण के लिए, सांख्यिकीय दस्तावेजों को संकलित करते समय समूहीकरण की गलत विधि।
एक व्यापक रूप से उपयोग किया जाने वाला उपकरण जो आपको विश्वसनीयता, सूचना की विश्वसनीयता की जांच करने और साथ ही दस्तावेजों की सामग्री की जांच करने की अनुमति देता है, "बाहरी" और "आंतरिक" विश्लेषण है। बाहरी विश्लेषण में दस्तावेज़ की उत्पत्ति, उसके ऐतिहासिक और सामाजिक संदर्भ की परिस्थितियों का अध्ययन करना शामिल है। समाज के प्रासंगिक क्षेत्र, विशिष्ट क्षेत्रों, देश के क्षेत्रों में मामलों की सही स्थिति जानने, जनसंख्या के विभिन्न सामाजिक समूहों की परंपराओं से परिचित होने के कारण, एक समाजशास्त्री आसानी से कुछ लेखकों द्वारा उठाई गई कुछ समस्याओं को उजागर करने में पूर्वाग्रह का पता लगा सकता है। दस्तावेजों की। आंतरिक विश्लेषण वास्तव में दस्तावेज़ की सामग्री का अध्ययन है, वह सब कुछ जो स्रोत का पाठ गवाही देता है, और उन उद्देश्य प्रक्रियाओं और घटनाओं की रिपोर्ट करता है।
सभी प्रकार के अनुसंधान अनुप्रयोगों में प्रजातियां
दस्तावेजों के अध्ययन में प्रयुक्त शब्दों का विश्लेषण,
दो मुख्य प्रकार के दस्तावेज़ हैं: गुणात्मक विश्लेषण (कभी-कभी पारंपरिक कहा जाता है) और औपचारिक रूप से, जिसे सामग्री विश्लेषण कहा जाता है। ये दोनों मोटे तौर पर हैं अलग अलग दृष्टिकोणहालांकि, दस्तावेजी जानकारी के अध्ययन के लिए एक दूसरे के पूरक हो सकते हैं।
गुणात्मक विश्लेषण अक्सर दस्तावेजों के बाद के औपचारिक अध्ययन के लिए एक शर्त के रूप में कार्य करता है। एक स्वतंत्र विधि के रूप में, अद्वितीय दस्तावेजों का अध्ययन करते समय इसका विशेष महत्व है: उनकी संख्या हमेशा छोटी होती है और इसलिए मात्रात्मक सूचना प्रसंस्करण की कोई आवश्यकता नहीं होती है। ऐसे मामलों में, दस्तावेज़ की सामग्री का गहन तार्किक अध्ययन, संभावित "चूक" की खोज, लेखक की भाषा की मौलिकता और प्रस्तुति की शैली का आकलन सामने आता है।
व्यक्तिपरकता से अधिकतम सीमा तक बचने की इच्छा, समाजशास्त्रीय अध्ययन और बड़ी मात्रा में जानकारी के सामान्यीकरण की आवश्यकता, ग्रंथों की सामग्री को संसाधित करने में आधुनिक कंप्यूटर प्रौद्योगिकी के उपयोग की ओर उन्मुखीकरण ने औपचारिक, गुणात्मक पद्धति का गठन किया। और दस्तावेजों का मात्रात्मक अध्ययन (सामग्री विश्लेषण)।
इस पद्धति के अनुसार, पाठ की सामग्री को इसमें निहित जानकारी की समग्रता के रूप में परिभाषित किया गया है, आकलन, एक निश्चित अखंडता में संयुक्त। एकल अवधारणा, इरादा। दस्तावेजों का औपचारिक विश्लेषण पाठ से संबंधित है, लेकिन मुख्य रूप से इसके पीछे की वास्तविकता के अध्ययन पर केंद्रित है। हम इस बात पर जोर देते हैं कि अतिरिक्त-पाठ्यवस्तु वास्तविकता न केवल घटनाओं, तथ्यों, मानवीय संबंधों को ग्रंथों में परिलक्षित करती है, बल्कि उनकी तैयारी में प्रयुक्त सामग्री के चयन के सिद्धांत भी हैं। दूसरे शब्दों में, पाठ की सामग्री में क्या शामिल है और इसके दायरे से बाहर क्या है, शोधकर्ता के लिए समान रूप से महत्वपूर्ण हो सकता है। उसी समय, मुख्य शब्दार्थ इकाई एक सामाजिक विचार, एक सामाजिक रूप से महत्वपूर्ण विषय होना चाहिए, जो परिचालन अवधारणाओं में परिलक्षित होता है। पाठ में, इसे अलग-अलग तरीकों से व्यक्त किया जाता है: एक शब्द में, शब्दों का एक संयोजन, एक विवरण। अध्ययन का उद्देश्य उन संकेतकों को खोजना है जो किसी विषय के दस्तावेज़ में उपस्थिति का संकेत देते हैं जो विश्लेषण के लिए महत्वपूर्ण है और पाठ्य जानकारी की सामग्री को प्रकट करता है। उदाहरण के लिए, तकनीकी ज्ञान के प्रसार में एक समाचार पत्र की भूमिका का अध्ययन करते समय, इस विषय पर प्रकाशनों में लेख, निबंध, नोट्स, तस्वीरें शामिल हो सकते हैं जो प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से, निश्चितता की अलग-अलग डिग्री के साथ, इंजीनियरिंग के क्षेत्र में नई उपलब्धियों के बारे में बात करते हैं। और तकनीकी।
पाठ के विश्लेषण में गतिविधि (समस्या) दृष्टिकोण उपयोगी साबित होता है। इस मामले में, पूरे पाठ या उसके हिस्से को एक विशिष्ट समस्या स्थिति के विवरण के रूप में माना जाता है, जिसके अपने "अभिनेता" होते हैं और उनके बीच संबंधों के बारे में बताते हैं। दस्तावेजों के एक औपचारिक विश्लेषण में, गतिविधि को ही व्यापक रूप से माना जाता है, और इसके विषय, लक्ष्य और उनके द्वारा किए जाने वाले कार्यों के उद्देश्य, परिस्थितियों, कारण जो किसी विशेष गतिविधि की आवश्यकता को जन्म देते हैं (निष्क्रियता भी एक प्रकार का है) गतिविधि); उसकी दिशा की वस्तु। जनसंख्या या समाचार पत्र प्रकाशनों के पत्रों के एक सेट की सामग्री के इस तरह के "समस्याग्रस्त" पढ़ने से उनमें प्रस्तुत विभिन्न स्थितियों और विभिन्न लेखकों द्वारा उपयोग किए जाने वाले भाषाई साधनों के कारण होने वाली कई कठिनाइयों को दूर करने में मदद मिलती है। सामाजिक-जनसांख्यिकीय विशेषताओं और उनके लेखकों की शब्दावली के साथ ग्रंथों की सामग्री को सहसंबंधित करते समय, दस्तावेज़ विश्लेषण की वर्णित विधि कंप्यूटर के उपयोग के लिए व्यापक और सबसे अनुकूल अवसर खोलती है, जिससे घटनाओं के बारे में दिलचस्प सार्थक निष्कर्ष प्राप्त करना संभव हो जाता है और दस्तावेजों में परिलक्षित प्रक्रियाएं।
दस्तावेजों के औपचारिक विश्लेषण के कार्यान्वयन के लिए अनिवार्य उपकरण - कोडिंग फॉर्म। इसे परिचालन अवधारणाओं की योजना के अनुसार संकलित किया गया है, इसमें विश्लेषण की इकाइयाँ और समस्या की स्थिति के विवरण के सभी तत्व शामिल हैं, पाठ की शब्दावली और कोड जिस पर कम्प्यूटेशनल ऑपरेशन किए जाते हैं, के बीच एक-से-एक पत्राचार स्थापित करता है। .
उदाहरण के तौर पर, यहां एक फॉर्म का एक टुकड़ा है जिसके साथ आप पत्र में निहित जानकारी को एन्कोड कर सकते हैं:
| साइन, साइन का ग्रेडेशन | एनबीएसपी; | ||||||
| एनबीएसपी; | |||||||
| एनबीएसपी; | |||||||
| एनबीएसपी; | |||||||
| एनबीएसपी; | |||||||
| एक आदमी | एनबीएसपी; | ||||||
| दो या दो से अधिक लोग | एनबीएसपी; | ||||||
| स्थिति स्पष्ट नहीं है | एनबीएसपी; | ||||||
| समूह जिससे यह संबंधित है | एनबीएसपी; | ||||||
| अनौपचारिक (परिवार, दोस्त, आदि) | एनबीएसपी; | ||||||
| औपचारिक (औद्योगिक, | एनबीएसपी; | ||||||
| शैक्षिक टीम, आदि) | एनबीएसपी; | ||||||
| स्थिति स्पष्ट नहीं है | एनबीएसपी; | ||||||
| एनबीएसपी; | |||||||
| आदमी पुरुषों) | एनबीएसपी; | ||||||
| स्त्री स्त्री) | एनबीएसपी; | ||||||
| मिश्रित समूह | एनबीएसपी; | ||||||
| स्थिति स्पष्ट नहीं है | एनबीएसपी; | ||||||
| एनबीएसपी; | |||||||
| युवा (30 वर्ष से कम) | एनबीएसपी; | ||||||
| मध्यम आयु वर्ग के व्यक्ति (30-49 वर्ष) | एनबीएसपी; | ||||||
| वरिष्ठ (50 वर्ष से अधिक) | एनबीएसपी; | ||||||
| मिश्रित समूह | एनबीएसपी; | ||||||
| स्थिति स्पष्ट नहीं है | एनबीएसपी; | ||||||
| पत्र में संबोधित मुद्दों की संख्या: | |||||||
दस्तावेज़ विश्लेषण- अनुसंधान योजना (विषय की परिकल्पना और सामान्य अन्वेषण के लिए) के निर्माण में और वर्णनात्मक योजना पर काम के चरण में जानकारी एकत्र करने का एक महत्वपूर्ण तरीका। प्रायोगिक अध्ययनों में, दस्तावेजों की भाषा को परिकल्पना की भाषा में अनुवाद करने में महत्वपूर्ण कठिनाइयाँ आती हैं, लेकिन, जैसा कि अनुभव से पता चलता है, इन कठिनाइयों को भी सामग्री के कुशल संचालन से दूर किया जा सकता है।
समाजशास्त्र में वृत्तचित्र को मुद्रित या हस्तलिखित पाठ में, चुंबकीय टेप पर, फोटोग्राफिक या फिल्म पर तय की गई कोई भी जानकारी कहा जाता है।
जानकारी को ठीक करने की विधि के अनुसार, हस्तलिखित और मुद्रित दस्तावेज़ हैं; फिल्म या फोटोग्राफिक फिल्म पर रिकॉर्डिंग, चुंबकीय टेप पर। इच्छित उद्देश्य के दृष्टिकोण से, शोधकर्ता द्वारा स्वयं चुनी गई सामग्री को अलग किया जाता है (उदाहरण के लिए, थॉमस और ज़्नैनीकी के काम में एक प्रवासी की जीवनी)। इन दस्तावेजों को कहा जाता है लक्ष्य।लेकिन समाजशास्त्री कुछ अन्य लक्ष्यों के लिए स्वतंत्र रूप से संकलित सामग्री से भी निपटता है, अर्थात। साथ नकद मेंदस्तावेज। आमतौर पर इन्हीं सामग्रियों को समाजशास्त्रीय शोध में वास्तविक दस्तावेजी जानकारी कहा जाता है।
