ई-हस्ताक्षर अमान्य है, कृपया पुनः प्रयास करें। डिजिटल हस्ताक्षर की विश्वसनीयता का निर्धारण। दस्तावेज़ और अलग किए गए हस्ताक्षर को मान्य करें

त्रुटि के स्रोत का पता लगाने के लिए, निम्नलिखित बिंदुओं पर ध्यान दें:

संदेश क्या कहता है
एक पॉपअप विंडो में

आपने आखिरी बार कब काम किया था
हस्ताक्षर और क्या थे
सॉफ्टवेयर में बदलाव किया गया है

क्या हस्ताक्षर दूसरे पर काम करता है
संगणक

क्या यह समाप्त हो गया है
लाइसेंस या प्रमाण पत्र

यदि त्रुटि संदेश वाली विंडो अवरुद्ध है, तो ब्राउज़र सेटिंग में "पॉप-अप विंडो की अनुमति दें" आइटम को सक्षम करें और ब्राउज़र को पुनरारंभ करें। इसने मदद नहीं की - एंटी-वायरस प्रोग्राम को अस्थायी रूप से अक्षम करें, यह अक्सर अवरुद्ध होने का कारण होता है। त्रुटि संदेश पढ़ने के बाद, आप समझ पाएंगे कि ईडीएस को कैसे पुनर्स्थापित किया जाए।

हस्ताक्षर किसी विशिष्ट डिवाइस पर काम नहीं करता है। इस मामले में, आपको इंस्टॉल किए गए प्रोग्राम को अपडेट करने और पीसी पर सिस्टम को फिर से कॉन्फ़िगर करने की आवश्यकता है जहां त्रुटि होती है। क्रिप्टोग्राफ़िक सुरक्षा मॉड्यूल "CryptoPro" के परिसर को अद्यतन करने के लिए, पुराने समाप्त हो चुके ES प्रमाणपत्रों को हटा दें। फिर "सेवा" टैब के माध्यम से उन्हें चुनकर नए स्थापित करें। यह दस्तावेज़ीकरण के साथ काम करने में गलतियों से बचने में मदद करेगा।

क्रिप्टोप्रो लाइसेंस की समय सीमा समाप्त हो गई है। लाइसेंस को नवीनीकृत करने के लिए, उस कंपनी के कर्मचारियों से संपर्क करें जहां इसे खरीदा गया था, या हमारे प्रमाणन केंद्र से संपर्क करके एक नया प्राप्त करें। लाइसेंस का नवीनीकरण (खरीद) करने के बाद, दर्ज करें क्रमिक संख्या"CryptoPro PKI लाइसेंस प्रबंधन" पैराग्राफ में।

गलत प्रमाण पत्र का इस्तेमाल किया। उन लोगों में सबसे आम गलतियों में से एक जो एक ही समय में कई सीपीयू का प्रबंधन करते हैं। हस्ताक्षरित दस्तावेज़ या संदेश के साथ गैर-अनुपालन के बारे में एक शिलालेख की उपस्थिति में त्रुटि " ईडीएस प्रमाणपत्रप्रोफ़ाइल में लोड किए गए से मेल नहीं खाता" यह है कि एक अलग प्रमाणपत्र वाला मीडिया डाला जाता है। USB कनेक्टर में डाले गए सभी मीडिया की जाँच करें, साथ ही प्रमाणपत्र के सही विकल्प की भी जाँच करें।

मेल प्रमाणपत्र नहीं देखता है। दस्तावेज़ पर हस्ताक्षर करने के चरण में, गलत तरीके से सेट की गई ई-मेल सेटिंग्स आपको खोजने की अनुमति नहीं देती हैं वांछित प्रमाण पत्र. यह तब होता है जब हस्ताक्षर की तैयारी के दौरान निर्दिष्ट ई-मेल वर्तमान मेल से मेल नहीं खाता है। त्रुटि को हल करने के लिए, सिस्टम सेटिंग्स में सही ईमेल पता दर्ज करें।

फ़ाइल संलग्न करने में विफल। संलग्न फ़ाइल का आकार बहुत बड़ा होने पर "दस्तावेज़ पर हस्ताक्षर करने में विफल" संदेश भी प्रकट हो सकता है। संलग्न वस्तु के आकार को कम करें। वैकल्पिक रूप से, आप दस्तावेज़ पृष्ठ को पृष्ठ दर पृष्ठ या कई फ़ाइलों में विभाजित करके अपलोड कर सकते हैं।

