Сбербанк – один из немногих банков в Российской Федерации, что кроме того в разгар кризиса деятельно набирал персонал самой квалификации и разной направленности.
Давайте проанализируем чаще всего видящиеся вакансии. Какая заработная плат в Сбербанке у охранника, кассира, операциониста, контролера на данный момент?
Какая заработная плат у охранника в Сбербанке?
Вознаграждение за такую работу, конечно, будет зависеть от региона, в котором расположено конкретное отделение, которое предстоит защищать.
К примеру, в Петербурге охранник в Сбербанке может рассчитывать на сумму в 18 тысяч рублей, в Москве – до 25 тысяч рублей.
Что входит в обязанности охранника?
В принципе, обычный комплект: охрана помещений и зданий, исполнение контрольно-пропускных функций, стремительное реагирование на несанкционированный доступ (ясно, что ограбление банка подпадает под последнее определение), тесное сотрудничество с Управлением безопасности.
График предполагается сменный (посуточный), оформление официальное плюс полный соцпакет.
Каким требованиям обязан соответствовать охранник в Сбербанке?
1.Иметь постоянную регистрацию в том регионе, в котором устраивается на работу;
2. Пребывать в хорошей физической форме;
3. Как минимум, иметь среднее техническое образование;
4. Конечно, работа в армии, органах МВД и тому подобное;
5. стаж работы охранником в течение 3-5 лет;
Какая заработная плат у кассира в Сбербанке?
Кассир в Сбербанке в Москве может рассчитывать на заработную плат около 10 тысяч рублей и премию недалеко от 6 тысяч. Помимо этого, Сбербанк практикует кроме этого ежеквартальные премии в зависимости от результатов работы.
Что входит в обязанности кассира?
Прием коммунальных платежей, перечисление денег для погашения ипотеки, авто- и потребительских кредитов, обналичивание средств, выплата процентов по депозитам и без того потом.
Думаю, любой хоть раз в жизни выстаивал длиннющую очередь к окну Сберегательного банка и совершал посредством кассира хоть какую-нибудь кассовую операцию (к примеру, оплачивали штраф ГИБДД).
Работа кассира считается сложной, нервной, рутинной и монотонной, а самое основное – материально-важной.
готовься ежедневно сверять кассу и задерживаться, пока она не сойдется. Терпеть хамовитых, утомившихся и раздраженных клиентов. Пересчитывать каждый день миллионы рублей (не вручную, само собой разумеется).
Нервничать из-за зависшей в самый неподходящий момент программы. Возможности покушать и хоть мало перевести дух лишь на протяжении до обидного маленького обеденного перерыва.
Работа эта тяжелая, важная и не весьма занимательная. Иначе, Сбербанк гарантирует официальное оформление, полный соцпакет и накопленный банковский стаж, что будет так много означать для предстоящего продвижения по служебной иерархии.
Не смотря на то, что на мой взор, кассир – не наилучшее начало работы в банке для молодого эксперта.
Справедливости для увижу, что по сравнению с работой на кассе громадного супермаркета, кассир в банке – это фактически каникулы.
Каким требованиям обязан соответствовать кассир?
- Иметь стаж работы в данной же сфере от года и выше;
- Наличие допусков и сертификатов (валютно-обменные
операции, с драгоценными металлами и без того потом).
Если Вы ничем из этого похватстаться не имеете возможность, нужно будет идти в «ученики» на забавную заработную плат и три месяца сущего ада.
По окончании обучения, кассир проходит аттестацию и лишь по окончании его успешного прохождения возможно зачислен в штат.
Какая заработная плат у операциониста в Сбербанке?
Правильную цифру я Вам не назову, по причине того, что у операционистов, в большинстве случаев, постоянная часть заработной платы не через чур громадна, а вот переменная может различаться на пара тысяч в различные месяцы.
Что входит в обязанности операциониста?
Частично он делает функции кассира – к примеру, принимает оплату по кредиту.
Но главная его задача содержится не в этом.
Во-первых, он обязан мочь профессионально консультировать клиента по любому банковскому продукту. Для это систематично проводятся курсы и тренинги увеличения квалификации.
Во-вторых, операционист легко обязан деятельно «парить» все те же банковские продукты. На банковском языке данный процесс именуется «сопутствующие продажи».
Пришел клиент погашать потребительский кредит – Вы должны уговорить его сделать срочный вклад.
Клиент спросить условиями получения ипотеки – вышел из банка с новенькой пластиковой карте.
В общем, схема несложна и достаточно действенна. Без сопутствующих продаж банк ни при каких обстоятельствах бы в жизни не вышел на такие ошеломляющие показатели роста!