व्यक्तित्व की डिग्री के अनुसार, दस्तावेजों को व्यक्तिगत में विभाजित किया जाता है और अवैयक्तिक।
व्यक्तिगत कार्ड में व्यक्तिगत रिकॉर्ड (उदाहरण के लिए, पुस्तकालय के रूप या प्रश्नावली और हस्ताक्षर द्वारा प्रमाणित प्रपत्र), किसी व्यक्ति को जारी किए गए लक्षण, पत्र, डायरी, बयान, संस्मरण शामिल हैं। अवैयक्तिक दस्तावेज सांख्यिकीय या घटना संग्रह, प्रेस डेटा, बैठकों के कार्यवृत्त हैं। दस्तावेजी स्रोत की स्थिति के आधार पर, हम अलग करते हैं
दस्तावेज़ अधिकारीतथा अनौपचारिक।पहले वाले हैं
सरकारी सामग्री, संकल्प, वक्तव्य, विज्ञप्तियां,
आधिकारिक बैठकों के टेप, राज्य से डेटा और
विभागीय सांख्यिकी, अभिलेखागार और विभिन्न के वर्तमान दस्तावेज
संस्थानों और संगठनों, व्यापार पत्राचार, अदालत के रिकॉर्ड
निकायों और अभियोजकों, वित्तीय रिपोर्टिंग, आदि।
अनौपचारिक दस्तावेज कई व्यक्तिगत सामग्री हैं,
ऊपर उल्लेख किया गया है, साथ ही अवैयक्तिक
दस्तावेज़ (उदाहरण के लिए, दूसरों द्वारा किए गए सांख्यिकीय सामान्यीकरण
शोधकर्ता अपने स्वयं के अवलोकनों के आधार पर)।
दस्तावेजों का एक विशेष समूह (हम बाद में उनके पास वापस आएंगे) का गठन किया गया है
कई मीडिया सामग्री: समाचार पत्र, पत्रिकाएं,
रेडियो, टेलीविजन, सिनेमा।
अंत में, सूचना के स्रोत के अनुसार, दस्तावेजों को विभाजित किया जाता है मुख्य
तथा माध्यमिक।प्राथमिक को प्रत्यक्ष अवलोकन के आधार पर संकलित किया जाता है या
चल रही घटनाओं के प्रत्यक्ष पंजीकरण के आधार पर सर्वेक्षण।
सेकेंडरी प्रसंस्करण, सामान्यीकरण या विवरण का प्रतिनिधित्व करते हैं
प्राथमिक स्रोतों से प्राप्त आंकड़ों के आधार पर।
इसके अलावा, आप निश्चित रूप से दस्तावेजों को उनके अनुसार वर्गीकृत कर सकते हैं
वैज्ञानिक अभिलेखागार, समाजशास्त्रीय अनुसंधान अभिलेखागार।
दस्तावेजों के विश्लेषण के लिए कार्यक्रम विकास और कार्यप्रणाली की विशेषताएं।
दस्तावेज़ विश्लेषण की किस्में।
दस्तावेज़ विश्लेषण पीईआई एकत्र करने की एक विधि है जिसमें अध्ययन के तहत दस्तावेज़ की सामग्री का गुणात्मक या मात्रात्मक तरीके से विश्लेषण किया जाता है।
è औपचारिकता की डिग्री.
पारंपरिक दस्तावेज़ विश्लेषण- पाठ की धारणा के तंत्र के आधार पर मानकीकरण की न्यूनतम डिग्री, गैर-औपचारिक, गुणात्मक।
सूचना-लक्ष्य विश्लेषण- पाठ इकाइयों को अलग करना, धारणा का आकलन करना।
सामग्री विश्लेषण(मात्रात्मक विश्लेषण) - कड़ाई से औपचारिक, कड़ाई से मानकीकृत, मात्रात्मक विश्लेषण।
è अनुसंधान के प्रकार पर निर्भर करता है।
रचनात्मक विश्लेषण- सामाजिक वास्तविकता की धारणा, परिकल्पना की पुष्टि या खंडन।
सांख्यिकीय विश्लेषण- सामाजिक घटनाओं की घटना की आवृत्ति के संकेतक।
निदर्शी विश्लेषण।
कार्यात्मक विश्लेषण - कनेक्शन का निर्धारण, अंतर्संबंध, घटना के बीच उनकी उपस्थिति के कारण)
टाइपोलॉजिकल विश्लेषण - कुछ सामाजिक तथ्यों के प्रकार।
पारंपरिक विश्लेषण।
सामान्य तार्किक संचालन: विश्लेषण, संश्लेषण, तुलना। परिमाणीकरण निषिद्ध है।
यह वर्णनात्मक है।
संकेतक:
बाहरी कारक - प्रकार, रूप, दस्तावेज़ बनाने का उद्देश्य, कारण।
बाहरी कारक - प्राप्त जानकारी की विश्वसनीयता का आकलन।
माइनस:
विषयवाद।
मनोवैज्ञानिक विशेषताएंशोधकर्ता।
रक्षा प्रतिक्रियाएंशोधकर्ता द्वारा।
दस्तावेज़ जिनकी एक निश्चित विशिष्टता है और बड़ी संख्या में प्रतियों में प्रस्तुत नहीं किए जाते हैं।
दस्तावेज़समाजशास्त्र में है सूचनाओं को संग्रहीत और प्रसारित करने के लिए डिज़ाइन की गई विशेष रूप से बनाई गई वस्तु।जानकारी को ठीक करने की विधि के अनुसार, निम्न हैं:
हस्तलिखित दस्तावेज,
मुद्रित दस्तावेज़,
फिल्म पर रिकॉर्डिंग (फिल्म, वीडियो, फोटो, आदि)
इच्छित उद्देश्य की दृष्टि से, शोधकर्ता द्वारा स्वयं चुनी गई सामग्री और समाजशास्त्री से स्वतंत्र रूप से संकलित दस्तावेज, जिन्हें लक्ष्य या उचित समाजशास्त्रीय जानकारी कहा जाता है, को प्रतिष्ठित किया जाता है।
व्यक्तित्व की डिग्री के अनुसारदस्तावेजों में विभाजित हैं व्यक्तिगत और अवैयक्तिक।
प्रति व्यक्तिगतदस्तावेज़ों में व्यक्तिगत रिकॉर्ड (पुस्तकालय प्रपत्र, प्रश्नावली, प्रपत्र, आदि) की फ़ाइल अलमारियाँ, किसी व्यक्ति को जारी की गई विशेषताएँ, पत्र, डायरी, कथन, संस्मरण शामिल हैं।
अवैयक्तिकदस्तावेज़ - सांख्यिकीय या घटना अभिलेखागार, प्रेस डेटा, बैठकों के मिनट आदि।
स्थिति के आधार परस्रोत उत्सर्जन आधिकारिक और अनौपचारिक दस्तावेज।
अधिकारीदस्तावेज - सरकारी सामग्री, संकल्प, बयान, आधिकारिक बैठकों के टेप, राज्य और विभागीय आंकड़े, विभिन्न संस्थानों और संगठनों के अभिलेखागार और वर्तमान दस्तावेज, व्यावसायिक पत्राचार, न्यायपालिका और अभियोजकों के कार्यवृत्त, वित्तीय विवरण आदि।
अनौपचारिकदस्तावेज़ - कई व्यक्तिगत सामग्री, साथ ही व्यक्तियों द्वारा संकलित अवैयक्तिक दस्तावेज़ (अन्य शोधकर्ताओं द्वारा अपनी टिप्पणियों के आधार पर बनाई गई सांख्यिकीय रिपोर्ट)।
दस्तावेजों का एक विशेष समूह असंख्य है मीडिया सामग्री.
द्वारा सूचना का स्रोतदस्तावेजों में विभाजित हैं प्राथमिक और माध्यमिक।
मुख्यदस्तावेज़ विशिष्ट स्थितियों, व्यक्तियों, निकायों आदि की गतिविधियों का वर्णन करते हैं। माध्यमिकदस्तावेज़ अधिक सामान्यीकृत, विश्लेषणात्मक प्रकृति के होते हैं, जो गहन विश्लेषणात्मक सामाजिक संबंधों को दर्शाते हैं।
दस्तावेज़ विश्लेषण पद्धति के चरणों में से एक है अध्ययन के लिए दस्तावेजों का चयन. दस्तावेजों के चयन के मानदंड अध्ययन के लक्ष्य और उद्देश्य हैं।
दस्तावेज़ अध्ययन में विभाजित किया जा सकता है "बाहरी" और "आंतरिक"। बाहरी विश्लेषण- यह दस्तावेज़ के उद्भव की परिस्थितियों, उसके ऐतिहासिक और सामाजिक संदर्भ का अध्ययन है। आंतरिक विश्लेषण- यह दस्तावेज़ की सामग्री का अध्ययन है, वह सब कुछ जो स्रोत का पाठ गवाही देता है, और उन उद्देश्य प्रक्रियाओं और घटनाओं का जो दस्तावेज़ रिपोर्ट करता है।
अस्तित्व विभिन्न प्रकारदस्तावेज़ विश्लेषण। सबसे अधिक बार, दो मुख्य प्रकार होते हैं: गुणात्मक (पारंपरिक) और औपचारिक (सामग्री विश्लेषण)।दस्तावेज़ों के अध्ययन के लिए ये दो दृष्टिकोण कई मायनों में भिन्न हैं, लेकिन एक दूसरे के पूरक हो सकते हैं।
गुणात्मकविश्लेषण अक्सर बाद के औपचारिक विश्लेषण के लिए एक शर्त के रूप में कार्य करता है। गुणात्मक (पारंपरिक) विश्लेषण को प्रत्येक विशिष्ट मामले में शोधकर्ता द्वारा अपनाए गए एक निश्चित दृष्टिकोण से दस्तावेज़ में निहित जानकारी की व्याख्या करने के उद्देश्य से विभिन्न प्रकार के मानसिक कार्यों के रूप में समझा जाता है। पारंपरिक (गुणात्मक) विश्लेषण आपको दस्तावेजों की सामग्री के गहरे, छिपे हुए पहलुओं को कवर करने की अनुमति देता है। दस्तावेज़ विश्लेषण की इस पद्धति का नुकसान व्यक्तिपरकता है।
औपचारिक रूप दियाविश्लेषण दस्तावेज़ विश्लेषण (सामग्री विश्लेषण) की एक मात्रात्मक विधि है। सामग्री विश्लेषण पद्धति का सार मात्रात्मक, आसानी से गणना की गई विशेषताओं, गुणों, दस्तावेजों की विशेषताओं की पहचान करना है। औपचारिक विश्लेषण का नुकसान यह है कि औपचारिक संकेतकों के साथ किसी दस्तावेज़ के सभी मापदंडों को मापना असंभव है। सामग्री विश्लेषण अध्ययन के लक्ष्यों और उद्देश्यों के अनुसार किसी पाठ की विशेषताओं को वस्तुनिष्ठ और व्यवस्थित रूप से पहचान कर निष्कर्ष निकालने की एक तकनीक है।