हमसे संपर्क करने के 5 कारण

अनुभवी उपयोगकर्ताओं के लिए भी ईडीएस के उपयोग में समस्या हो सकती है। यदि संदेश "इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर हस्ताक्षरित दस्तावेज़ से मेल नहीं खाता" पॉप अप होता है, तो हमारे ग्राहक अपना काम बंद नहीं करते हैं और कीमती समय नहीं गंवाते हैं।

पेशेवर ईडीएस विशेषज्ञ आपके लिए काम करते हैं, जो आपको फोन पर सलाह देंगे या तुरंत आपके कार्यालय आएंगे।

हम सभी साइटों पर काम के लिए प्रमाण पत्र जारी करते हैं - 44-FZ, 223-FZ के तहत नीलामी, वाणिज्यिक नीलामी, दिवालिया नीलामी, राज्य पोर्टल। हम प्रमाणपत्रों के समय पर नवीनीकरण की निगरानी भी करते हैं।

अब ऐसी बहुत सी स्थितियाँ हैं जब एक ES द्वारा हस्ताक्षरित दस्तावेज़ की मान्यता (गैर-मान्यता) के संबंध में कार्यवाही चल रही है। मैं अपनी रक्षा करना चाहता हूं और मुकदमेबाजी से बचना चाहता हूं, इसलिए मुझे इस सवाल में दिलचस्पी है: किन मामलों में हस्ताक्षर अमान्य हो जाते हैं? और यह पता चला है कि इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ प्रबंधनपारित कर दिया गया है, और दस्तावेज़ को केवल तभी मान्य माना जाता है जब कागज पर मुहर हो।

उत्तर

इस मामले में, यह बहुत महत्वपूर्ण है कि कानूनी आधारइलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर (ES) का उपयोग किया जाता है।

के बारे में अधिक प्रतिकृतिहमने लिंक पर सामग्री में लिखा है।

यदि ES का उपयोग कॉर्पोरेट सिस्टम के भीतर किया जाता है (अब यह सबसे आम विकल्प है), तो उनके उपयोग के नियम और पार्सिंग की प्रक्रिया संघर्ष की स्थितिसिस्टम के आयोजक द्वारा निर्धारित किए जाते हैं और प्रतिभागियों द्वारा हस्ताक्षरित समझौतों में शामिल होते हैं। ऐसी स्थितियों में, एक ईएस को अमान्य किया जा सकता है यदि पार्टियों में से कोई एक कॉर्पोरेट सिस्टम में स्थापित नियमों का उल्लंघन करता है, जो आमतौर पर इस तरह से तैयार किए जाते हैं कि अनुचित भंडारण और प्रमुख मीडिया के उपयोग, वायरस के साथ कंप्यूटर के संक्रमण से जुड़े सभी जोखिम , आदि। सूचना विनिमय में संबंधित भागीदार द्वारा किया जाता है।

कॉर्पोरेट सिस्टम का लाभ यह है कि वे "ऐतिहासिक" हस्ताक्षरों को सत्यापित करने के लिए प्रौद्योगिकियों का उपयोग कर सकते हैं (अर्थात प्रमाण पत्र की समाप्ति के बाद) सार्वजनिक कुंजी, जिसके आधार पर हस्ताक्षर उत्पन्न हुए थे), जो कानून द्वारा समर्थित नहीं हैं।

उदाहरण के लिए, दस्तावेजों पर फिर से हस्ताक्षर करने के लिए समय टिकटों का उपयोग करना संभव है, एक विश्वसनीय अभिलेखीय भंडारण या दस्तावेजों का एक रजिस्टर बनाना जो दस्तावेज़ की प्रामाणिकता की पुष्टि करता है, अब हस्ताक्षरों को सत्यापित करके नहीं, बल्कि पंजीकरण डेटा के आधार पर, आदि।

सामान्य तौर पर, स्थिति अभी भी बहुत कम हर्षित दिखती है। ईडीएस और एन्हांस्ड के लिए आवश्यकताएँ योग्य हस्ताक्षरकानून द्वारा स्थापित, अर्थात्:

इसके बारे में जानना आपके लिए मददगार होगा पीडीएफ और पीडीएफ/ए के बीच अंतरलिंक पर सामग्री में।

संघीय कानून संख्या 1-FZ दिनांक 10 जनवरी, 2002 "इलेक्ट्रॉनिक पर" अंगुली का हस्ताक्षर» (01.07.2012 से समाप्त)

अनुच्छेद 4. इलेक्ट्रॉनिक डिजिटल हस्ताक्षर और हस्तलिखित हस्ताक्षर की तुल्यता को पहचानने के लिए शर्तें

1. इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ में एक इलेक्ट्रॉनिक डिजिटल हस्ताक्षर एक दस्तावेज़ में हस्तलिखित हस्ताक्षर के बराबर है हार्ड कॉपीनिम्नलिखित शर्तों को पूरा करते समय:

• इस इलेक्ट्रॉनिक डिजिटल हस्ताक्षर से संबंधित हस्ताक्षर कुंजी प्रमाणपत्र सत्यापन के समय समाप्त नहीं हुआ है (वैध), या हस्ताक्षर करते समय इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़अगर कोई सबूत है जो हस्ताक्षर करने का क्षण निर्धारित करता है;
• इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ में इलेक्ट्रॉनिक डिजिटल हस्ताक्षर की प्रामाणिकता की पुष्टि की जाती है;
• इलेक्ट्रॉनिक डिजिटल हस्ताक्षर का उपयोग हस्ताक्षर कुंजी प्रमाणपत्र में निर्दिष्ट जानकारी के अनुसार किया जाता है।

6 अप्रैल, 2011 का संघीय कानून संख्या 63-FZ "चालू" इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर", अनुच्छेद 11.

अनुच्छेद 11. एक योग्य इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर की मान्यता

एक योग्य इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर को तब तक मान्य माना जाता है जब तक जब तक अन्यथा अदालत के फैसले द्वारा निर्धारित नहीं किया जाता है, जबकि निम्नलिखित शर्तें पूरी होती हैं:

1) एक मान्यता प्राप्त प्रमाणन केंद्र द्वारा एक योग्य प्रमाण पत्र बनाया और जारी किया गया है, जिसकी मान्यता निर्दिष्ट प्रमाण पत्र जारी करने के दिन मान्य है;

2) इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ पर हस्ताक्षर करने के समय योग्य प्रमाण पत्र मान्य है ( यदि इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ पर हस्ताक्षर करने के क्षण के बारे में विश्वसनीय जानकारी है) या निर्दिष्ट प्रमाण पत्र की वैधता की जाँच के दिन, यदि इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ पर हस्ताक्षर करने का क्षण निर्धारित नहीं है;

3 उपलब्ध सकारात्मक परीक्षा परिणामयोग्य इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर के योग्य प्रमाण पत्र के स्वामी से संबंधित है जिसके साथ इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ पर हस्ताक्षर किए गए हैं, और इसके हस्ताक्षर के बाद इस दस्तावेज़ में किए गए परिवर्तनों की अनुपस्थिति की पुष्टि की गई है। इस मामले में, इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर का उपयोग करके सत्यापन किया जाता है, जिसका अर्थ है कि इस संघीय कानून के अनुसार स्थापित आवश्यकताओं के अनुपालन की पुष्टि प्राप्त हुई है, और इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ पर हस्ताक्षर करने वाले व्यक्ति के योग्य प्रमाण पत्र का उपयोग करना;

4) एक योग्य इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर का उपयोग किया जाता है प्रतिबंधों के अधीनइलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ पर हस्ताक्षर करने वाले व्यक्ति के योग्य प्रमाण पत्र में निहित है (यदि ऐसे प्रतिबंध स्थापित हैं)।

इस प्रकार, "ऐतिहासिक" हस्ताक्षरों के संबंध में, सबसे पहले, दस्तावेज़ पर हस्ताक्षर किए जाने के क्षण को साबित करने में सक्षम होना आवश्यक है - और यह संगठन के लिए एक गंभीर समस्या हो सकती है। फिर प्रमाणीकरण केंद्र में उपलब्ध आंकड़ों के आधार पर, यह पहले से ही संभव है कि हस्ताक्षर कुंजी प्रमाण पत्र पर हस्ताक्षर करने के समय मान्य था।