По таким продажам операционистам в большинстве случаев устанавливают месячные замыслы: столько-то пластиковых карт, столько-то привлеченных депозитов и без того потом. В зависимости от его исполнения и начисляется премия либо штрафы.
Какими качествами обязан владеть операционист?
В большинстве случаев, с таковой должности юные люди и начинают собственную банковскую карьеру. Частенько операционистами трудятся или студенты старших направлений, или вчерашние выпускники Институтов.
Самое основное уровень качества для операциониста – это умение убеждать. Ну, и, очевидно, стрессоустойчивость – так как придется каждый день общаться с самыми различными людьми.
Какая заработная плат у контролера в Сбербанке?
Контролер в Сбербанке – это тот же кассир, по-второму. Так что уровень его зарплаты был указан выше.
Режим работы – по 11-12 часов, так рабочий сутки начинается задолго до прихода первого клиента и заканчивается через час по окончании ухода последнего.
Забыла заявить, что не считая собственных прямых обязанностей, контролеры еще и обязаны отвечать на каждый день и звонки обслуживать всевозможных контролирующих со стороны банка. Задача которых, кстати, содержится и в создании конфликтной обстановке, из которой Вы должны выйти с честью.
Послесловие. Многие клиенты Сберегательного банка жалуются на нехорошее уровень качества обслуживания, громадные очереди, отсутствие компетенции сотрудников.
Это происходит среди них и вследствие того что не через чур высокая зарплата, повышенные требования к персоналу и нездоровая воздух «никто ничего не знает» ведет к бешенной текучке кадров.
Действительно, этим недочётом, к сожалению, страдают фактически все большие системообразующие банки…
Мария Воскобойникова,
специально для NeBankir.Ru
Изначально Сбербанк являлся сберегательными кассами, но сейчас об этом ничего не напоминает, хотя он выполнял данные функции довольно долгий период времени. Данный факт не удивителен по сравнению со следующим: за 10 лет он так изменился, что перестал быть похожим на самого себя, лет этак 15 назад.
Произошедшие изменения показывают, что Сбербанк – в хорошей «спортивной» форме, и в ближайшем будущем нас ждут более крутые перемены в нем. Он является одним из старых и крупных банков России. По сегодняшний день продолжает конкурировать с другими банками на финансовом рынке.
Одним из преимуществ Сбербанка считается то, что он всегда учитывает мнение своих клиентов. Это позволяет ему идти в ногу, даже опережать современные тенденции рынка.
Также он считается некой «кровяной» системой экономики Российской Федерации. Сбербанк занимает одну третью часть всей банковской системы страны, согласитесь, это впечатляет. По данным самого банка, он является источником дохода в каждой 155-й семье.
На 1 августа 2019 года, на Сбербанк приходится 39,6% всех банковских активов российского сектора.
Также банк первый в списке кредиторов экономики нашей страны. Самая большая доля вкладов тоже приходится на Сбербанк. В него вкладывает 46,5% населения.
На сегодняшний день насчитывается 12 региональных банков, 14 826 филиалов по всей России.
Больше половины населения – 110 миллионов человек – доверяют Сбербанку и считаются его клиентами. Но это только в России, потому что за его пределами услугами банка пользуется 11-12 миллионов человек.
Традиционные депозиты, разные типы кредитования, банковские карты, денежные переводы по всему миру, брокерские услуги и банковское страхование – спектр услуг Сбербанка. Но это только краткая информация, если не углубляться.
Более 1 миллиона заводов, фабрик, индивидуальных предпринимателей являются его постоянными клиентами.
В сумме на Сбербанк сегодня трудится огромная команда квалифицированных сотрудников, состоящая из более 325 000 человек. Они ежедневно вносят свой вклад в банк, тем самым превращая его в лучший банк с услугами мирового уровня.
Как проходит собеседование
Существует ошибочное мнение, что попасть в Сбербанк очень сложно, собеседование проходит особым образом. Но это не так. Попасть в него не составит большого труда, только если гражданин не претендует на руководящие должности.
Существует список вопросов, на которые желательно подготовить свои ответы. Они следующие:
- как вы считаете, падение рубля – это хорошо или плохо;
- в двух предложениях расскажите свои недостатки и преимущества;
- как учились в школе/ВУЗе, имеется ли красный диплом;
- ваши цели/планы на жизнь, как вы представляете себя через 5/10 лет;
- на какую заработную плату вы рассчитываете;
- почему вы пришли именно в Сбербанк, а не в другой банк.