दस्तावेजों का विश्लेषण करते समय, शोधकर्ता को प्रामाणिकता की समस्या का सामना करना पड़ता है ( साख) दस्तावेज़। इसकी तीक्ष्णता दस्तावेज़ के प्रकार पर निर्भर करती है: ऐतिहासिक दस्तावेजों की प्रामाणिकता को स्थापित करना कहीं अधिक कठिन है। दस्तावेज़ की विश्वसनीयता स्थापित करने के बाद, शोधकर्ता को इसमें दर्ज की गई जानकारी की सटीकता की जांच करनी चाहिए। दस्तावेज़ में दर्ज डेटा की विश्वसनीयता का आकलन त्रुटियों के स्रोतों की गणना करके किया जाता है।
त्रुटि स्रोतों को दो प्रकारों में विभाजित किया जा सकता है: यादृच्छिक और व्यवस्थित। यादृच्छिक रूप सेत्रुटियां (उदाहरण के लिए, टाइपो) अध्ययन के परिणाम को कुछ हद तक प्रभावित करती हैं। व्यवस्थितत्रुटियों (सचेत या अचेतन) का अध्ययन के परिणाम पर गहरा प्रभाव पड़ता है।
अध्ययन में सामाजिक जानकारी के स्रोत के रूप में दस्तावेज़ विश्लेषण की पद्धति का उपयोग करते समय, प्राप्त करने के लिए दस्तावेज़ की सामग्री का व्यवस्थित रूप से अध्ययन करना आवश्यक है। पूरी जानकारीउनमें परिलक्षित घटना के विभिन्न पहलुओं के बारे में।
अवलोकन विधि
समाजशास्त्रीय अनुसंधान की एक विधि के रूप में अवलोकन लंबे समय से समाजशास्त्र में सामाजिक जानकारी के एक महत्वपूर्ण स्रोत के रूप में उपयोग किया जाता रहा है। सामाजिक अनुसंधान में अवलोकन अध्ययन की वस्तु के बारे में प्राथमिक सामाजिक जानकारी एकत्र करने की एक विधि है, अध्ययन के तहत वस्तु को सीधे समझकर, अध्ययन के लक्ष्यों और उद्देश्यों के संदर्भ में अध्ययन की वस्तु को प्रभावित करने वाले सभी कारकों को दर्ज करना।
अवलोकन की एक विशिष्ट विशेषता अवलोकन के विषय (पर्यवेक्षक) और अवलोकन की वस्तु के बीच अविभाज्य संबंध है। शोधकर्ता समाज, सामाजिक प्रक्रियाओं और घटनाओं को देखता है, एक ही समय में इस समाज का एक तत्व होने के नाते, इसके साथ अटूट रूप से जुड़ा हुआ है और उन सभी प्रभावों और परिवर्तनों के अधीन है जो पूरे समाज के अधीन हैं। इसलिए, देखी गई घटनाओं की व्याख्या सीधे पर्यवेक्षक की सामाजिक वास्तविकता की धारणा, सामाजिक प्रक्रियाओं की समझ, स्थितियों, व्यक्तिगत व्यक्तियों के कार्यों पर निर्भर करती है। पर्यवेक्षक का सामाजिक विश्वदृष्टि निश्चित रूप से शोधकर्ता के विश्वदृष्टि से प्रभावित होता है।
अवलोकन की विधि का उपयोग करते हुए सामाजिक अनुसंधान की निष्पक्षता अनुसंधान की वस्तु के लिए व्यक्तिगत संबंध को बाहर करना नहीं है, बल्कि वैज्ञानिक अनुसंधान के मानदंडों को भावनात्मक, नैतिक और अन्य मूल्यों से बदलना नहीं है। सामाजिक शोध में अवलोकन की एक अन्य विशेषता यह है कि पर्यवेक्षक द्वारा अध्ययन की वस्तु की भावनात्मक धारणा एक सामाजिक घटना की व्याख्या पर छाप छोड़ती है। इस सुविधा को विकृति, त्रुटियों के संभावित स्रोत के रूप में ध्यान में रखा जाना चाहिए।
अवलोकन की अगली विशेषता विशेषता बार-बार अवलोकन की कठिनाई है। एक दैनिक सामाजिक कारक का भी बार-बार अवलोकन करना कठिन होता है, क्योंकि। सामाजिक प्रक्रियाएं विभिन्न कारकों की एक बड़ी संख्या से प्रभावित होती हैं और इसलिए शायद ही कभी समान होती हैं।
प्राथमिक सामाजिक जानकारी एकत्र करने की विधि के रूप में अवलोकन का उपयोग करने की कठिनाइयाँ इसकी विशेषताओं का परिणाम हैं। वे में विभाजित हैं व्यक्तिपरक(पर्यवेक्षक की पहचान से संबंधित) और उद्देश्य(पर्यवेक्षक से स्वतंत्र)।
प्रति व्यक्तिपरककठिनाइयों में अध्ययन की वस्तु की व्याख्या की प्रक्रिया पर व्यक्तिगत मूल्य प्रणाली के दृष्टिकोण से अध्ययन की वस्तु की भावनात्मक धारणा का प्रभाव शामिल है। प्रति उद्देश्यकठिनाइयों में अवलोकन का सीमित समय, कई सामाजिक कारकों को देखने की असंभवता शामिल है।
अवलोकन की प्रक्रिया, किसी भी धारणा की तरह, इस समय संवेदनाओं को जोड़ने और पहले से ही संचित अनुभव का परिणाम है: पर्यवेक्षक जो कुछ भी मानता है, वह उस जानकारी से संबंधित है जो उसके पास पहले से है, इसलिए अवलोकन और निष्कर्ष व्यावहारिक रूप से अविभाज्य हैं। अवलोकन का उपयोग तब किया जा सकता है जब शोधकर्ता द्वारा आवश्यक जानकारी अन्य तरीकों से प्राप्त नहीं की जा सकती है। सामाजिक अनुसंधान में अवलोकन का उद्देश्य विभिन्न लक्ष्यों को प्राप्त करना हो सकता है। परिकल्पना के निर्माण के लिए अवलोकन का उपयोग सूचना के स्रोत के रूप में किया जा सकता है। अवलोकन अन्य विधियों द्वारा प्राप्त आंकड़ों को सत्यापित करने का काम कर सकता है। प्रेक्षण की सहायता से आप अध्ययन की जा रही वस्तु के बारे में अतिरिक्त डेटा निकाल सकते हैं। अवलोकन हमेशा अध्ययन के सामान्य उद्देश्य के अधीन होता है, जो अवलोकन के दायरे को निर्धारित करता है और अवलोकन को चयनात्मक (चयनात्मक) बनाता है।
निगरानी योजना में निगरानी के समय और गतिविधियों के दायरे का निर्धारण करना शामिल है। आइए अवलोकन के कई चरणों में अंतर करें:
वस्तु की स्थापना और अवलोकन का विषय, लक्ष्य का निर्धारण, अध्ययन के उद्देश्यों को निर्धारित करना।
पर्यावरण तक पहुंच प्रदान करना: उचित परमिट प्राप्त करना, लोगों के साथ संपर्क बनाना आदि।
प्रशिक्षण तकनीकी दस्तावेजऔर उपकरण (कार्ड, प्रोटोकॉल, निर्देश, तैयारी की प्रतिकृति) तकनीकी उपकरण, स्टेशनरी, आदि)।
अवलोकन करना, डेटा एकत्र करना, जानकारी जमा करना।
फॉर्म में किए गए अवलोकनों के परिणामों को रिकॉर्ड करना:
अल्पकालिक निगरानी रिकॉर्डिंग,
अवलोकन का प्रोटोकॉल
अवलोकन डायरी,
· वीडियो-, फोटो-, फिल्म-, अवलोकन की ध्वनि रिकॉर्डिंग।
निगरानी नियंत्रण, जिसे विभिन्न तरीकों से किया जा सकता है:
स्थिति में प्रतिभागियों के साथ बातचीत करना,
इस घटना से संबंधित दस्तावेजों तक पहुंच,
एक स्वतंत्र शोधकर्ता द्वारा अपने स्वयं के अवलोकन के परिणामों का सत्यापन,
अन्य जांचकर्ताओं को इसी तरह के अवलोकन (या, यदि संभव हो तो, पुन: अवलोकन) करने के उद्देश्य से अवलोकन रिपोर्ट भेजना।
7. अवलोकन रिपोर्ट जिसमें शामिल हैं:
अवलोकन के समय, स्थान और परिस्थितियों का सावधानीपूर्वक प्रलेखन,
टीम में प्रेक्षक की भूमिका के बारे में जानकारी, अवलोकन की विधि,
देखे गए व्यक्तियों के लक्षण,
· विस्तृत विवरणदेखने योग्य तथ्य,
स्वयं के नोट्स और प्रेक्षक की व्याख्याएं।
अवलोकन कार्यक्रम को संकलित करते समय, कई नियमों का पालन किया जाना चाहिए जो प्राप्त जानकारी की गुणवत्ता को प्रभावित करते हैं:
अवलोकन की वस्तु का उसके घटक तत्वों में विभाजन तार्किक होना चाहिए, वस्तु की जैविक प्रकृति के अनुरूप होना चाहिए और भागों से पूरे के पुनर्निर्माण की अनुमति देना चाहिए;
अवलोकन के दौरान प्राप्त जानकारी का विश्लेषण करते समय शोधकर्ता का उपयोग करने का इरादा रखने वालों के लिए पर्याप्त रूप से विघटन किया जाना चाहिए;
· अवलोकन की इकाइयों की स्पष्ट रूप से व्याख्या की जानी चाहिए, अस्पष्ट व्याख्या की अनुमति नहीं है।
प्राथमिक सामाजिक जानकारी एकत्र करने के एक तरीके के रूप में, अवलोकन को प्रक्रिया की औपचारिकता की डिग्री, पर्यवेक्षक की स्थिति, संगठन की शर्तों और आवृत्ति द्वारा वर्गीकृत किया जा सकता है।
औपचारिकता की डिग्री के अनुसारअवलोकन को असंरचित और संरचित में विभाजित किया गया है।
पर संरचित नहीं(अनियंत्रित) अवलोकन में, शोधकर्ता के पास एक विशिष्ट अवलोकन योजना नहीं होती है, केवल अध्ययन की वस्तु को इंगित किया जाता है। पर स्ट्रक्चर्ड(नियंत्रित) अवलोकन, शोधकर्ता अध्ययन के विषय को पहले से निर्धारित करता है, अवलोकन करने और जानकारी को ठीक करने के लिए एक योजना तैयार करता है।
पर्यवेक्षक की भागीदारी की डिग्री के आधार परअध्ययन के तहत सामाजिक स्थिति में हैं शामिल (भाग लेना) और शामिल नहीं (भाग नहीं लेना)अवलोकन।
पर शामिल नहीं(बाहरी) अवलोकन में, शोधकर्ता (पर्यवेक्षक) अध्ययन के तहत वस्तु के बाहर होता है, घटनाओं के पाठ्यक्रम को दर्ज करता है। आयोजन शामिल(भाग लेना) अवलोकन, शोधकर्ता सीधे अध्ययन की जाने वाली प्रक्रिया में शामिल होता है, देखे गए लोगों के साथ संपर्क करता है, उनकी गतिविधियों में भाग लेता है।
आयोजन स्थल और संगठन की शर्तों के अनुसारप्रेक्षणों को में विभाजित किया गया है क्षेत्र और प्रयोगशाला.