यदि, उदाहरण के लिए, एक दस्तावेज़ पर ईडीएस के साथ हस्ताक्षर किए गए थे और कहीं भी पंजीकृत नहीं था और कहीं भी नहीं भेजा गया था, तो विवाद की स्थिति में इसके हस्ताक्षर के समय को साबित करना समस्याग्रस्त होगा (क्योंकि दस्तावेज़ में दर्ज समय की जानकारी के बाद से) और / या कंप्यूटर घड़ी पर हस्ताक्षर विश्वसनीय नहीं हैं, क्योंकि यह घड़ी "ट्विस्ट" करना आसान है)। यदि दस्तावेज़ किसी ऐसे व्यक्ति को भेजा गया था जो कॉर्पोरेट सिस्टम का सदस्य नहीं है, तो यह व्यक्ति कॉर्पोरेट सिस्टम में उपयोग किए जाने वाले अतिरिक्त उपायों को सबूत के रूप में नहीं पहचानने पर जोर दे सकता है, लेकिन कानूनों और विनियमों पर आधारित नहीं है।

एक अलग समस्या यह है कि आम सॉफ़्टवेयर"ऐतिहासिक" हस्ताक्षरों की जांच करने के लिए डिज़ाइन नहीं किया गया है और "लाल झंडे" जारी करेगा। सॉफ्टवेयर में सुधार करना संभव है ताकि यह इस तरह के सत्यापन को अंजाम दे सके, लेकिन इसके लिए उचित कानूनी ढांचा तैयार करने के लिए काफी लागत और गंभीर प्रयासों की आवश्यकता होगी।

इस संबंध में, आज यह अनुशंसा की जाती है कि यदि संभव हो तो, लंबी और स्थायी भंडारण अवधि के दस्तावेजों के साथ काम करते समय डिजिटल हस्ताक्षर और उन्नत इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर का उपयोग न करें (या, यदि इसे टाला नहीं जा सकता है, तो कागज पर डुप्लिकेट दस्तावेज़ बनाने के बारे में सोचें)।

इसके अलावा, किसी को इस तथ्य से जुड़े जोखिमों को ध्यान में रखना चाहिए कि हस्ताक्षर इस तथ्य के कारण अमान्य हो सकता है कि इसका उपयोग हस्ताक्षर कुंजी प्रमाण पत्र में निर्दिष्ट प्रतिबंधों के उल्लंघन में किया गया था।

आपको यह जानने की जरूरत है कि यदि हस्ताक्षरित दस्तावेज़ में कम से कम एक बिट बदल गया है तो ईडीएस / एन्हांस्ड ईएस अमान्य हो जाएगा। तदनुसार, ऐसे हस्ताक्षरों के साथ हस्ताक्षरित दस्तावेजों को उनके मूल रूप में ही रखा जाना चाहिए।

लेकिन उपरोक्त सभी का मतलब यह नहीं है कि इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर का उपयोग नहीं किया जाना चाहिए। आपको बस इन तकनीकों की समस्याओं के बारे में याद रखने की जरूरत है, ध्यान से आंतरिक पर काम करें नियमोंउनके उपयोग को नियंत्रित करना, और उनका कड़ाई से पालन करना, विशेष रूप से प्रमुख मीडिया और उपकरणों की सुरक्षा के संबंध में, जिन पर दस्तावेजों पर हस्ताक्षर किए गए हैं।

महत्वपूर्ण निजी बिंदुओं में से एक के रूप में, मैं यह नोट करना चाहूंगा कि उपयोगकर्ताओं को तैयार कुंजी जोड़े जारी करने के लिए अत्यधिक हतोत्साहित किया जाता है, क्योंकि इस मामले में यह साबित करना असंभव है कि निर्माण और वितरण प्रक्रिया के दौरान उनकी प्रतियां नहीं बनाई गई थीं। . अधिमानतः, कुंजी जोड़े को कुंजी प्रमाणपत्र के स्वामी द्वारा प्रस्तुत किया जाना चाहिए या, वैकल्पिक रूप से, अखिरी सहाराताकि वह उनके निर्माण में उपस्थित रहे और अपने दावों के अभाव में हस्ताक्षर किए।