После этих вопросов поступит предложение пройти маленький тест, при помощи которого они определят профпригодность. В основном это составление отчетности в Excel, чтение баланса, ролевая игра, она покажет: человек коммуникабельный или нет.
Важнее будет то, как человек покажет и преподнесет себя, чем правильность/грамотность ответов. Скромный, опрятный внешний вид, неброский, скромный макияж (для девушек), грамотная речь, в контексте которой должны присутствовать профессиональные термины – на это будут обращать особое внимание!
Как пройти собеседование
Как пройти собеседование? – этим вопросом задаются все, кто хочет работать в этом банке. В Сбербанке уделяют большое внимание внешнему виду работника, то есть пословица «по одежке встречают» подходит именно здесь.
Необязательно, чтобы одежда была дорогой из элитного бутика. Самое главное – это ее чистота и опрятность. Небольшим преимуществом будет, если человек воспользуется духами, но в меру, чтобы после собеседования весь офис не благоухал парфюмом.
Мужскому полу советуется надеть строгий костюм. Он обязательно должен быть классическим, модные разноперые пиджаки тут неуместны. Что уж говорить про джинсы, спортивную одежду, кроссовки. В этой одежке есть риск не пройти даже на входе, не говоря о собеседовании.
Женщинам не стоит пытаться произвести «впечатление» короткой юбкой, откровенными вырезами в области декольте, прозрачной одеждой. Уместным будет строгий дресс-код и неброский макияж. Волосы должны быть собраны.
На собеседовании в Сбербанке не грузят сложными вопросами, даже наоборот, происходит некий «разговор по душам». Они попросят рассказать о себе, своей семье, увлечении. Как показывает практика, на работу берутся сотрудники, обладающие следующими качествами: терпеливость, адекватность в решении разного рода ситуаций, спокойность.
В завершение собеседования проверят профпригодность. Для этого инсценируется типичная ситуация работы в банке, необходимо будет ее решить, а по результатам решения зависит, возьмут ли вас на работу или нет. Самая банальная проверка – разговор с клиентом, его консультация, расчет платежей по кредиту/депозиту. Главное – это вежливость, хамство в Сбербанке не потерпят.
С собой нужно иметь паспорт резидента Российской Федерации, резюме в бумажном и электронном варианте, документы, доказывающие получение среднего и высшего образования. Награды, дипломы, сертификаты будут не лишними, а, наоборот, помогут.
Какая средняя заработная плата
Тех, кто хочет получить работу в Сбербанке, также интересует вопрос: какая средняя заработная плата? Особенно остро стоит этот вопрос у выпускников ВУЗов, окончивших его по экономической специальности.
Как оказалось, высокой зарплатой Сбербанк похвастаться не может. В провинциях и маленьких городах заработная плата не превышает 25 000 руб., в областях – 32 000 руб., в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и других городах зарплата колеблется в районе 30 — 42 000 руб.
Размер заработной платы зависит от места положения, стажа работы, занимаемой должности. Рядовой сотрудник и руководитель отдела маркетинга получают разные деньги, это понятно каждому. Никто не может дать однозначный ответ насчет зарплаты!
Операционно-кассовые работники, которые обслуживают физических лиц, в Санкт-Петербурге получают от 28-40 тысяч руб. ежемесячно. Сотрудники на руководящих должностях получают от 60 000 руб. в месяц, разница существенная, согласитесь.
Сокращение и увеличение зарплаты
Совсем недавно появилась информация, что во всех филиалах Сбербанка сократится штат работников и увеличится зарплата для оставшихся сотрудников.
Связано это с тем, что размер зарплат в этом банке ниже, чем в других, то есть меньше, если сравнивать в среднем по банковскому рынку. Были проведены исследования, в результате чего оказалось, что сотрудники Внешторбанка (ВТБ) работают намного эффективнее работников Сбербанка. Хотя рабочие первого банка выполняют больше работы, нежели второго. Именно после этого начались массовые сокращения штата сотрудников.
Сбербанк, досконально изучив ежеквартальный отчет, пришел к выводу, что в 2019 году средняя месячная заработная плата сотрудника банка равняется 45 000 рублям. Даже эти цифры, как оказалось, ниже, чем в среднем по рынку. Далее можно ознакомиться со средними ежемесячными заработными платами в других банках:
- Юникредитбанк – 45 500 руб.;
- Альфа-банк – 26 484 руб.;
Начиная с 2016 года, Сбербанк сократил свой штат рабочих на 0,6%. Раньше было – 330 000 человек, стало – 325 000.
Благодаря рекордному уровню получаемой прибыли, банк в силах повысить зарплаты в 1,5, а то и 2 раза. «Но этого не происходит, дабы не дестабилизировать рынок труда», — рассуждает Артур Шамилов.