खेतअध्ययन एक प्राकृतिक सेटिंग में, वास्तविक जीवन की स्थिति में, अध्ययन के तहत वस्तु के सीधे संपर्क में किया जाता है। प्रयोगशालाअवलोकन एक अवलोकन है जहां पर्यावरण की स्थिति, देखी गई स्थिति शोधकर्ता द्वारा निर्धारित की जाती है।
नियमितता के अनुसारपहचाना जा सकता है व्यवस्थित और यादृच्छिकअवलोकन।
व्यवस्थितअवलोकन मुख्य रूप से एक निश्चित अवधि में क्रियाओं, स्थितियों, प्रक्रियाओं को ठीक करने की नियमितता की विशेषता है। प्रति यादृच्छिक रूप सेअवलोकन में पहले से अनियोजित घटना, गतिविधि, सामाजिक स्थिति का अवलोकन शामिल है।
सामाजिक अनुसंधान की एक विधि के रूप में अवलोकन प्राथमिक सामाजिक जानकारी प्राप्त करने में योगदान देता है। प्रत्यक्ष अवलोकन का मुख्य लाभ यह है कि यह आपको अध्ययन की गई सामाजिक वस्तु में उसकी उपस्थिति के समय, प्राकृतिक परिस्थितियों में, छिपी हुई प्रक्रियाओं को देखने के लिए विभिन्न परिवर्तनों को रिकॉर्ड करने की अनुमति देता है।
मतदान विधि
समाजशास्त्र में मुख्य में से एक सर्वेक्षण विधि है। हालाँकि, सर्वेक्षण पद्धति समाजशास्त्रियों का आविष्कार नहीं है; बहुत पहले, सर्वेक्षण का उपयोग डॉक्टरों, शिक्षकों और वकीलों द्वारा किया जाता था। सामाजिक कार्यकर्ता अपने काम में व्यापक रूप से सर्वेक्षण पद्धति का उपयोग करते हैं।
एक समाजशास्त्रीय सर्वेक्षण प्राथमिक समाजशास्त्रीय जानकारी प्राप्त करने की एक विधि है, जो शोधकर्ता और प्रतिवादी के बीच प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष संबंध पर आधारित है, ताकि प्रतिवादी से आवश्यक डेटा प्राप्त करने के लिए प्रश्नों के उत्तर के रूप में प्राप्त किया जा सके।
एक सर्वेक्षण एक शोधकर्ता और एक प्रतिवादी के बीच सामाजिक-मनोवैज्ञानिक संचार का एक रूप है, जिसके परिणामस्वरूप, कम समय में, बड़ी संख्या में लोगों से शोधकर्ता के लिए रुचि के व्यापक मुद्दों पर महत्वपूर्ण जानकारी प्राप्त की जा सकती है। . सर्वेक्षण पद्धति को जनसंख्या के किसी भी वर्ग पर लागू किया जा सकता है।
सर्वेक्षण पद्धति के विकास में दो परंपराएँ हैं: सांख्यिकीय और मनोवैज्ञानिक।
सांख्यिकीय परंपरा।सर्वेक्षण विधि, जैसा कि पहले ही उल्लेख किया गया है, समाजशास्त्रियों का आविष्कार नहीं है: तीसरी सहस्राब्दी ईसा पूर्व में, एशिया और अफ्रीका के सबसे प्राचीन राज्यों में, जनसंख्या अध्ययन की मदद से, इसका आकार, कर भुगतान और हथियार ले जाने की क्षमता स्थापित की गई थी। . प्राचीन काल में, सर्वेक्षण अधिकारियों और आबादी के बीच संवाद के साधन के रूप में कार्य करता था। अनिवार्य रूप से, सर्वेक्षण के परिणामस्वरूप प्राप्त आंकड़ों की विश्वसनीयता के बारे में सवाल उठे। उसी समय, प्राप्त जानकारी की गुणवत्ता को नियंत्रित करने के पहले साधनों का आविष्कार किया गया था: शपथ के तहत सूचना की सूचना दी गई थी, झूठी जानकारी प्रदान करने के लिए दंड की शुरुआत की गई थी। प्राचीन काल में, सेंसर जनसंख्या का रिकॉर्ड रखता था। जनगणना करते समय सेंसर ने केवल पुरुष प्रतिनिधियों के डेटा को ध्यान में रखा, प्राप्त जानकारी की विश्वसनीयता की पुष्टि भी की। जनगणना के प्रति जनसंख्या का दृष्टिकोण नकारात्मक था।
रूस में, जनसंख्या की संख्या और शोधन क्षमता का पता लगाने के लिए एक ही लक्ष्य के साथ 11 वीं -12 वीं शताब्दी में जनसंख्या जनगणना की जाने लगी।
19वीं शताब्दी में, संयुक्त राज्य अमेरिका और इंग्लैंड में, एक समाजशास्त्रीय सर्वेक्षण पद्धति का गठन किया गया था। ए। क्वेटलेट ने सर्वेक्षण के बुनियादी नियम स्थापित किए, जो हमारे समय में प्रासंगिक हैं:
1. केवल आवश्यक प्रश्न पूछें।
2. ऐसे प्रश्नों से बचें जो उत्तरदाताओं के लिए जलन या भय पैदा कर सकते हैं।
3. उत्तरदाताओं की पूरी आबादी द्वारा स्पष्ट समझ के लिए स्पष्ट और स्पष्ट रूप से प्रश्न तैयार करें।
4. प्रश्नों को पारस्परिक नियंत्रण प्रदान करना चाहिए (कुछ प्रश्नों के उत्तर आपको अन्य प्रश्नों के उत्तरों की सटीकता की जांच करने की अनुमति देते हैं)।
19 वीं शताब्दी के अंत में, रूस में जनसंख्या की जनगणना की गई थी। सोवियत सत्ता के पहले वर्षों में, जनसंख्या के समाजशास्त्रीय सर्वेक्षणों में रुचि बढ़ी। 1922 की अवधि में। 1935 तक 50 से अधिक सर्वेक्षण किए गए, समाजशास्त्र पर 186 कार्य प्रकाशित हुए।
सर्वेक्षण पद्धति की किस्मों की एक प्रणाली बनाई गई थी:
एक संवाददाता सर्वेक्षण
· स्व-गणना,
विशेषज्ञ सर्वेक्षण।
पर आधुनिक प्रणालीसर्वेक्षण का वर्गीकरण, इन प्रकारों को निम्नलिखित में बदल दिया गया:
डाक सर्वेक्षण,
वितरण सर्वेक्षण,
औपचारिक साक्षात्कार।
मनोवैज्ञानिक परंपरा। 19वीं शताब्दी के अंत में, सर्वेक्षण प्रणाली में एक सांख्यिकीय परंपरा के गठन के साथ, मानव मानस का अध्ययन करने के लिए प्रश्नावली बनाई जाने लगी। मनोविज्ञान एक स्वतंत्र विज्ञान का दर्जा प्राप्त करता है। मानव मानस का अध्ययन परीक्षण परंपरा के ढांचे के भीतर होता है।
एक सर्वेक्षण एक शोधकर्ता और एक उत्तरदाता के बीच सबसे जटिल प्रकार का सामाजिक-मनोवैज्ञानिक संचार है।
समाजशास्त्रीय जानकारी एकत्र करने के तरीकों के परिसर में, सर्वेक्षण सबसे लोकप्रिय है। सर्वेक्षण के दो मुख्य प्रकार हैं: साक्षात्कार और प्रश्नावली।
साक्षात्कार- यह प्रतिवादी के उत्तरों के निर्धारण के साथ साक्षात्कारकर्ता और प्रतिवादी के बीच एक सीधा संपर्क (बातचीत) है। समाजशास्त्रीय सर्वेक्षणों के आधुनिक अभ्यास में, साक्षात्कार पद्धति का प्रयोग प्रश्नावली की तुलना में कम बार किया जाता है। हालांकि, प्रश्नावली की तुलना में साक्षात्कार के अपने फायदे और नुकसान हैं।
पूछताछ और साक्षात्कार के बीच मुख्य अंतर शोधकर्ता और साक्षात्कारकर्ता के बीच संपर्क के रूप का है। एक प्रश्नावली सर्वेक्षण में, उनके संचार की मध्यस्थता एक प्रश्नावली द्वारा की जाती है। इसमें निहित प्रश्न, उनका अर्थ, उत्तरदाता अपने ज्ञान की सीमा के भीतर स्वतंत्र रूप से व्याख्या करता है। वह उत्तर तैयार करता है और उसे प्रश्नावली में इस तरह से ठीक करता है जैसा कि या तो प्रश्नावली के पाठ में दर्शाया गया है या प्रश्नावली द्वारा समझाया गया है। साक्षात्कार करते समय, शोधकर्ता और प्रतिवादी के बीच संपर्क साक्षात्कारकर्ता की मदद से किया जाता है, जो शोधकर्ता द्वारा प्रदान किए गए प्रश्न पूछता है, बातचीत को सही दिशा में निर्देशित करता है, और प्रतिवादी के उत्तरों को ठीक करता है।
संगठन और आचरण की पद्धति के अनुसार साक्षात्कार के विभिन्न रूप हैं: कार्य स्थान पर साक्षात्कार, निवास स्थान पर साक्षात्कार। उत्पादन या शैक्षिक टीमों का अध्ययन करते समय कार्यस्थल पर एक साक्षात्कार आवश्यक है। अनौपचारिक सेटिंग में बात करने के लिए अधिक सुविधाजनक मुद्दों का अध्ययन करते समय निवास स्थान पर साक्षात्कार बेहतर होता है। घर पर, प्रतिवादी के पास समय का एक बड़ा अंतर होता है और वह प्रश्नों के उत्तर देने के लिए अधिक इच्छुक होता है।