EDS,डिजिटल हस्ताक्षर के लिए खड़ा है। हालाँकि इस दस्तावेज़ सत्यापन तकनीक का आविष्कार और रूस में बहुत समय पहले पेश किया गया था, लेकिन इसे आज तक आबादी के बीच व्यापक वितरण नहीं मिला है। यदि आप इंटरनेट के माध्यम से आवेदन करते हैं तो ईडीएस प्राप्त करने से दस्तावेजों का निष्पादन और विभिन्न सेवाओं की प्राप्ति आसान हो जाएगी। ऐसे लोगों के लिए, ईडीएस लगभग अपरिहार्य विकल्प बन जाएगा। साथ ही, इंटरनेट के माध्यम से दस्तावेज़ भेजते समय इस हस्ताक्षर का उपयोग किया जाता है। किसी दस्तावेज़ को प्रामाणिक माने जाने से पहले, डिजिटल हस्ताक्षर को सत्यापित करना आवश्यक है। इस लेख में, आप सीखेंगे कि सार्वजनिक सेवाओं के लिए ईडीएस की जाँच कैसे की जाती है, इस प्रक्रिया के लिए क्या आवश्यक है, और भी बहुत कुछ।

ईडीएस की पुष्टि क्यों करें?

वर्तमान में, रूसी संघ का कोई भी नागरिक अपने स्वयं के उद्देश्यों के लिए इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ का उपयोग कर सकता है, जो कानून का खंडन नहीं करता है। इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर का उपयोग करके दस्तावेज़ का सत्यापन कई कारणों से आवश्यक है:

• दस्तावेज़ की प्रामाणिकता निर्धारित करता है;
• हस्ताक्षर के मालिक की पहचान की पहचान करता है;
• आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि दस्तावेज़ दुर्घटनावश नहीं भेजा गया था;
• ईडीएस की पुष्टि के बाद, आप दस्तावेज़ पर हस्ताक्षर करने वाले व्यक्ति के इनकार के मामले में डेटा का उपयोग करने में सक्षम होंगे।

एक विशेष सेवा के बिना ईडीएस सत्यापन असंभव है। आप कोड को स्वयं डिक्रिप्ट नहीं कर पाएंगे। यह उल्लेखनीय है कि इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर स्वयं एक चित्र, एक डिजिटल कुंजी के रूप में हो सकता है, या बिल्कुल भी दृश्य प्रदर्शन नहीं हो सकता है।

तकनीकी सत्यापन प्रक्रिया काफी जटिल और असंभव है संगणक. यह समझ में आता है - ऐसे दस्तावेजों की विश्वसनीयता और सुरक्षा का स्तर बहुत अधिक होना चाहिए। हम डिक्रिप्शन और पुष्टिकरण प्रक्रिया के तकनीकी पक्ष के विवरण में नहीं जाएंगे, लेकिन उपयोगकर्ता के दृष्टिकोण से प्रक्रिया पर विचार करेंगे।

ईडीएस सत्यापन के तरीके

अगला, हम सबसे आसान और सबसे किफायती तरीके पर विचार करेंगे - यह सार्वजनिक सेवाओं के लिए ईडीएस की जाँच कर रहा है। हालाँकि, यदि किसी कारण से आप साइट का उपयोग नहीं कर सकते हैं, तो नीचे दिए गए तरीकों में से किसी एक का उपयोग करें:

• विशेष कार्यक्रम। आप इंटरनेट पर संबंधित अनुरोध पर समान पा सकते हैं;
• माइक्रोसॉफ्ट वर्ड प्रोग्राम;
• इंटरनेट पर तृतीय-पक्ष अनौपचारिक सेवाएं।

इस घटना में कि राज्य सेवा के एकल पोर्टल के साथ आपके काम को कुछ भी नहीं रोकता है, हम सीधे प्रक्रिया के विवरण के लिए आगे बढ़ेंगे।

चरण-दर-चरण निर्देश

सार्वजनिक सेवाओं के लिए ईडीएस की जाँच बहुत जल्दी की जाती है। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि इस प्रक्रिया के लिए आपको पंजीकरण, पुष्टिकरण की आवश्यकता नहीं है खाताऔर अन्य सभी चरण जिनमें बहुत समय लगता है।