Начало карьеры - вопрос, актуальный для многих молодых специалистов. На вакансию консультанта в Сбербанке, по отзывам сотрудников, могут претендовать как вчерашние выпускники вузов, так и представители старшего поколения, которые имеют опыт работы в соответствующей или какой-либо другой сфере. Если верить официальным данным, в Сбербанке трудится 260 тысяч специалистов. Это огромное количество людей, которые выполняют разные задачи. Консультант Сбербанка - одна из самых популярных вакансий. Расскажем о ней подробнее в статье.
Описание
Если вам доводилось посещать офис Сбербанка, скорее всего, вы уже понимаете, кто такие консультанты. Обычно эти сотрудники первыми встречают потенциальных клиентов.
Несмотря на то что практически в каждом офисе Сбербанка установлены устройства самообслуживания, позволяющие обойтись без посторонней помощи, не все умеют пользоваться подобной техникой.
Именно на плечи консультантов Сбербанка ложатся обязанности, связанные с тем, чтобы помогать клиентам безошибочно совершать финансовые операции. Для этого сотрудник должен прекрасно знать, как пользоваться платежными устройствами. При этом важно быть вежливым и сохранять доброжелательность.
Актуальность
Сбербанк - компания, известная, пожалуй, всем российским гражданам. Многие пользуются его услугами, однако не все клиенты умеют проводить необходимые финансовые операции, используя устройства самообслуживания. Этим объясняется востребованность таких специалистов, как консультанты в Сбербанке, отзывы работников это подтверждают.
Если верить статистической информации с рынка труда, бывают периоды, когда в компании открыто более 1 000 вакансий в разных городах на вышеназванную должность.
Особенности
Работа консультантом в Сбербанке, по отзывам работников, - это непростая и напряженная деятельность, для которой требуются и физические, и моральные усилия.
Особенность труда персонала, занимающего вышеназванную вакансию, состоит в необходимость всю рабочую смену проводить на ногах и общаться с клиентами, при этом сохраняя доброжелательный настрой и оставаясь вежливым даже с конфликтными посетителями.
Вот почему, по отзывам сотрудников, работа в Сбербанке консультантом дается непросто. Одна из причин тому - большой поток клиентов. Финансовое учреждение посещают с разными целями - кому-то нужно оплатить квитанции и штрафы, кому-то получить наличные и выполнить другие финансовые операции с использованием устройств самообслуживания. Все это приводит к появлению очереди. Некоторые особо нетерпеливые клиенты начинают нервничать и предъявлять собственные претензии тому, кто оказался ближе, то есть консультанту.
Вот почему данная работа требует от специалиста быть стрессоустойчивым и не принимать все претензии на собственный счет. Только в таком случае можно длительное время работать на данной вакансии.
Отзывы сотрудников
Мнение персонала не бывает единогласным, кто-то находит преимущества в своей работе, а кто-то сосредоточен исключительно на недостатках. Аналогичная ситуация наблюдается и в такой крупной корпорации, как Сбербанк. Отзывы сотрудников-консультантов можно найти как положительные, так и отрицательные.
Сначала обсудим преимущества, которые дает вышеназванная вакансия.
Среди преимуществ работы в Сбербанке консультантом в отзывах сотрудников отмечена стабильность. Работая в этой компании, персонал может рассчитывать на своевременную выплату зарплаты. Кроме того, официальное трудоустройство дает некоторые преимущества. Например, возможность делать отчисления в накопительную часть пенсии и получать оплату больничных. При серой зарплате подобные условия отсутствуют.
Работа в этой финансовой организации на указанной вакансии привлекательна для потенциальных соискателей тем, что устроиться на нее можно, даже не имея соответствующего опыта. Однако на первый взгляд простой труд оборачивается довольно непростыми условиями работы.
По этой причине появляются негативные отзывы о работе в Сбербанке консультантом. Сотрудники жалуются, что весь рабочий день приходится проводить на ногах. Это тяжело физически, поэтому выполнение обязанностей выматывает к концу смены. Поток клиентов довольно большой, особенно в таких крупных городах как СПб. Консультант Сбербанка, отзывы сотрудников это подтверждают, должен успевать всех обслужить. Справиться с нагрузкой непросто, поэтому вакансии обычно занимают молодые люди. В дальнейшем они идут на повышение по карьерной лестнице или увольняются в поисках более спокойной работы.