साक्षात्कार के स्थान के बावजूद, "तीसरे पक्ष" को खत्म करने या कम से कम प्रतिवादी पर उनके प्रभाव को कम करने के लिए ध्यान रखा जाना चाहिए। जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, एक अतिरिक्त व्यक्ति के साक्षात्कार के दौरान कोई भी उपस्थिति प्रतिवादी के उत्तरों में बदलाव की ओर ले जाती है।
साक्षात्कार तीन प्रकार के होते हैं : औपचारिक, केंद्रित और मुक्त।
औपचारिक (मानकीकृत) साक्षात्कारसाक्षात्कार का सबसे आम प्रकार है। इस प्रकार के साक्षात्कार की विशिष्टता साक्षात्कारकर्ता और प्रतिवादी के बीच एक विस्तृत प्रश्नावली और साक्षात्कारकर्ता के लिए डिज़ाइन किए गए निर्देशों का उपयोग करके संचार के सख्त विनियमन में निहित है। इस प्रकार के सर्वेक्षण का उपयोग करते समय, साक्षात्कारकर्ता को प्रश्नों के शब्दों और उनके अनुक्रम का कड़ाई से पालन करना चाहिए।
क्लोज्ड एंडेड प्रश्न आमतौर पर एक मानकीकृत साक्षात्कार में प्रमुख होते हैं। प्रश्नों के शब्दों को बातचीत की स्थिति के लिए डिज़ाइन किया जाना चाहिए। इसलिए, संपूर्ण साक्षात्कार योजना को मौखिक, संवादी शैली में विकसित किया गया है। प्रतिवादी के साथ परिचयात्मक बातचीत, बातचीत के एक हिस्से से दूसरे में संक्रमण शोधकर्ता द्वारा विस्तार से विकसित किया गया है और सर्वेक्षण के दौरान साक्षात्कारकर्ता द्वारा सटीक रूप से पुन: प्रस्तुत किया गया है।
इस प्रकार, औपचारिक साक्षात्कार की स्थिति में, साक्षात्कारकर्ता को एक कलाकार की भूमिका सौंपी जाती है, और प्रतिवादी को प्रश्न को ध्यान से सुनना चाहिए और पहले से तैयार सेट में से सबसे उपयुक्त उत्तर चुनना चाहिए। सर्वेक्षण के इस रूप में, डेटा की गुणवत्ता पर साक्षात्कारकर्ता के प्रभाव को कम किया जा सकता है। प्राप्त जानकारी की विश्वसनीयता साक्षात्कारकर्ता पर निर्भर करती है।
एक ओपन एंडेड साक्षात्कार प्रतिवादी और साक्षात्कारकर्ता के व्यवहार के कम मानकीकरण के लिए प्रदान करता है। शोधकर्ता एक विस्तृत साक्षात्कार योजना विकसित करता है जो ओपन-एंडेड प्रश्नों (उत्तर विकल्पों के बिना) का एक सख्त अनुक्रम प्रदान करता है। साक्षात्कारकर्ता खुले रूप में प्रश्नों को पुन: प्रस्तुत करता है, और उत्तरदाता मुक्त रूप में उत्तर देता है। साक्षात्कारकर्ता का कार्य प्रतिवादी की प्रतिक्रियाओं को स्पष्ट रूप से रिकॉर्ड करना है।
केंद्रित साक्षात्कार- अगला चरण, साक्षात्कारकर्ता और प्रतिवादी के व्यवहार के मानकीकरण को कम करने के उद्देश्य से। एक केंद्रित साक्षात्कार का उद्देश्य किसी विशिष्ट स्थिति, घटना, उसके परिणामों या कारणों के बारे में राय, आकलन एकत्र करना है। एक केंद्रित साक्षात्कार में, प्रतिवादी को बातचीत के विषय से पहले से परिचित कराया जाता है। शोधकर्ता पहले से केंद्रित साक्षात्कार के लिए प्रश्न भी तैयार करता है, और साक्षात्कारकर्ता के लिए प्रश्नों की सूची अनिवार्य है (वह प्रश्नों के अनुक्रम और शब्दों को बदल सकता है, लेकिन उसे प्रत्येक प्रश्न पर जानकारी प्राप्त करनी होगी)।
मुफ्त साक्षात्कारसाक्षात्कारकर्ता और प्रतिवादी के व्यवहार के न्यूनतम मानकीकरण की विशेषता है। इस प्रकार के सर्वेक्षण का उपयोग उन मामलों में किया जाता है जहां शोधकर्ता अनुसंधान समस्या को परिभाषित करना शुरू कर रहा है, सर्वेक्षण की स्थिति में इसकी विशिष्ट सामग्री को स्पष्ट करता है। पूर्व-तैयार प्रश्नावली या विकसित वार्तालाप योजना के बिना एक निःशुल्क साक्षात्कार आयोजित किया जाता है। केवल साक्षात्कार का विषय निर्धारित किया जाता है, जिसे चर्चा के लिए प्रतिवादी को पेश किया जाता है। बातचीत की दिशा, उसकी तार्किक संरचना, प्रश्नों का क्रम, उनका शब्दांकन - सब कुछ साक्षात्कारकर्ता की व्यक्तिगत विशेषताओं पर, चर्चा के विषय के बारे में उसके विचारों पर, साक्षात्कार की विशिष्ट स्थिति पर निर्भर करता है।
बड़े पैमाने पर सर्वेक्षण के परिणामों के विपरीत, एक मुफ्त साक्षात्कार के दौरान प्राप्त जानकारी को सांख्यिकीय प्रसंस्करण के लिए एकीकृत करने की आवश्यकता नहीं है। इस जानकारी का मूल्य इसकी विशिष्टता, संघों की चौड़ाई, विशिष्ट परिस्थितियों में अध्ययन के तहत समस्या की बारीकियों का विश्लेषण है। मुक्त साक्षात्कार में उत्तरदाताओं के समूह छोटे (1-2 लोग) हैं। उनकी प्रतिक्रियाओं को यथासंभव सटीक रूप से दर्ज किया जाता है। उत्तरों को संक्षेप में प्रस्तुत करने के लिए, पाठ विश्लेषण के पारंपरिक तरीकों का उपयोग किया जाता है।
किसी भी प्रकार के साक्षात्कार के आयोजन में ऐसी घटना शामिल होती है जैसे साक्षात्कारकर्ता प्रभाव. यह उन सभी परिघटनाओं को संदर्भित करता है जिनमें सर्वेक्षण परिणामों की गुणवत्ता पर साक्षात्कारकर्ता का प्रभाव पाया जाता है। यह प्रभाव अक्सर साक्षात्कारकर्ता द्वारा महसूस नहीं किया जाता है और न केवल मौखिक संचार में, बल्कि विभिन्न अप्रत्यक्ष, निहित (गैर-मौखिक) रूपों में भी प्रकट होता है: बातचीत के सामान्य भावनात्मक स्वर में, चेहरे के भाव, इसके प्रतिभागियों के व्यवहार आदि में। .
साक्षात्कार के मानकीकरण की डिग्री जितनी अधिक होगी, शोधकर्ता के लिए साक्षात्कारकर्ता के प्रभाव को कम करने का अवसर उतना ही अधिक होगा। इसके अलावा, शोधकर्ता साक्षात्कारकर्ता के काम की गुणवत्ता को नियंत्रित कर सकता है। साक्षात्कारकर्ता के काम के गुणवत्ता नियंत्रण का सबसे सामान्य रूप उत्तरदाताओं का यादृच्छिक पुनरीक्षण है।
पर्यवेक्षक-साक्षात्कारकर्ता यह पता लगाते हैं कि बातचीत हुई या नहीं और किसके साथ, वे साक्षात्कार की सामग्री और साक्षात्कारकर्ता द्वारा किए गए प्रभाव के बारे में पूछते हैं। नियंत्रण के परिणामों के आधार पर साक्षात्कारकर्ता के कार्य का मूल्यांकन किया जाता है। एक अन्य नियंत्रण विधि एक मेल प्रश्नावली हो सकती है, जो सर्वेक्षण में भाग लेने वाले उत्तरदाताओं को भेजी जाती है। प्रश्नावली में पर्यवेक्षकों-साक्षात्कारकर्ताओं द्वारा पूछे गए प्रश्नों के समान प्रश्न होते हैं।
आधुनिक समाज में, जनसंख्या के टेलीफोनीकरण का स्तर काफी अधिक है। यह तथ्य उभरने का कारण बना है फोन साक्षात्कार. फोन साक्षात्कारअप्रत्यक्ष सर्वेक्षण का एक रूप है। इसका मुख्य लाभ दक्षता (प्रतिवादी के साथ जल्दी से संपर्क स्थापित करने की क्षमता) है। एक टेलीफोन सर्वेक्षण के दौरान साक्षात्कारकर्ता का प्रभाव काफी कम हो जाता है। एक टेलीफोन साक्षात्कार की इष्टतम अवधि 10-15 मिनट है, इस समय के बाद सर्वेक्षण में प्रतिवादी की रुचि और ध्यान कम हो जाता है। यह तथ्य टेलीफोन साक्षात्कार प्रश्नों की बारीकियों को निर्धारित करता है। यदि संभव हो, तो वे लंबे नहीं होने चाहिए या उनमें बड़ी संख्या में वैकल्पिक उत्तर होने चाहिए।
सूचना एकत्र करने की एक विधि के रूप में साक्षात्कार हमेशा प्रभावी नहीं होता है। इसके साथ-साथ समाजशास्त्र उपयोग करता है प्रश्नावली या सर्वेक्षण.
प्रश्नावली(प्रश्नावली) - एक प्रकार की सर्वेक्षण विधि जिसमें शोधकर्ता और प्रतिवादी के बीच संचार एक प्रश्नावली द्वारा मध्यस्थ होता है। प्रश्न व्यवहार में सर्वेक्षण का सबसे सामान्य प्रकार है।
सर्वेक्षण दो प्रकार के होते हैं - समूह और व्यक्ति.