आगे के चरण-दर-चरण निर्देश स्क्रीनशॉट के साथ होंगे, ताकि आप भ्रमित न हों या गलत पृष्ठ न खोलें। सत्यापन प्रक्रिया को पूरा करने के लिए, आपको निम्नलिखित मदों की आवश्यकता है:

• इंटरनेट एक्सेस के साथ कंप्यूटर;
• साइट में प्रवेश करने के लिए ब्राउज़र;
• डिजिटल हस्ताक्षर वाहक या संबंधित फ़ाइल।

राज्य सेवा के ईडीएस का सत्यापन निम्नानुसार किया जाता है:

इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर की पुष्टि के लिए पोर्टल की संभावनाएं

फोटो में आप उन बिंदुओं को देखते हैं जिनके द्वारा ईडीएस के साथ किसी दस्तावेज़ की प्रामाणिकता को सत्यापित करना संभव है। आइए उनमें से प्रत्येक को अलग से देखें:

• प्रमाण पत्र की पुष्टि - इस सुविधा का उपयोग करके, आप हस्ताक्षर के स्वामी, इसकी वैधता अवधि और इस दस्तावेज़ को जारी करने वाले प्राधिकारी के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं;
• इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ की पुष्टि आपको इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर का उपयोग करके फ़ाइल की प्रामाणिकता की जांच करने की अनुमति देती है;
• राज्य सेवा पोर्टल की आधिकारिक उपयोगिताओं का उपयोग करके अलग किए गए हस्ताक्षर की पुष्टि।

प्रमाणपत्र सत्यापन

प्रमाणपत्र सत्यापन प्रक्रिया करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

उसके बाद, लोक सेवाओं के लिए ईडीएस की जाँच की जाएगी, और आपको सभी आवश्यक जानकारी प्राप्त होगी।

ES . के साथ इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ की जाँच करना

ES (इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर) वाले दस्तावेज़ की जाँच करने के लिए, दिए गए गाइड का पालन करें:

दस्तावेज़ और अलग किए गए हस्ताक्षर को मान्य करें

डिटैच्ड ईडीएस मुख्य दस्तावेज से जुड़ी एक अलग फाइल है। यदि पिछले मामलों में हस्ताक्षर दस्तावेज़ पर ही लगाए गए थे, तो अब आपको इनमें से किसी एक का उपयोग करना होगा निम्नलिखित तरीके: साइट पर स्वचालित जांच या हैश मान द्वारा पुष्टि। आइए दोनों विकल्पों पर विचार करें।

स्वचालित रूप से जांचने के लिए, फोटो में चिह्नित बटन पर क्लिक करें:
इसके बाद, फ़ाइल को दस्तावेज़ के साथ और फ़ाइल को हस्ताक्षर के साथ अलग से अपलोड करें:
उपयुक्त क्षेत्र में फिर से कैप्चा दर्ज करें और "चेक" बटन पर क्लिक करें।

कई खरीद प्रतिभागियों को, अनुभव की परवाह किए बिना, इलेक्ट्रॉनिक पर सही काम की समस्या का सामना करना पड़ता है व्यापार मंच. इन त्रुटियों को इलेक्ट्रॉनिक ट्रेडिंग प्रक्रिया के दौरान किसी भी समय खोजा जा सकता है।

परिणाम बहुत भिन्न हो सकते हैं, अर्थात्:

• प्रतियोगिता में भाग लेने के लिए समय पर आवेदन प्रस्तुत नहीं करना
• खोई हुई ई-नीलामी
• राज्य अनुबंध समय पर हस्ताक्षरित नहीं

इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर के साथ काम करने में तीन सबसे आम समस्याएं

1. खरीद प्रतिभागी का प्रमाण पत्र इलेक्ट्रॉनिक प्लेटफॉर्म पर प्रदर्शित नहीं होता है
2. इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर दस्तावेजों पर हस्ताक्षर नहीं करते हैं

वास्तव में, बहुत अधिक त्रुटियां हो सकती हैं, लेकिन हम मुख्य और उनके कारणों का विश्लेषण करेंगे, साथ ही समस्याओं को ठीक करने के संभावित तरीकों की रूपरेखा तैयार करेंगे।