Кроме того, есть еще одна причина для негативных отзывов о работе в Сбербанке консультантом. Она довольно проста и банальна. Как и на любой другой вакансии, предполагающей работу с людьми, консультанту в Сбербанке, отзывы это подтверждают, требуется недюжинная стрессоустойчивость. Клиенты бывают самыми разными, например, некоторые не умеют вежливо общаться, начиная хамить и ругаться в любой конфликтной ситуации.
Довершает список негативных отзывов о работе консультантом в Сбербанке в Москве и других городах низкая зарплата. Как правило, она не соответствует уровню ожиданий тех, кто устраивается в банковскую сферу. Ведь бытует мнение, что в финансовых учреждениях высокие зарплаты. Однако нужно понимать, что вакансия консультанта в Сбербанке, по отзывам сотрудников, - это низшая ступень. Вот почему работодатель предлагает соответствующую оплату. К этой работе нужно относиться как к первой ступеньке в вашей карьерной лестнице и возможности набраться опыта в соответствующей сфере. Дальнейший карьерный рост позволит занять более привлекательную позицию и, соответственно, рассчитывать на повышение оплаты собственного труда.
По отзывам сотрудников, консультант в Сбербанке - это отличный вариант для старта карьеры. Это возможность для тех, кто желает работать в банковской сфере, но не имеет для этого достаточного опыта.
Собеседование
Это самый первый этап, который предстоит тем, кто планирует занять вакансию консультанта в Сбербанке. Для будущих сотрудников это решающая процедура, от которой зависит, смогут ли они начать свой карьерный путь в крупной финансовой организации или придется икать дальше, перелистывая актуальные объявления о вакансиях.
Итак, еще до собеседования на консультанта Сбербанка, отзывы это подтверждают, с потенциальным кандидатом проводится телефонный разговор. Важно проявить активность и выяснить, куда и в какое время следует прийти. Не будьте слишком навязчивы, но постарайтесь выяснить как можно больше деталей о предстоящей работе. Не исключено, что она вам не подойдет.
Из-за большого количества желающих потенциальных кандидатов нередко ожидает довольно жесткий отбор, включая проверку службой безопасности.
Сначала с резюме знакомится сотрудник отдела кадров, отвечающий за подбор персонала. Далее следует телефонное интервью, о котором упоминалось выше. Такой подход позволяет не тратить время ни соискателя, ни работодателя, если выяснится, что они друг другу не подходят по каким-либо причинам.
Если вам удалось пройти предварительный отбор, готовьтесь к дальнейшему очному собеседованию. Его может проводить менеджер по персоналу или руководитель отдела, в котором вы планируете работать в дальнейшем.
Отзывы сотрудников-консультантов Сбербанка утверждают, что на первом этапе в этой организации проводят групповое собеседование. Будьте готовы к подобному повороту событий. Обычно с кандидатами проводят тестирование, а также задают различные вопросы.
Тех кандидатов, кто прошел и эту часть отбора, ожидает финальная стадия - собеседование с руководителем филиала или банка. Именно этот специалист принимает решение относительно того, подходит ли кандидат на запрашиваемую вакансию.
Любопытно, что к моменту собеседования положительное решение о приеме на работу консультанта в Сбербанк уже принято. Подобная встреча - это скорее формальность, которая позволяет руководителю убедиться, что потенциальный кандидат действительно соответствует заявленным ранее характеристикам.
Пройдя собеседование, начинающий консультант должен быть готов к длительному и довольно-таки непростому обучению, в процессе которого удастся освоить полезные навыки, научиться общаться с клиентами и т. д. Стоит сказать, что эта работа не так уж проста. Вот почему нужно все взвесить, прежде чем претендовать на позицию консультанта Сбербанка. Отзывы сотрудников в Москве и других городах это подтверждают.
Требования при приеме на работу
Итак, каким критериям должен соответствовать потенциальный сотрудник?
- Умение пользоваться ПК, а также пакетом офисных программ. Банковским сотрудникам нередко в своей работе приходится использовать компьютер. Вот почему так важно уметь им правильно пользоваться. От этого зависит качество и скорость обслуживания. И, в конечном счете, репутация банка.
- Коммуникабельность. Немалая часть работы консультанта - это общение с клиентом. Вот почему так важно не только разбираться в банковских продуктах и предложениях, но и уметь устанавливать контакт с каждым посетителем, даже если он пребывает не в лучшем расположении.
- Стрессоустойчивость. Как и любая вакансия, предполагающая большое количество контактов, работа консультантом в Сбербанке, отзывы работников это подтверждают, нередко становится дополнительным источником нервного напряжения. Вот почему потенциальный сотрудник должен быть устойчив к стрессам, должен уметь не принимать все на свой счет и сохранять рабочий настрой даже в конфликтных ситуациях.