समूहकार्य, अध्ययन के स्थान पर प्रश्नावली सर्वेक्षण का व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है। प्रश्नावली 15-20 लोगों के समूह के साथ काम करती है, जबकि प्रश्नावली की 100% वापसी सुनिश्चित करती है। उत्तरदाताओं के पास प्रश्नावली भरने की तकनीक पर अतिरिक्त सलाह प्राप्त करने का अवसर है, और प्रश्नावली, प्रश्नावली एकत्र करना, उनके भरने की गुणवत्ता को नियंत्रित कर सकता है।
पर व्यक्तिगतप्रश्नावली का वितरण कार्यस्थल पर, अध्ययन के स्थान पर, उत्तरदाताओं के निवास स्थान पर किया जाता है, जबकि प्रश्नावली की वापसी के समय पर पहले से चर्चा की जाती है। सर्वेक्षण के इस रूप के समूह सर्वेक्षण के समान लाभ हैं।
एक प्रश्नावली सर्वेक्षण को प्राथमिक समाजशास्त्रीय जानकारी एकत्र करने के सबसे कुशल तरीकों में से एक माना जाता है।
प्रश्नावलीमात्रात्मक और की पहचान करने के उद्देश्य से एकल शोध डिजाइन द्वारा एकजुट प्रश्नों की एक प्रणाली है गुणवत्ता विशेषताओंवस्तु और अनुसंधान का विषय। प्रश्नावली का मुख्य कार्य शोधकर्ता को विश्लेषण के विषय के बारे में विश्वसनीय जानकारी प्रदान करना है।
प्रश्नावली के प्रभावी संचालन के लिए इसके डिजाइन के लिए कई सिद्धांतों और नियमों का पालन करना आवश्यक है। सबसे पहले, यह प्रश्नावली के प्रश्नों को संदर्भित करता है।
प्रश्न- यह विशेष रूप से शोधकर्ता द्वारा विकसित एक प्रश्नवाचक कथन है, जो अध्ययन के लक्ष्य को प्राप्त करने और अनुसंधान समस्याओं को हल करने के लिए आवश्यक जानकारी प्राप्त करने के लिए उत्तरदाताओं की एक निश्चित आबादी को संबोधित किया जाता है। प्रश्न सूचना प्राप्त करने, सामाजिक कारकों को स्थापित करने का मुख्य सर्वेक्षण उपकरण है।
अंतर करना कार्यक्रम और प्रश्नावलीप्रशन।
कार्यक्रमएक प्रश्न एक ऐसा प्रश्न है जो संपूर्ण शोध कार्यक्रम द्वारा पूछा जाता है। कार्यक्रम के प्रश्न में काफी व्यापकता है, और इसे प्रतिवादी से खुले रूप में पूछना हमेशा संभव और समीचीन नहीं होता है। विश्वसनीय जानकारी प्राप्त करने के लिए, न कि उत्तर के लिए, कई विशेष प्रश्नों पर आवश्यक जानकारी एकत्र करते हुए, कम व्यापकता के प्रश्न तैयार करना आवश्यक है। कार्यक्रम प्रश्न, संक्षेप में, आवश्यक ज्ञान की एक निश्चित समग्रता है, और इसका विशिष्ट निर्माण हमेशा इस समग्रता को पर्याप्त रूप से प्रतिबिंबित नहीं करता है।
अंतर प्रश्नावलीसॉफ्टवेयर का मुद्दा मुख्य रूप से व्यापकता के स्तर पर है। प्रश्नावली का प्रश्न हमेशा विशिष्ट, सरल, स्पष्ट और समझने योग्य होता है: "आप कितनी बार टीवी देखते हैं?", "क्या आप शराब पीते हैं?" आदि।
एक कार्यक्रम प्रश्न का एक प्रश्नावली में अनुवाद, एक प्रश्नावली सर्वेक्षण में इसके सार और भूमिका की परिभाषा काफी कठिन है। कार्यक्रम के प्रावधानों को प्रश्नावली प्रश्नों में अनुवाद करने के लिए, आप एक आरेख के रूप में एक योजनाबद्ध विश्लेषण योजना (ब्लॉक आरेख) या अनुसंधान के विषय के तार्किक विश्लेषण का उपयोग कर सकते हैं। तार्किक योजना का एक अलग रूप हो सकता है, लेकिन इसका सार इस तथ्य में निहित है कि महान व्यापकता के अनुसंधान के कार्यक्रम की प्रत्येक अवधारणा कम सामान्यता या उप-अवधारणाओं की कई अवधारणाओं में सरलतम या संकेतक के स्तर तक उतरती है और संकेतक।
प्रश्नावली के विभिन्न कार्य हैं:
संकेतक,
संचारी,
वाद्य।
एक प्रश्न का संकेतक कार्य वह जानकारी प्रदान करना है जिसे प्राप्त करने की आवश्यकता है।
प्रश्न का संचार कार्य "प्रतिवादी की भाषा" में कार्यों का अनुवाद सुनिश्चित करता है, अर्थात, उत्तरदाताओं के लिए उपलब्धता, अस्पष्टता और प्रश्न की पर्याप्तता सुनिश्चित करता है।
प्रश्न का वाद्य कार्य प्रश्न के मापन कार्य से संबंधित है।
प्रश्नावली में प्रयुक्त सभी प्रश्नों को वर्गीकृत किया जा सकता है:
रूप से (खुला, बंद, अर्ध-बंद; प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष);
फ़ंक्शन द्वारा (मूल और गैर-बुनियादी)।
लोगों की चेतना के तथ्यों के बारे में प्रश्नों का उद्देश्य विचारों, इच्छाओं, अपेक्षाओं, भविष्य की योजनाओं आदि को प्रकट करना है। ये प्रश्न किसी भी वस्तु से संबंधित हो सकते हैं, जैसा कि प्रतिवादी या उसके व्यक्तित्व से संबंधित है वातावरणऔर इसका सीधा संबंध नहीं है।
प्रतिवादी द्वारा व्यक्त की गई कोई भी राय व्यक्तिगत धारणाओं के आधार पर एक मूल्य निर्णय है और इसलिए व्यक्तिपरक है।
व्यवहार के तथ्यों के बारे में प्रश्न लोगों की गतिविधियों के कार्यों, कार्यों, परिणामों को प्रकट करते हैं।
प्रतिवादी की पहचान के बारे में प्रश्न सभी प्रश्नावली में शामिल हैं, जो "पासपोर्ट" या प्रश्नों का एक सामाजिक-जनसांख्यिकीय ब्लॉक बनाते हैं जो लिंग, आयु, शिक्षा, पेशे, वैवाहिक स्थिति और प्रतिवादी की अन्य विशेषताओं को प्रकट करते हैं।
उदाहरण के लिए, टीपीयू के छात्रों के जीवन के सामाजिक और कानूनी पहलुओं का उनके शिक्षकों की स्थिति से अध्ययन करते समय, निम्नलिखित "पासपोर्ट" प्रस्तावित किया गया था:
अपने बारे में थोड़ा:
1. लिंग:
01 - पुरुष
02 - महिला।
2. आयु:
01 - 20-29 वर्ष
02 - 30-39 वर्ष
03 - 40-49 वर्ष
04 - 50-59 वर्ष
05 - 60 वर्ष और उससे अधिक
3. संकाय जहां आप काम करते हैं ___________________
4. टीपीयू में कार्य अनुभव __________________________
प्रश्नों को विभाजित करने पर विचार करें खुला, बंद और अर्ध बंद।
खोलनाप्रश्न प्रतिवादी को कोई उत्तर नहीं देते हैं। उदाहरण के लिए: "आपकी राय में, नशे और शराब के बीच अंतर क्या है? (कृपया लिखें, _____________________________)।
ओपन एंडेड प्रश्न प्रतिवादी को अपनी राय व्यक्त करने की अनुमति देते हैं, दिलचस्प और अप्रत्याशित निर्णय प्राप्त करने की एक उच्च संभावना है। प्रश्न का उत्तर देने की अनिच्छा के कारण कई और यादृच्छिक उत्तर ("सदस्यता समाप्त करें")। खुले प्रश्नों की मुख्य कठिनाई उत्तरों को औपचारिक रूप देने और संसाधित करने की जटिलता में निहित है।
बंद किया हुआप्रश्न संभावित उत्तरों (विकल्पों या मेनू प्रश्नों की एक सूची) के लिए प्रतिवादी विकल्प प्रदान करते हैं, जिसमें से एक या अधिक विकल्पों का चयन किया जाना चाहिए। उदाहरण के लिए, विकल्पों की सूची वाले बंद प्रश्न:
क्या आपको नशीली दवाओं के उपयोग का कोई अनुभव है?
01 - हाँ, मेरे पास ऐसा अनुभव है
02 - नहीं, मुझे ऐसा कोई अनुभव नहीं है
"आपको क्या लगता है" विचलन "क्या है?":
01 - आदर्श से सकारात्मक विचलन
02 - आदर्श से नकारात्मक विचलन
03 - आदर्श से कोई विचलन
एक बंद प्रश्न मेनू इस तरह दिख सकता है (पिछले प्रकार के प्रश्न से इसका अंतर यह है कि चयनित उत्तर विकल्पों की संख्या की कोई सीमा नहीं है):
"टीपीयू में अपने शिक्षण अभ्यास के दौरान आपने किस प्रकार के विचलित व्यवहार का सामना किया है?":
01 - मद्यपान
02 - चोरी
03 - लत
04 - वेश्यावृत्ति
05 - गुंडागर्दी
06 - जबरन वसूली
07 - अभी तक नहीं मिले
खुले और बंद प्रश्नों के अलावा, अर्ध-बंद भी होते हैं। अर्द्ध बंदबंद प्रश्नों जैसे प्रश्नों में विकल्पों की एक सूची होती है और इसमें भिन्नता होती है कि उनमें एक विकल्प होता है जैसे "आप और क्या नोट कर सकते हैं?", "अन्य (लिखें)", आदि।
उदाहरण के लिए: "आपको क्या लगता है कि ड्रग्स का उपयोग करने वाले व्यक्ति के लिए कौन सी परिभाषा उपयुक्त है?":
01 एक रचनात्मक व्यक्ति है
02 - एक सामान्य सामान्य व्यक्ति
03 - कमजोर इरादों वाला प्राणी
04 - अपराधी
05 - अन्य (लिखें) __________________________________________
उनके कार्यों के अनुसार, प्रश्नों को बुनियादी, नियंत्रण, प्रश्न-फ़िल्टर, प्रश्न-जाल में विभाजित किया गया है।
मुख्यप्रश्न प्रोग्रामेटिक प्रश्न हैं जिनकी सहायता से शोधकर्ता शोध समस्याओं को हल करता है।
नियंत्रणप्रश्न मुख्य के संबंध में सत्यापन के रूप में कार्य करते हैं। उदाहरण के लिए, यदि मुख्य प्रश्न "आप अपनी नौकरी से किस हद तक संतुष्ट हैं?", तो नियंत्रण प्रश्न हो सकता है "क्या आप अपनी नौकरी बदलना चाहेंगे?"।
भूमिका छाननेप्रश्न (फ़िल्टर प्रश्न) उन उत्तरदाताओं को अलग करना है जो मुख्य प्रश्न का उत्तर देने में सक्षम हैं और जो नहीं कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, छात्रों के खाली समय का अध्ययन करते समय, यह पता लगाना आवश्यक है कि वे कौन से खेल करते हैं। ऐसा करने के लिए, आपको एक फ़िल्टर प्रश्न तैयार करने की आवश्यकता है: "क्या आप खेल के लिए जाते हैं?", जिसके बाद (यदि उत्तर सकारात्मक है) पूछें कि किस प्रकार के खेल हैं।
यदि प्रतिवादी ने फ़िल्टर प्रश्न का नकारात्मक उत्तर दिया है, तो उसे प्रश्नों के अगले ब्लॉक का उत्तर देने की आवश्यकता नहीं है। उदाहरण के लिए: “क्या आप खेल खेलते हैं? यदि हां, तो किस प्रकार का। यदि नहीं, तो प्रश्नों के अगले खंड पर जाएँ।
जाल प्रश्नउत्तरदाताओं की ईमानदारी और कर्तव्यनिष्ठा को प्रकट करने के लिए डिज़ाइन किया गया। उदाहरण के लिए, छात्रों के साहित्यिक शौक का अध्ययन करते समय, उन लेखकों और पुस्तकों की सूची, जिनके बीच यह इंगित करना आवश्यक है कि जिन्हें पढ़ा गया है, उनमें एक काल्पनिक लेखक और एक काम शामिल हो सकता है। यदि उत्तरदाताओं में से एक इस काम को पढ़ा हुआ इंगित करता है, तो प्रतिवादी की बेईमानी स्पष्ट है, जिसे समाजशास्त्री को ध्यान में रखना होगा।
रूप के अनुसार भेद करें प्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष और प्रक्षेपीप्रशन।
प्रत्यक्षप्रश्न सीधे प्रतिवादी के व्यक्तित्व से संबंधित होते हैं (उदाहरण के लिए, "आप अपने खाली समय में क्या करना पसंद करते हैं?", "क्या आप अपने काम से संतुष्ट हैं?", "क्या आपको स्वयं ड्रग्स का उपयोग करने का अनुभव है?"।)
अप्रत्यक्षप्रश्न किसी भी विषय पर प्रतिवादी के रवैये को परोक्ष रूप से, परोक्ष रूप से, परोक्ष रूप से स्पष्ट करते हैं (उदाहरण के लिए, "प्रस्तावित में से कौन सा कथन आपकी राय को दर्शाता है?")। प्रत्यक्ष प्रश्नों की तुलना में अप्रत्यक्ष प्रश्नों को उत्तरदाताओं द्वारा मनोवैज्ञानिक रूप से बेहतर माना जाता है।
प्रक्षेपीयप्रश्नों में एक नकली, कथित समस्या की स्थिति होती है जिसे प्रतिवादी को हल करने की आवश्यकता होती है (उदाहरण के लिए, "मान लीजिए कि आपने लॉटरी में बड़ी राशि जीती है। क्या आप अपनी नौकरी पर बने रहेंगे? या: आप इस पैसे को किस पर खर्च करेंगे?" )
प्रश्नावली में प्रश्नों का प्रारूप भिन्न हो सकता है। बहुत लोकप्रिय हैं प्रश्न - तराजू. स्केलिंग को आमतौर पर एक निश्चित क्रमबद्ध संख्यात्मक श्रृंखला के रूप में समझा जाता है। प्रतिवादी को एक पैमाने की पेशकश की जाती है और प्रस्तावित प्रश्न पर उसकी राय के अनुरूप इस पैमाने पर एक संख्या (बिंदु) चुनने के लिए कहा जाता है। उदाहरण के लिए, "आप कितनी बार थिएटर जाते हैं?"