सबसे महत्वपूर्ण बात यह याद रखना है कि इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर के सही संचालन के लिए, आपको एक ब्राउज़र का उपयोग करना होगा इंटरनेट एक्स्प्लोररसंस्करण 8 से कम नहीं और, अधिमानतः, 11 से अधिक नहीं (संस्करण 11 के साथ हस्ताक्षर के स्थिर संचालन की कोई गारंटी नहीं है)।

लॉग इन करने का प्रयास करते समय साइनिंग कुंजी प्रमाणपत्र साइट पर दिखाई नहीं दे रहा है

पर ये मामलात्रुटि एक साथ कई कारणों से होती है, अर्थात्:

• हस्ताक्षर कुंजी प्रमाणपत्र का गलत कॉन्फ़िगरेशन
• इंटरनेट ब्राउज़र गलत तरीके से कॉन्फ़िगर किया गया
• प्रमाणन प्राधिकरण रूट प्रमाणपत्र गुम है

किसी समस्या का समाधान कैसे करें?

सबसे पहले, आपको यह सुनिश्चित करने की ज़रूरत है कि आपने सीआईपीएफ (क्रिप्टो प्रो) के माध्यम से प्रमाण पत्र के सार्वजनिक भाग को व्यक्तिगत भाग में सही ढंग से स्थापित किया है। इस मामले में, स्थापित प्रोग्राम का संस्करण आपके ऑपरेटिंग सिस्टम के प्रकार के लिए उपयुक्त है।

फिर, इंटरनेट एक्सप्लोरर ब्राउज़र की सेटिंग में, आपको विश्वसनीय साइटों में साइट पते जोड़ने और सभी ActiveX नियंत्रणों को सक्षम करने की आवश्यकता है।

दस्तावेजों पर हस्ताक्षर करते समय इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर एक त्रुटि देता है

आमतौर पर, यह त्रुटि कई मामलों में होती है:

• क्रिप्टोप्रो लाइसेंस समाप्त हो गया
• किसी भिन्न प्रमाणपत्र के साथ मीडिया सम्मिलित किया गया

इसे कैसे जोड़ेंगे?

ऐसा करने के लिए, आपको प्रमाणन प्राधिकरण से संपर्क करके एक नया लाइसेंस प्राप्त करना होगा। लाइसेंस सफलतापूर्वक प्राप्त होने के बाद, आपको क्रिप्टोप्रो लॉन्च करने और लाइसेंस सीरियल नंबर दर्ज करने की आवश्यकता है।

दूसरे मामले में, आपको सभी की जांच करने की आवश्यकता है बंद कंटेनर(मीडिया) को कंप्यूटर के यूएसबी पोर्ट में डाला गया और जांचा गया कि आपने सही प्रमाणपत्र का चयन किया है।

इलेक्ट्रॉनिक प्लेटफॉर्म में प्रवेश करते समय सिस्टम एक त्रुटि देता है

यह त्रुटि ऊपर सूचीबद्ध कारणों के संयोजन के कारण हो सकती है। जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, ऐसी त्रुटि मुख्य रूप से गलत तरीके से स्थापित Capicom लाइब्रेरी के कारण दिखाई देती है। हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपने कंप्यूटर पर स्थापित लाइब्रेरी की उपस्थिति की जांच करें और 64-बिट सिस्टम का उपयोग करते समय .dll एक्सटेंशन वाली 2 सिस्टम फ़ाइलों को किसी एक Windows फ़ोल्डर में कॉपी करने की आवश्यकता पर ध्यान दें।

ऐसी गलतियों से बचने के लिए, इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर स्थापित करने से पहले, इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर स्थापित करने और कॉन्फ़िगर करने के बारे में पढ़ें या हमारी कंपनी में इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर के मुद्दे और कॉन्फ़िगरेशन का आदेश दें।

Alpissimo के आधार पर इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ प्रबंधन का उपयोग करता है संघीय कानूनदिनांक 6 अप्रैल, 2011 नंबर 63-एफजेड "इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर पर"। इस संबंध में, हम एक योग्य इलेक्ट्रॉनिक डिजिटल हस्ताक्षर (ईडीएस) के साथ अनुबंध और अन्य कानूनी रूप से बाध्यकारी दस्तावेजों पर हस्ताक्षर करते हैं। एक योग्य ईडीएस के साथ हस्ताक्षरित एक दस्तावेज एक हस्तलिखित हस्ताक्षर के साथ हस्ताक्षरित एक कागजी दस्तावेज के बराबर है अधिकारीऔर 6 अप्रैल, 2011 के संघीय कानून संख्या 63-FZ "इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर पर" के प्रावधानों के अनुसार, संगठन की मुहर द्वारा प्रमाणित।