- Высокая работоспособность. Те, кто работал консультантом в Сбербанке, отзывы оставляют самые разные. Например, часть сотрудников жалуется на длинные смены, в течение которых практически нет перерывов и постоянно приходится находиться на ногах. Особенно при большом потоке клиентов. Это выматывает физически, а также эмоционально. Потенциальный сотрудник должен быть энергичным и не бояться больших объемов работы.
- Доброжелательный настрой. Клиенты прекрасно чувствуют, как к ним относятся. Если вас раздражают люди, и у вас не хватает терпения отвечать на один и тот же вопрос десятки раз в день, лучше поискать альтернативную вакансию. Подобным соискателям не подойдет работа в Сбербанке консультантом. Отзывы сотрудников в Москве подтверждают, что никто не хочет сталкиваться с раздраженным и вечно недовольным сотрудником. Наоборот, потенциальные клиенты больше склонны доверять тем, кто настроен к ним доброжелательно.
Если потенциальный соискатель обладает перечисленными выше качествами, его шансы на успешное прохождение собеседования значительно повышаются.
Образование
Какие требования предъявляют к кандидатам, претендующим на должность консультанта?
Образование должно быть как минимум средним профессиональным. Однако больший приоритет получают те, у кого есть диплом, подтверждающий наличие высшего образование. Также можно устроиться на работу и кандидатам с незаконченным высшим образованием.
Если обратить внимание на профиль обучения, то для работы в банке преимущественно рассматривают кандидатов, имеющих специализацию в сфере экономики и финансов.
Помимо формального образования могут пригодиться практические навыки, связанные с продажами или консультированием клиентов.
Обязанности
- Основная задача сотрудника, который занимает должность консультанта в Сбербанке, отзывы работников в Москве это подтверждают, - продажа банковских услуг. Например, может быть установлен определенный план на количество открытых вкладов. Задача консультанта - активно привлекать клиентов к этой услуге. Установленные руководством планы нужно выполнять, а еще лучше - выполнять сверх нормы.
- Консультирование клиентов по работе устройств самообслуживания. На текущий момент подобные устройства обладают широким функционалом, позволяя клиентам совершать огромный спектр финансовых услуг, начиная оплатой штрафов и заканчивая открытием вкладов. Однако далеко не все потенциальные посетители умеют пользоваться подобными функциями. Вот почему задача консультанта - терпеливо все разъяснить и, если необходимо, помочь клиенту в выполнении финансовой операции.
- Встреча клиентов, приветствие и выяснение цели визита. В дальнейшем консультант должен направить клиента к нужному специалисту, позволяя ему не терять время на выяснение нужной информации.
Зарплата
Для начинающих специалистов, впервые устраивающихся в Сбербанк на должность консультанта, предусмотрен невысокий оклад. Это в среднем 18-19 тысяч рублей.
Однако помимо оклада консультантам в Сбербанке выплачивают премию в случае, если сотрудник выполнил план. Для получения премии, составляющей 100 % от зарплаты, нужно выполнить план на 200 %, то есть фактически установленный план нужно даже перевыполнить. Такой исход событий возможен только при грамотной работе менеджера и удачном месторасположении офиса.
Наиболее привлекательные условия ожидают тех консультантов, которые заняты в столичном регионе. В среднем на указанной позиции Сбербанк выплачивает сотрудникам от 21 до 55 тысяч рублей. Однако средние цифры находятся в интервале между 31 и 36 тысячами рублей.
Стоит отметить, что подобные предложения в столице не считаются привлекательными.
Как обстоит ситуация с зарплатами консультантов Сбербанка в регионах?
Руководство также не поощряет младших сотрудников высокими окладами. В среднем удается заработать от 21 до 24 тысяч рублей.
Условия
В обмен на довольно высокие требования к кандидатам Сбербанк готов предоставить привлекательные условия труда:
- Официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации. Это значит, что консультант будет получать полностью белую зарплату, с которой работодатель будет перечислять средств в Пенсионный фонд, ФСС и уплачивать за сотрудника подоходный налог.
- Стабильные выплаты. Как правило, доход консультантов в Сбербанке состоит из оклада и премиальной части, которые выплачиваются в разные дни. Это весьма удобно, так как позволяет планировать собственный бюджет, будучи уверенным в поступлении зарплаты в определенную дату.
- Удобное место работы. В Российской Федерации открыты тысячи офисов Сбербанка, поэтому у потенциальных сотрудников есть возможность выбрать наиболее удобно расположенный офис. Например, он может находиться неподалеку от места проживания или до него удобно добираться.