स्केल के ग्राफिकल डिज़ाइन के लिए अन्य विकल्प हैं: उदाहरण के लिए, "अपनी टीम में मैत्रीपूर्ण संबंधों के स्तर को सात-बिंदु पैमाने पर रेट करें।"
कुछ हद तक 1 2 3 4 5 6 7 काफी हद तक
लगभग सभी वैकल्पिक प्रश्नों को एक पैमाने के रूप में प्रस्तुत किया जा सकता है, उनमें से प्रत्येक को एक अंक या रैंक प्रदान किया जा सकता है, और इस तरह उन्हें सार्थक मूल्य के आधार पर क्रमबद्ध किया जा सकता है। प्रश्न की सामग्री के आधार पर, विभिन्न प्रकार के पैमानों का उपयोग किया जाता है। तीन प्रकार के तराजू हैं: नाममात्र, श्रेणीतथा क्रमवाचक.
विशेषता नाममात्रपैमाना इस तथ्य में निहित है कि पैमाने का प्रत्येक तत्व स्वतंत्र रूप से मौजूद है, और सामान्य तौर पर इस पैमाने का आदेश नहीं दिया जाता है। नाममात्र पैमाने की मुख्य शर्त यह है कि चयन के लिए सभी तत्वों का एक ही आधार होना चाहिए। उदाहरण के लिए, "आप किस तरह का साहित्य सबसे अधिक बार पढ़ते हैं?"
01 - शैक्षिक विशेष
02 - वैज्ञानिक - लोकप्रिय
03 - कलात्मक
04 - सामाजिक-राजनीतिक
05 - सामाजिक - आर्थिक
शीर्षकों की उपरोक्त श्रृंखला का आदेश नहीं दिया गया है, लेकिन इसका एक ही आधार है - साहित्य पढ़ना। वास्तव में, पैमाने के रूप में, इसका व्यावहारिक रूप से उपयोग नहीं किया जाता है, क्योंकि इसमें मौजूद तत्व स्वतंत्र है और प्रतिवादी किसी भी संख्या में विकल्प चुन सकता है। इस पैमाने के प्रत्येक तत्व को शोधकर्ता द्वारा दूसरों के साथ संबंध के बिना लगभग स्वतंत्र रूप से माना और विश्लेषण किया जाता है।
आप इस पैमाने को एक नया आधार (जैसे, पढ़ने के महत्व से) पेश करके आदेश दे सकते हैं, फिर पैमाने का प्रकार बदल जाएगा।
वें स्थान पर(क्रमिक) पैमाना एक सामान्य तार्किक आधार के अनुसार चयनित विशेषताओं के बीच संबंध स्थापित करता है। उदाहरण के लिए, व्यवसायों की सूची को जटिलता की डिग्री के अनुसार क्रमबद्ध किया जा सकता है: "टीपीयू में आपके पास किस तरह का काम (अध्ययन) है?"
01 - विश्वविद्यालय की आर्थिक सेवाओं के कार्यकर्ता
02 - छात्र, संकाय के स्नातकोत्तर छात्र _____________
03 - सहायक, संकाय के शिक्षक _______
04 - एसोसिएट प्रोफेसर, फैकल्टी के प्रोफेसर _____________
05 - सिर। विभाग, संकाय के डीन ___________
जनमत का अध्ययन करते समय, निर्णय और आकलन की तीव्रता को मापते हुए, आप पैमाने के तत्वों के निम्नलिखित पदनामों का उपयोग कर सकते हैं:
काफी संतुष्ट;
बल्कि संतुष्ट
बल्कि असंतुष्ट
पूरी तरह से असंतुष्ट।
इस श्रृंखला का आदेश दिया गया है, पैमाने के प्रत्येक तत्व का किसी भी बाद के तत्व के संबंध में वजन मान होता है। उदाहरण के लिए, "आप पिछले दो या तीन वर्षों में सम्मेलनों के संगठन के स्तर को कैसे आंकेंगे, जिसमें आपने टीपीयू में भाग लिया था?"
01 - आम तौर पर संतोषजनक
02 - बल्कि संतोषजनक
03 - बल्कि असंतोषजनक
04 - बहुत असंतोषजनक
05 - उत्तर देना कठिन
रैंकिंग (क्रमिक) पैमाने के रूप में तैयार किए गए प्रश्नों के उत्तरों का विश्लेषण उत्तरदाताओं के उत्तरों के सामान्य अनुपात के ढांचे के भीतर सबसे अच्छा किया जाता है: पहला विकल्प इतने सारे उत्तरदाताओं द्वारा चुना गया था, दूसरा, तीसरा, आदि। .
मध्यान्तरपैमाना एक पूरी तरह से क्रमबद्ध श्रृंखला है जिसमें बिंदुओं के बीच कुछ अंतराल होते हैं। यह पैमाना प्राप्त जानकारी के साथ अधिक कठोर गणितीय संचालन की अनुमति देता है। अंतराल पैमाने का उपयोग करने में कठिनाई इस तथ्य में निहित है कि सामाजिक विशेषताओं को डिजिटल रूप से मापना और उनके बीच एक अंतराल स्थापित करना हमेशा संभव नहीं होता है। इसलिए, स्पष्ट रूप से निश्चित मात्रात्मक विधियों पर जानकारी को हटाने के लिए अंतराल पैमाने का उपयोग किया जाता है। सामाजिक विशेषताएं, उदाहरण के लिए, उम्र, शिक्षा, आदि के अनुसार: "आपकी उम्र क्या है?"
"टीपीयू में कार्य अनुभव?"
01 - 5 वर्ष तक
02 - 6 से 10 वर्ष तक
03 - 11 से 20 साल की उम्र तक
04 - 21 वर्ष से अधिक उम्र
पैमाने के प्रत्येक तत्व का अपना नाम और संबंधित संख्यात्मक पदनाम होता है, पैमाने के तत्वों के बीच का अंतराल निर्धारित किया जाता है। प्रत्येक तत्व को किसी अन्य तत्व के संबंध में क्रमबद्ध किया जाता है।
स्केलिंग प्रक्रिया में कई चरण होते हैं:
1. स्केलिंग ऑब्जेक्ट का चयन करना।
2. स्केलिंग के विषय का चुनाव।
3. पैमाने की विश्वसनीयता और औचित्य की जाँच (पुन: परीक्षा द्वारा)।
प्रश्नावली तैयार करते समय शोधकर्ता को कई बातों का ध्यान रखना चाहिए नियम:
1. मुख्य और नियंत्रण प्रश्नप्रश्नावली में प्रश्नावली में प्रश्नों के सामान्य द्रव्यमान से अलग नहीं होना चाहिए।
2. वास्तविक स्थिति को नियंत्रित किया जाना चाहिए प्रक्षेपीय.
3. प्रश्नावली के अप्रत्यक्ष प्रश्न एक प्रत्यक्ष प्रश्न के उत्तर को नियंत्रित करते हैं, खुले - एक बंद के लिए।
4. अध्ययन के मुख्य उद्देश्यों से संबंधित प्रश्नों के उत्तर नियंत्रण के अधीन हैं।
5. प्रश्नों को सही ढंग से, विनम्रता से लिखा जाना चाहिए और प्रतिवादी को पूर्ण और ईमानदारी से उत्तर देना चाहते हैं।
6. एक मेनू प्रश्न में, सकारात्मक और नकारात्मक निर्णयों के चयन में अनुपात का निरीक्षण करना आवश्यक है।
7. प्रश्नावली की भाषा प्रतिवादी को समझने योग्य होनी चाहिए, उसकी बोलचाल की भाषा के करीब होनी चाहिए।
8. प्रश्नावली में अस्पष्ट प्रश्नों, अमूर्त और अस्पष्ट शब्दों से बचना आवश्यक है।
9. प्रश्नावली का प्रारूप साफ-सुथरा होना चाहिए।
प्रश्नावली एक प्रश्नावली है जिसका उपयोग सर्वेक्षण के दौरान डेटा एकत्र करने के लिए किया जाता है, एक दोहराया दस्तावेज जिसमें कुछ नियमों के अनुसार तैयार और परस्पर जुड़े प्रश्नों का एक सेट होता है। प्रश्नावली को या तो प्रतिवादी द्वारा स्वयं पढ़ने और पूरा करने के लिए या प्रतिवादी द्वारा पूरा करने के बाद तैयार किया गया है परिचयात्मक ब्रीफिंगसाक्षात्कारकर्ता द्वारा किया गया।
सर्वेक्षण के दौरान प्रतिवादी की स्वतंत्रता में वृद्धि के संबंध में, प्रश्नावली की संरचना, प्रश्नों का स्थान, प्रश्नों के शब्दों की भाषा और शैली का विशेष महत्व है, दिशा निर्देशोंप्रश्नावली भरना, प्रश्नावली का ग्राफिक डिजाइन आदि।
प्रश्नावली के शीर्षक पृष्ठ में इसका शीर्षक होता है, जो सर्वेक्षण के विषय या समस्या को दर्शाता है, सर्वेक्षण करने वाले संगठन का नाम, प्रकाशन का स्थान और वर्ष। प्रश्नावली भरने के निर्देश एक अलग शीट पर रखे जाने चाहिए। प्रश्नावली की एक बड़ी मात्रा के साथ इन नियमों का पालन किया जाना चाहिए। शीर्षक पृष्ठ के बजाय, प्रश्नावली की शुरुआत में एक परिचय (प्रतिवादी को पता) हो सकता है, जो विषय, लक्ष्य, सर्वेक्षण के उद्देश्य और संगठन का नाम निर्धारित करता है। अनुसंधान का संचालन; प्रश्नावली भरने का तरीका बताता है।
उदाहरण के लिए:
प्रिय विद्यार्थी!
टीपीयू की समाजशास्त्रीय और मनोवैज्ञानिक सेवा छात्रों के जीवन के सामाजिक और कानूनी पहलुओं का अध्ययन करती है और आपको प्रश्नावली में दिए गए सवालों के जवाब देने के लिए कहती है।
ध्यान से पढ़ें संभावित विकल्पउत्तर दें, उस विकल्प पर गोला लगाएँ जो आपकी राय से मेल खाता हो। यदि कोई स्वीकार्य विकल्प नहीं है, तो अपना खुद का एक फ्री लाइन पर जोड़ें।
आपके सहयोग और उत्तर की ईमानदारी के लिए धन्यवाद!