आवश्यक क्रिप्टोग्राफ़िक सेटिंग्स को निष्पादित किए बिना ईडीएस के साथ हस्ताक्षरित दस्तावेज़ खोलते समय, हस्ताक्षर की अमान्यता के बारे में एक संदेश दिखाई देता है। एक्रोबैट रीडर में, यह संदेश इस तरह दिखता है: "कम से कम एक हस्ताक्षर अमान्य है।"

ईडीएस को सत्यापित करने के लिए, रूस में उपयोग के लिए अपनाए गए GOST R 34.10-2001 मानक और प्रमाणन प्राधिकरण के मूल प्रमाण पत्र के अनुसार क्रिप्टोग्राफी टूल का एक सेट स्थापित करना आवश्यक है। एक बार ऐसा करने के बाद, आप न केवल एल्पिसिमो के, बल्कि अन्य संगठनों सहित, ईडीएस को भी डिक्रिप्ट करने में सक्षम होंगे। संघीय कर सेवा जैसी सरकारी एजेंसियां।

चरण 1. क्रिप्टो प्रदाता डाउनलोड करें

प्रमाणपत्र स्थापित करें:

डाउनलोड किए गए प्रमाणपत्र को डबल क्लिक के साथ खोलें।

"प्रमाणपत्र स्थापित करें" बटन पर क्लिक करें।

केवल Windows 10: in अगली खिड़की"संग्रहण स्थान" - "वर्तमान उपयोगकर्ता" चुनें। "अगला" बटन दबाएं।

अगली "सर्टिफ़िकेट स्टोर" विंडो में, "सभी प्रमाणपत्रों को निम्न स्टोर में रखें" चुनें। अगला, "ब्राउज़ करें" बटन पर क्लिक करें। खुलने वाली विंडो में, "विश्वसनीय रूट प्रमाणन प्राधिकरण" चुनें और "ओके" पर क्लिक करें। "अगला" बटन दबाएं।

अगली विंडो में, "प्रमाणपत्र आयात विज़ार्ड को पूरा करना", "समाप्त" बटन पर क्लिक करें।

स्थापना पूर्ण होने पर, "आयात सफलतापूर्वक पूर्ण हुआ" संदेश प्रकट होता है।

चरण 4. एक्रोबैट रीडर में डिजिटल हस्ताक्षर सत्यापन सेट करें

चरण-दर-चरण निर्देशउदाहरण के तौर पर एक्रोबैट रीडर डीसी संस्करण का उपयोग करना:

प्रोग्राम चलाएँ। "संपादित करें" मेनू आइटम में, "सेटिंग" चुनें।

खुलने वाली विंडो में, "हस्ताक्षर" श्रेणी का चयन करें और "सत्यापित करें" बटन पर क्लिक करें।

"पुष्टिकरण व्यवहार" अनुभाग में, "हमेशा डिफ़ॉल्ट विधि का उपयोग करें" विकल्प चुनें। इस आइटम के दाईं ओर ड्रॉप-डाउन मेनू में, "CryptoPro PDF" चुनें।

ओके बटन को तब तक दबाएं जब तक कि सभी सेटिंग्स विंडो बंद न हो जाएं।

एक्रोबेट रीडर बंद करें और अनुबंध फ़ाइल को फिर से खोलें।

खुले दस्तावेज़ में हस्ताक्षर का सत्यापन स्वचालित रूप से किया जाता है। सफल सत्यापन पर, प्रोग्राम "हस्ताक्षरित, सभी हस्ताक्षर मान्य हैं" संदेश प्रदर्शित करता है।

एक्रोबैट रीडर वरीयताएँ तब तक बनी रहेंगी जब तक आप इसे पुनः स्थापित नहीं करते। यदि आप एक्रोबेट रीडर को फिर से स्थापित करते हैं, तो आपको चरण 4 में दिए गए चरणों का पालन करना होगा।