- Выгодные предложения. Для своих сотрудников Сбербанк обычно предлагает более низкие процентные ставки по кредитам. Это особенно выгодно для тех, кто планирует совершать крупные покупки на заемные средства. Выгодные условия позволят сократить размер переплаты и быстрее рассчитаться с долгом. Кроме того, сам процесс получения кредита для банковских сотрудников происходит несколько проще, чем для обычных клиентов.
- Активная корпоративная жизнь. Для сотрудников устраивают праздники, спортивные мероприятия и т. д. Совместный отдых позволяет сплотить коллектив и повысить его продуктивность.
Карьерные перспективы
Сбербанк лояльно относится к молодым сотрудникам, позволяя им пополнять ряды опытных сотрудников. Однако начинать приходится с самых низов - с должности консультанта. Подобная работа становится своеобразной проверкой на прочность. Далеко не все выдерживают подобный темп, многие увольняются сами. Однако те, кто остаются, имеют внушительные шансы построить собственную карьеру в Сбербанке.
Конечно, далеко не просто пережить первый этап. Ведь работа консультанта изматывает физически и эмоционально. Весь день приходится проводить на ногах, при этом сохранять доброжелательный настрой и не срываться на клиентах, даже если один и тот же вопрос вы слышите примерно сотый раз за день. Однако мысль о карьерном повышении для некоторых специалистов становится стимулом, и они не оставляют собственную работу, а продолжают собственными усилиями прокладывать карьерный путь.
Итак, у консультанта в Сбербанке есть несколько вариантов дальнейшего развития событий. В перспективе можно даже стать руководителем офиса или региональным менеджером.
Отработав некоторое время в должности консультанта, сотрудник Сбербанка может занять должность специалиста, который обслуживает частных лиц. Работать придется в операционном отделе, выполняя обязанности, связанные с приемом и выдачей наличных, проведением различных транзакций, обслуживанием карт и т. д.
Следующая ступень - ведущий специалист или старший кассир. По сути обязанности остаются прежними. Однако добавляются некоторые новые возможности. В частности, совершение финансовых операций с валютой, выплата компенсаций и оформление доверенностей.
Вершиной карьеры в пределах одного офиса становится должность заместителя и руководителя. Однако нужно понимать, что они предполагают большую ответственность.
Теперь вы знаете немало о работе консультантов в Сбербанке. Эти люди выдерживают немалые физические, а также моральные нагрузки в обмен на невысокую зарплату. Однако привлекательной остается перспектива карьерного роста, а также официальное трудоустройство.
Исходя лишь из ее престижности. Но в чем заслуги компании? Каковы условия работы в ней? Что говорят сотрудники о занимаемых должностях? Зачастую на эти вопросы человек не может ответить.
Как гласит Википедия, «Сбербанк - российский коммерческий банк, международная финансовая группа, один из крупнейших банков России и Европы». Действительно, эта компания известна во всем мире, и на сегодняшний день имеет около 20 тысяч подразделений. Сбербанк предоставляет практически любые услуги, связанные с финансами, однако основными из них являются:
- Прием вкладов;
- Выдача займов (ипотека и потребительские кредиты);
- Выпуск дебетовых и кредитных банковских карт.
Что нужно знать о работе в Сбербанке?
На работу в отделения Сбербанка принимаются только люди с высшим экономическим или финансовым образованием. Однако, предоставляется работа и студентам соответствующих учреждений. Как правило, молодые люди имеют возможность устроиться агентом по продажам или промоутером, так же как и другие сотрудники регулярно получая зарплату.
Подать заявление о трудоустройстве можно несколькими способами:
- Заполнить анкету на сайте Сбербанк ОнЛайн;
- Обратиться в отдел кадров конкретного банка.
Особенно приветствуются кандидаты, прошедшие обучение, организуемое самим банком. Записаться на занятия можно также онлайн.
Далее следует этап прохождения испытаний. При одобрении вашей заявки и наличии свободных вакансий вы приглашаетесь на групповое собеседование, где вместе с другими претендентами на должность проходите несложный математический тест, и оставляете о себе некоторые данные.
При себе следует всегда иметь:
Паспорт;
Документы об образовании;
Трудовую книжку;
3-4 фотографии паспортного формата.
Не лишним будет сделать копии документов.
И наконец, последний шаг – индивидуальное собеседование. Проводит его менеджер по подбору персонала в порядке живой очереди. В среднем опрос каждого кандидата длится около 1 часа, за это время его могут попросить:
- Рассказать что-либо о самой компании;
- Продемонстрировать своё умение предлагать клиентам услуги. Так, например, вас могут попросить продать ручку или карандаш. В этом случае нужно акцентировать внимание на достоинствах товара и скромно умолчать о его недостатках;
- Ответить на несколько вопросов, с целью проверить знание теории.