या यह विकल्प:
प्रश्नावली
सुधार के बारे में शैक्षिक प्रक्रियाटीपीयू में
टॉम्स्क पॉलिटेक्निक यूनिवर्सिटी देश के अग्रणी विश्वविद्यालयों में से एक है। इस तरह और आगे बने रहने के लिए, विश्व शैक्षिक स्थान की सभी आवश्यकताओं को पूरा करते हुए निरंतर सुधार करना आवश्यक है।
इस संबंध में, विश्वविद्यालय का नेतृत्व आपको शैक्षिक प्रक्रिया में सुधार के लिए कई क्षेत्रों में अपना दृष्टिकोण व्यक्त करने के साथ-साथ इस मामले में अपने विचार तैयार करने के लिए कहता है।
याद है! विश्वविद्यालय का भविष्य आपके उत्तरों की ईमानदारी पर निर्भर करेगा।
परिचय (प्रतिवादी से अपील) के बाद, सबसे सरल प्रश्न, अर्थ में तटस्थ, रखे जाते हैं। इन सवालों का उद्देश्य प्रतिवादी को दिलचस्पी देना है, उसे चर्चा किए गए मुद्दों से परिचित कराना है। अधिक कठिन प्रश्न, विश्लेषण की आवश्यकता है, प्रतिबिंब, स्मृति सक्रियण, प्रश्नावली के मध्य में रखा गया है। प्रश्नावली के साथ काम के अंत तक, प्रश्नों की जटिलता की डिग्री कम होनी चाहिए; आमतौर पर यहां एक "पासपोर्ट" रखा जाता है, जिसकी मदद से प्रतिवादी की पहचान पर डेटा प्राप्त किया जाता है।
प्रश्नावली का ग्राफिक डिजाइन भी एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। प्रतिवादी द्वारा दी गई जानकारी की धारणा को सुविधाजनक बनाने के लिए सक्षम ग्राफिक डिज़ाइन की आवश्यकता होती है।
प्रश्नावली भरते समय, निम्नलिखित बातों का ध्यान रखना चाहिए: नियम:
1. प्रश्नावली को श्वेत पत्र पर मुद्रित किया जाना चाहिए। इसका उपयोग करने की अनुशंसा नहीं की जाती है रंगीन कागज, विशेष रूप से ग्रे। इससे पाठ को पढ़ने में कठिनाई होती है, जिससे थकान होती है। आप किसी प्रश्न या प्रश्नों के समूह को हाइलाइट करने के लिए अलग-अलग रंगीन इन्सर्ट का उपयोग कर सकते हैं (लेकिन इसका दुरुपयोग न करें)।
2. प्रश्नावली को सुपाठ्य, बड़े, स्पष्ट प्रिंट में मुद्रित किया जाना चाहिए।
3. प्रश्नावली पर विभिन्न पाठ एक विशिष्ट फ़ॉन्ट में होने चाहिए। आमतौर पर, प्रश्न बड़े प्रिंट में टाइप किए जाते हैं, छोटे वाले के विकल्प के रूप में, और परिचयात्मक वाक्य, अपील, स्पष्टीकरण इटैलिक में होते हैं।
4. प्रश्नावली का पाठ स्वतंत्र रूप से स्थित होना चाहिए। एक ढीली स्थित परीक्षण उत्तरदाता द्वारा अधिक तेज़ी से अवशोषित किया जाता है, प्रश्नावली की "हल्कापन" की मनोवैज्ञानिक भावना पैदा करता है।
प्रश्नावली लेआउट के पूरा होने पर, इसके अधीन होना चाहिए तार्किक नियंत्रण. प्रश्नावली का तार्किक नियंत्रण आपको गुणवत्ता मानदंडों के साथ इसके अनुपालन की जांच करने की अनुमति देता है जो आमतौर पर अभ्यास द्वारा मान्यता प्राप्त और सत्यापित होते हैं। प्रत्येक प्रश्न को कई मानदंडों के अनुसार जांचा जाता है: क्या प्रश्नावली में पर्याप्त अर्ध-बंद प्रश्न हैं, क्या प्रतिवादी के लिए प्रश्न का उत्तर देने से बचना संभव है, क्या उत्तरदाता को पर्याप्त रूप से समझाया गया प्रश्नावली भरने की तकनीक है, क्या सभी हैं प्रतिवादी के लिए स्पष्ट शर्तें, आदि।
प्रश्नों के तार्किक विश्लेषण के बाद, कुछ मानदंडों के अनुपालन के लिए प्रश्नावली की स्वयं जाँच की जाती है:
1. क्या प्रश्नावली में प्रश्नों को सबसे सरल ("संपर्क") से शुरू में सबसे कठिन और अंत में सरल ("अनलोडिंग") में व्यवस्थित करने का सिद्धांत है?
2. क्या पिछले प्रश्नों का बाद के प्रश्नों पर कोई प्रभाव पड़ता है?
3. क्या प्रश्नों के सिमेंटिक ब्लॉक अलग किए गए हैं?
4. क्या एक ही प्रकार के प्रश्नों के समूह हैं?
5. क्या प्रश्नावली के लेआउट और ग्राफिक डिजाइन में कोई उल्लंघन है?
यह पूर्ण प्रश्नावली की गुणवत्ता का मूल्यांकन करने में मदद करता है परीक्षण अध्ययन।
एक प्रकार का प्रश्नावली सर्वेक्षण है मेल सर्वेक्षण. डाक सर्वेक्षण प्राथमिक सूचना प्राप्त करने का एक प्रभावी तरीका है। इसमें प्रश्नावली भेजना और मेल द्वारा उनके उत्तर प्राप्त करना शामिल है। मेल सर्वेक्षण पद्धति के फायदों में से एक संगठन की आसानी और कम लागत है। प्रश्नावली की गतिविधियों पर चयन, प्रशिक्षण, नियंत्रण की कोई आवश्यकता नहीं है। इसके अलावा, डाक सर्वेक्षण आपको एक साथ एक बड़े क्षेत्र (दुर्गम क्षेत्रों सहित) पर एक सर्वेक्षण करने की अनुमति देता है। मेल सर्वेक्षण के लाभों में प्रश्नावली और प्रतिवादी के बीच संपर्क की अनुपस्थिति (और, परिणामस्वरूप, उनके बीच एक मनोवैज्ञानिक बाधा की अनुपस्थिति) शामिल है। मेल सर्वेक्षण प्रतिवादी को प्रश्नावली भरने का समय चुनने की अनुमति देता है (वह जल्दी में नहीं हो सकता है)।
हालांकि, मेल सर्वेक्षण में इसकी कमियां हैं। मुख्य एक प्रश्नावली की अधूरी वापसी है, और, परिणामस्वरूप, प्राप्त जानकारी की विश्वसनीयता में कमी है। इसके अलावा, अन्य नुकसान हैं। एक डाक सर्वेक्षण के सफल संचालन के लिए मुख्य शर्त यह है कि प्रश्नावली की सामग्री, उत्तरदाता को संबोधित प्रश्न उसके लिए दिलचस्प हों और सर्वेक्षण में भाग लेने की इच्छा पैदा करें।
मेल सर्वेक्षण के लिए नमूना आकार किसी भी पैरामीटर द्वारा सीमित नहीं है। नमूना शोधकर्ता के अध्ययन, सामग्री, संगठनात्मक क्षमताओं के उद्देश्यों द्वारा निर्धारित किया जाता है।
उत्तरदाताओं को डाक द्वारा लौटाई गई प्रश्नावली की संख्या में वृद्धि प्राप्त की जाती है सूचनाएं. सर्वेक्षण से 3 से 4 दिन पहले संभावित सर्वेक्षण प्रतिभागियों को सूचनाएं भेजी जाती हैं और व्यक्ति को सर्वेक्षण में भाग लेने के लिए तैयार किया जाता है। अधिसूचना अध्ययन के विषय, अध्ययन के लक्ष्यों और उद्देश्यों, प्रतिवादी का पता कैसे प्राप्त किया गया, और सर्वेक्षण में भाग लेने के महत्व पर जोर देती है। सूचनाएं भेजने से प्रश्नावली की वापसी में 10 - 15% की वृद्धि होती है।
साथ ही प्रश्नावली के साथ, प्रतिवादी को भेजा जाता है संप्रेक्षण पत्र. कवर लेटर में, प्रतिवादी को अंतिम नाम या प्रथम नाम और संरक्षक का जिक्र करते हुए, वे सर्वेक्षण में भाग लेने के अनुरोध को दोहराते हैं, अध्ययन के उद्देश्यों को विस्तार से बताते हैं, इस सर्वेक्षण के व्यावहारिक मूल्य पर जोर देते हैं, का ध्यान आकर्षित करते हैं एक गुमनाम सर्वेक्षण के लिए प्रतिवादी या नहीं। इसके अलावा, कवर पत्र में शोध संगठन का पता और टेलीफोन नंबर शामिल होना चाहिए, यदि प्रतिवादी के पास प्रश्नावली या अध्ययन को भरने की तकनीक से संबंधित प्रश्न हैं। प्रतिवादी को एक छोटा प्रतीकात्मक इनाम (उदाहरण के लिए, एक कैलेंडर, एक पोस्टकार्ड, एक विज्ञापन पुस्तिका) भेजने की सिफारिश की जाती है। इनाम प्रश्नावली की वापसी को लगभग 9% बढ़ा सकता है।
अगला चरण, प्रश्नावली की वापसी बढ़ाने के उद्देश्य से, निष्कासन अनुस्मारक. प्रश्नावली जमा करने के 2-3 सप्ताह बाद एक अनुस्मारक भेजा जाता है। यदि सर्वेक्षण गुमनाम था, तो सभी संभावित उत्तरदाताओं को अनुस्मारक भेजे जाते हैं, यदि गुमनाम नहीं हैं, तो उन लोगों को, जिनसे पूर्ण प्रश्नावली एक निश्चित समय तक प्राप्त नहीं हुई है। एक अनुस्मारक प्रश्नावली की वापसी दर को बढ़ाने का सबसे प्रभावी तरीका है, औसतन एक अनुस्मारक इसे 20% तक बढ़ा देता है। कभी-कभी आपको सेकेंडरी रिमाइंडर भेजने पड़ते हैं।
अधिसूचना, कवर पत्र, अनुस्मारक ऐसे कारक हैं जो प्रश्नावली की वापसी दर को बढ़ाते हैं।
एक प्रकार का मेल सर्वेक्षण माना जाता है प्रेस मतदान. एक प्रेस सर्वेक्षण के साथ, प्रश्नावली एक समाचार पत्र, पत्रिका में छपी है। शोध के उद्देश्य के अनुसार प्रेस सर्वेक्षण को दो प्रकारों में बांटा गया है:
· जब एक मुद्रित प्रकाशन के संपादक अपने पाठकों के बारे में डेटा और इस मुद्रित प्रकाशन के काम के बारे में उनकी राय प्राप्त करने के लिए एक सर्वेक्षण की ओर रुख करते हैं,
· जब किसी सामयिक मुद्दे पर एक राय का अध्ययन एक मुद्रित प्रकाशन के माध्यम से किया जाता है।
प्रेस पोल में सबसे कम रिटर्न दर है, इसलिए डेटा व्याख्या अधिक कठिन है। प्रेस सर्वेक्षण डेटा को पूरी आबादी तक विस्तारित करने की अनुशंसा नहीं की जाती है।