Как в любом учреждении, приветствуются опрятный внешний вид, пунктуальность, коммуникабельность.
В ходе прохождения испытаний (или при подаче заявления) вам будет необходимо заполнить анкету, указав в ней следующую информацию:
- ФИО и паспортные данные, адрес проживания, контакты;
- Сообщить данные о членах семьи или близких родственниках. По этому критерию проводится проверка каждого кандидата. Например, не допускаются к работе в банке люди, родственники которых ранее были судимы;
- Слабые и сильные стороны, почему хотите работать в организации. В некоторых случаях возможен психологический тест.
И, конечно, большую роль играет правильно составленное резюме. При перечислении своих персональных качеств обращайте особое внимание на свои сильные стороны и качества, которые могут пригодиться вам при работе именно в этой организации.
Условия работы и уровень зарплаты в Сбербанке
В случае успешного прохождения вами отбора и назначения на желаемую должность, вы должны будете пройти испытательный срок. Его границы варьируются в зависимости от важности и сложности вашей работы. На этом этапе назначается руководитель, который знакомит вас с коллективом, проводит экскурсию по кабинетам, рассказывает о ваших правах и обязанностях, контролирует качество предоставляемых вами услуг.
Однако приготовьтесь к тому, что поблажек на новом месте работы ждать не придется. Для сотрудников Сбербанка особенно важна точность и грамотность в исполнении операций, поэтому от вас будут требовать максимально высокого уровня знаний и умений.
Впрочем, не стоит расстраиваться из-за выговоров или постоянной критики: за свой сложный труд работники банка получают достаточно хорошее вознаграждение. Зарплата в Сбербанке во многом зависит от опыта работы и занимаемой должности, однако средний ее размер по России составляет приблизительно 20-30 тысяч рублей.
Зарплата в Сбербанке зависит от целого ряда факторов, таких как должность, реальный опыт работы, регион, в котором Вы живёте и работаете и др. Рассмотрим каждый из факторов более детально. В зависимости от должности оклад может быть от 15 до 1000 тысяч рублей, а иногда больше.
Занимаемая должность
Руководители филиалов и отделений имеют наиболее высокий размер дохода. Вознаграждения топ-менеджеров начинаются примерно от 100 000 рублей. Зарплаты начальников отделений варьируются в районе 50 000-60 000. Заместители, как правило, получают около 49 000.
Наиболее точно можно сказать о доходах президента сбербанка – Германа Грефа. По данным журнала Forbes, его годовой доход за 2016 год составил 11 млн. долларов (или 59 млн. рублей).
Зарплата инкассатора в среднем составляет от 30 000 до 50 000 рублей в месяц. Точный размер дохода будет зависеть и от региона. В Москве он может равняться 50 000, в то время как в Санкт-Петербурге или Екатеринбурге – около 30 000.
Месячный доход менеджера составляет примерно 20 000-25 000 руб. Кроме того, при выполнении или перевыполнении заданного плана предоставляются бонусы, при которых заработная плата может дорасти до 45 000-50 000.
Месячный оклад консультанта составляет около 15 000-18 000 руб. К окладу может прибавляться бонус за выполнение плана размером в 10 000.
Опыт и стаж работы
Здесь всё просто – молодые специалисты получают вознаграждение примерно на 20% меньше, чем люди, имеющие стаж от года. То есть, если доход менеджера, который имеет, как минимум, годовой опыт, составляет 50 000, то новоприбывший сотрудник сможет получать лишь 40 000 рублей.
Местонахождение банка
Данный фактор объясняется бюджетом региона и оборотом отделений. Если менеджер в Москве может рассчитывать на сумму порядка 50 тысяч, то его коллега из провинциального города, такого как Новосибирск или Екатеринбург, будет получать около 30 000. Если же это областной город, то показатель уменьшается до 20 000-25 000. То же самое можно сказать и по остальным должностям.
Стоит отметить, что заработные платы в Сбербанке регулярно повышаются. По данным отчёта Грефа, в 2017 году вознаграждение всем сотрудникам было проиндексировано (то есть повышено) на 6%. В 2018 году также ожидается увеличение оплаты труда для 90% сотрудников на 5%. Таким образом, если консультант получает 20 000 рублей, в 2018 году он может ожидать поднятия зарплаты до 21 000 (правда с учетом инфляции она не изменится, а возможно даже понизится).
